Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

simpleon пишет:
В чате никто не отвечает
----------

В чете ответили ,что сделать нечего нельзя.Обратитесь в банк получатель. Думал можно успеть ,что то сделать пока часики не пропали. Например,перевести с накопительного.
И что теперь можно сделать ,чтобы выйти с наименьшими потерями?
Как чувствовал ,что эти переводы без подтверждения до добра не доведут.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Ув. Тинькофф Банк, Пишу здесь, так как ветка платинума у меня не открывается. Срочно просим Вас отмерить операцию перевода по спб мне на Ренессанс кредит с кредитки супруги на сумму 63188 р( с комиссией 65310.45)Сделана ошибочно.Хотела перевести с накопительного счета.Оправдание одно-перевод делается без всякого подтверждения.
В чате никто не отвечает
----------


Здравствуйте.

Можем отвечать в чате дольше из-за большого количества обращений, простите. Подобный перевод не сможем отменить, действительно, рекомендуем обратиться в банк, в который отправили перевод.
В процессе перевода по СБП мы указываем счет, с которого выполним перевод. Счет отображаем в верхней части окна перевода, в мобильном приложении.

Чтобы выйти из этой ситуации с минимальными потерями, можем рекомендовать внести с накопительного счета сумму перевода и сумму комиссии на счет кредитной карты. Также обратитесь в банк-получатель.

Со своей стороны рассмотрим возможность возврата комиссии за перевод, но положительного результата не обещаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подобный перевод не сможем отменить, действительно, рекомендуем обратиться в банк, в который отправили перевод.
----------

Это понятно ,что не сможете. Второпях не правильно выразился. Как узнал и сказали , что с часиками висит(успел удивиться и спросить точно по сбп перевела) подумал может получится пока в авторизации переводом с накопительного как бы компенсировать эту операцию.
В банк то смысл обращаться.Обратно я и сам могу ей перевести.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы выйти из этой ситуации с минимальными потерями, можем рекомендовать внести с накопительного счета сумму перевода и сумму комиссии на счет кредитной карты. Также обратитесь в банк-получатель.
----------

Точно не понял зачем в банк-получатель?
А вот про минимальные потери поясните пожалуйста. Сейчас с завтрашнего дня начнут начисляться проценты. Они будут начисляться только на эту операцию или на всю сумму долга? И если сейчас эту сумму (сумму перевода и сумму комиссии) перевести на счет кредитной карты, то проценты начисляться не будут совсем?
И соответственно выпада из грейса не будет?Или надо все таки карту выводить в ноль?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Со своей стороны рассмотрим возможность возврата комиссии за перевод, но положительного результата не обещаем.
----------

Ну понятно .Какие уж тут обещания. Свой косяк. Вопросов нет. Было бы конечно очень здорово. А то обидно конечно так на ровном месте проколоться. У человека просто стресс. Еще и от испуга от праведной мягко говоря критики за подобный проступок. Хотя хорошо, что я не рядом был . И вместо того, чтобы активно ругаться попытался быстро обратиться к Вам.

Тинькофф Банк, нет слов. Даже затруднительно слово подобрать ,чтобы эмоции выразить. Первая реакция была просто офигеть. Только отправил сообщение , как подходит моя мадам сияя и говорит , что ей написали, что вернули комиссию и не просто написали , а уже и вернули. Огромное Вам спасибо. Сказал ,чтобы отзыв сочиняла.
И только все таки пожалуйста проясните вопросы, которые я выше написал. Достаточно ей сейчас эту сумму вернуть или надо в ноль гасить.

simpleon, в банк-получатель рекомендовали обратиться для возврата. Поскольку с возвратом все оказалось проще, то в этом нет необходимости. Проценты мы начислим только на операцию, поскольку она уже не подходит под условия грейс-периода. На операции, по которым вы сможете им воспользоваться процентов не будет. Но чтобы мы перестали начислять проценты сейчас, то нужно погасить весь долг, поскольку в первую очередь сумма пополнения перекроет долг по предыдущим операциям. Комиссию за перевод мы уже действительно вернули.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На операции, по которым вы сможете им воспользоваться процентов не будет. Но чтобы мы перестали начислять проценты сейчас, то нужно погасить весь долг, поскольку в первую очередь сумма пополнения перекроет долг по предыдущим операциям. Комиссию за перевод мы уже вернули.
----------

Не совсем поняли. Долг по выписке был оплачен ,как и положено. То есть долгов в текущем периоде никаких не висело. Сумму операции с комиссией вернули обратно ,как Вы и сказали. Выписка должна быть 24-го. В ней будет выставлена следующая задолженность. Так её надо сейчас гасить не дожидаясь выписки? То есть полностью восстановить КЛ?

Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ, если мне в ЛК МП не пришло уведомление о розыгрыше 8 карт Tinkoff Black Metal, то я не смогу принять участие? Другому вашему клиенту пришло уведомление в чат МП, отсюда и вопрос.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Не совсем поняли. Долг по выписке был оплачен ,как и положено. То есть долгов в текущем периоде никаких не висело. Сумму операции с комиссией вернули обратно ,как Вы и сказали. Выписка должна быть 24-го. В ней будет выставлена следующая задолженность. Так её надо сейчас гасить не дожидаясь выписки? То есть полностью восстановить КЛ?
----------

Чтобы снизить сумму процентов по этой операции нужно погасить весь долг, поскольку изначально вы погашаете долг по предыдущим операциям.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
Уважаемый ПБ, если мне в ЛК МП не пришло уведомление о розыгрыше 8 карт Tinkoff Black Metal, то я не смогу принять участие? Другому вашему клиенту пришло уведомление в чат МП, отсюда и вопрос.
----------

Участвовать в акции можно и без уведомления ;) Все детали есть в полных условиях.

Проблема с отправкой смс в Тиньке когда-нибудь решится?
Третий раз переключаю обратно на смс, олег пишет, что готово, но всё равно получаю нигде не зафиксированные пуши :wall:

----------
Цитата

imitin пишет:
Проблема с отправкой смс в Тиньке когда-нибудь решится?
Третий раз переключаю обратно на смс, олег пишет, что готово, но всё равно получаю нигде не зафиксированные пуши
----------

Здравствуйте.

Сейчас действительно отправляем уведомления в виде пуш вместо СМС клиентам с Android по техническим причинам. С помощью Олега или сотрудника не получится подключить СМС. Простите, пожалуйста. Мы уже исправляем это. Планируем все исправить до 3.05 включительно.

ПБ Тинькофф Банк подскажите, что с отображением уведомлений по Кубышке?
изображение
изображение
Написано до 27 апреля на всех уведомлениях в МП.
До 27 вернуть в течение 3 дней.
В тех же баннерах вернуть завтра, 24 включительно.
Сегодня как бы 23 число.
Даты все разные, даже на одном уведомлении, как так то? :scratch:
Когда вернуть (включительно) и исправите ли отображение этого уведомления?

----------
Цитата

S-T-R пишет:
ПБ Тинькофф Банк подскажите, что с отображением уведомлений по Кубышке?
изображение

изображение

Написано до 27 апреля на всех уведомлениях в МП.
До 27 вернуть в течение 3 дней.
В тех же баннерах вернуть завтра, 24 включительно.
Сегодня как бы 23 число.
Даты все разные, даже на одном уведомлении, как так то? изображение

Когда вернуть (включительно) и исправите ли отображение этого уведомления?
----------

Здравствуйте.

Льготный период, в течение которого мы не начисляем комиссию за использование Кубышки, для вас составляет 14 дней. Он период закончится 27.04. Эту информацию отображаем верно. Отображение даты платежа проверим до конца завтрашнего дня и сообщим результат. Постараемся все проверить быстрее.

Тинькофф Банк,
это ваш номер — +79094215830
сейчас звонили блэк навязывали.

----------
Цитата

Банан пишет:
Тинькофф Банк,
это ваш номер — +79094215830
сейчас звонили блэк навязывали.
----------

Приветствуем.

Мы не навязываем свои продукты, но можем позвонить или оповестить в приложении о возможности получить выгодные условия.

Можем отключить ваш номер телефона от маркетинговых коммуникаций. Так вы сможете получать информацию только в приложении.

Тинькофф Банк,
речь о том, зачем предлагать то, что и так уже есть?! Отключать пока не нужно.
ЗЫ. Так номер ваш? Я его в чёрный список засунул. Если ваш, то уберу оттуда.

----------
Цитата

Банан пишет:
Тинькофф Банк,
речь о том, зачем предлагать то, что и так уже есть?! Отключать пока не нужно.
ЗЫ. Так номер ваш? Я его в чёрный список засунул. Если ваш, то уберу оттуда.
----------

Уже проверяем номер. Скоро вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отображение даты платежа проверим до конца завтрашнего дня и сообщим результат. Постараемся все проверить быстрее.
----------

В чате какая то движуха непонятная, обращения закрываются с пометкой "решено", сообщения о обязательном платеже 08.04.2023. Что за платеж? Выписки еще не было даже по КК. Непонятки.

----------
Цитата

S-T-R пишет:
В чате какая то движуха непонятная, обращения закрываются с пометкой "решено", сообщения о обязательном платеже 08.04.2023. Что за платеж? Выписки еще не было даже по КК. Непонятки.
----------

Оплатить задолженность по Кубышке для того, чтобы действовал льготный период, необходимо до 27 апреля 2023 года включительно.
Обязательный минимальный платеж - до 8 апреля 2023 года, чтобы мы не начисляли штрафы. Извините, что запутали.

----------
Цитата

Банан пишет:
Тинькофф Банк,
речь о том, зачем предлагать то, что и так уже есть?! Отключать пока не нужно.
ЗЫ. Так номер ваш? Я его в чёрный список засунул. Если ваш, то уберу оттуда.
----------

Информацию проверили - с этого номера телефона звонили не мы.