Назад
23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!
79035
1,6k
Комментарии
99+

1 августа 2023 в 13:16
----------
Цитата

MSN87 пишет:
Коллеги, подскажите - где-нибудь в приложении хранится история пушей с кодами подтверждения покупок?

----------

Можно на смс коды через чат переключить, если вдруг история нужна и пуши некритичны.
Ответить

1 августа 2023 в 14:36
plover

Понимаем, что иногда не видно процесс нашей работы. Но мы активно занимаемся исправлением ситуации. По срокам подсказать не можем, при этом держим ситуацию на контроле.
Ответить

Аватар
1 августа 2023 в 14:40
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По срокам подсказать не можем

----------
И это правильно, негоже отвлекать опытных программистов от написания важных «сторисов» и рисования красивых рюшечек ради такого пустяка, как неверное отображения баланса в каком-то там выпадающем меню. Приоритеты надо расставлять верно!
Ответить

1 августа 2023 в 18:02
Svetlana.26.10

Здравствуйте.

При оплате транспорта, если на карте не хватает денег, проход может сработать, при этом попытки списания будут позже. Мы не можем сказать, сработал проход или нет при оплате, но и отказать в списании такой операции мы не могли. Вернули вам сумму в качестве подарка, также попробуем ее оспорить по правилам платежной системы :)
Ответить

1 августа 2023 в 20:09
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Игра скоро начнется! Подпишитесь на наши уведомления здесь.

----------
Не удаётся подписаться, ни с ноута, ни со смартфона.
«Файл недоступен»
Ответить

1 августа 2023 в 20:47
----------
Цитата

ig9 пишет:
Не удаётся подписаться, ни с ноута, ни со смартфона.

----------


Все проверим и вернемся с ответом.
Ответить

2 августа 2023 в 09:04
----------
Цитата

ig9 пишет:
Не удаётся подписаться, ни с ноута, ни со смартфона X

----------
И для меня второй день не завершается подтверждение. Система выслала код, я его ввел и после этого под словом подтверждение бесконечное кружение...
Ответить

2 августа 2023 в 09:14
В категории повышенного кэшбэка выбрал 10% Ozon.ru Я правильно понимаю, что покупка сертификата проходит по данному предложению и оплата картой любой платежной системы роли не играет. Или есть предпочтение, для получения МСС правильного, именно оплата картой Мир ?
Ответить

2 августа 2023 в 09:29
----------
Цитата

smesme пишет:
И для меня второй день не завершается подтверждение. Система выслала код, я его ввел и после этого под словом подтверждение бесконечное кружение...

----------


Проверим, что случилось, и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Влад 82 пишет:
В категории повышенного кэшбэка выбрал 10% Ozon.ru Я правильно понимаю, что покупка сертификата проходит по данному предложению и оплата картой любой платежной системы роли не играет. Или есть предпочтение, для получения МСС правильного, именно оплата картой Мир ?

----------


MCC зависит от терминала магазина, поэтому не обязательно платить именно картой МИР. Сертификат оплатить можно.
Ответить

2 августа 2023 в 09:52
Подскажите, пожалуйста, упустил момент видимо: раздел «Кешбэк дня» есть у всех клиентов или только у избранных?
Ответить

2 августа 2023 в 10:04
----------
Цитата

kmn777 пишет:
Подскажите, пожалуйста, упустил момент видимо: раздел «Кешбэк дня» есть у всех клиентов или только у избранных?

----------


Здравствуйте. Список спецпредложений для каждого клиента отличается, кэшбэк дня может отсутствовать. Некоторыми спецпредложениями можно поделиться, в том числе из кэшбэка дня, вы можете попросить об этом друзей.
Ответить

2 августа 2023 в 13:46
Подскажите, в какой момент по Блэку начинает отображаться кэшбек? Вчера оплатил билеты на поезд - кэшбек до сих пор был ноль, сейчас совершил покупку в аптеке - ожидаемый кэшбек сразу же отобразился. В чем разница между этими операциями, что по одной отображается сразу, а по другой до сих пор нет
Ответить

2 августа 2023 в 13:57
----------
Цитата

MSN87 пишет:
Подскажите, в какой момент по Блэку начинает отображаться кэшбек? Вчера оплатил билеты на поезд - кэшбек до сих пор был ноль, сейчас совершил покупку в аптеке - ожидаемый кэшбек сразу же отобразился. В чем разница между этими операциями, что по одной отображается сразу, а по другой до сих пор нет

----------


Добрый день. Мы рассчитываем кэшбэк после обработки операции. Ваша покупка в аптеке обработалась, а покупка билетов еще нет, поэтому кэшбэк на аптеки рассчитали раньше.
Ответить

2 августа 2023 в 14:01
----------
Цитата

fiberboom пишет:
Аналогичная ситуация и никак не решается, получателя карты отправляют к владельцу счета и так уже практически вторая неделя пошла, по Москве. И непонятно что дальше делать, в чат напишешь, сразу перевыпуск предлагают, говоришь что уже было и не помогает, читайте историю обращений, реакции ноль - стандартный ответ, перевыпускайте, возьмем на контроль. изображение

----------


Здравствуйте.

Доставили карту 3 лицу.
Пожалуйста, простите, что нам потребовалось на это так много времени!
Более подробно разобрали ситуацию в комментарии к вашему отзыву.
Ответить

Аватар
2 августа 2023 в 17:53
о, спасибо, Тинькофф
«Файл недоступен»
Ответить

2 августа 2023 в 18:03
За ЖКХ выплачено по акции. Что интересно платил 31.07
Ответить

2 августа 2023 в 18:29
Что интересно не всю сумму. Около 50%. У меня.
Ответить

2 августа 2023 в 18:37
Сегодня пришел бонус за оплату ЖК 31.07, спасибо за оперативность! Очень приятно)
Ответить

2 августа 2023 в 18:38
Тинькофф банк еще не всем выплачено за ЖКХ? Платила 24.07 сразу на 5000 руб.
Ответить

2 августа 2023 в 18:58
----------
Цитата

БВA пишет:
Что интересно не всю сумму. Около 50%. У меня.

----------


Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Проверим, почему кэшбэка выплатили меньше.

----------
Цитата

mcfer пишет:
Тинькофф банк еще не всем выплачено за ЖКХ? Платила 24.07 сразу на 5000 руб.

----------


Кэшбэк за оплату ЖКХ выплачиваем в течение 30 календарных дней с момента обработки операции. Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть