Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

LavTeam пишет:
Доброе утро!
Есть вопрос по маркетинговой акции Годовщина

Выпало 8% на одежду.
Есть также 15% на одежду из выбранных категорий (3000 без про, 5000р с про)

Они суммируются?

На зиму как раз хотел заказывать одежду в конце месяца, а тут с таким бонусом можно и по раньше...
----------


Доброе утро.

По полным условиям похоже, что не суммируем, но уточним этот момент и точно вам ответим.

Тинькофф Банк,
со второго прочтения нашел, что не суммируются акции.
Тогда понятно почему именно одежда и обувь выпала мне =)
«Файл недоступен»

----------
Цитата

LavTeam пишет:
со второго прочтения нашел, что не суммируются акции.
Тогда понятно почему именно одежда и обувь выпала мне =)
----------


Да, мы это тоже нашли. Только вот вам в рамках программы лояльности дают категории, а не в рамках отдельной акции. Поэтому мы решили уточнить этот момент, вернемся с точным ответом позже.

----------
Цитата

LavTeam пишет:
Доброе утро!
Есть вопрос по маркетинговой акции Годовщина

Выпало 8% на одежду.
Есть также 15% на одежду из выбранных категорий (3000 без про, 5000р с про)

Они суммируются?

На зиму как раз хотел заказывать одежду в конце месяца, а тут с таким бонусом можно и по раньше...
----------


Нет, бонусы не суммируем в такой ситуации. Зачислим вам больший из бонусов.

----------
Цитата

Liss41 пишет:

Уважаемый ПБ! В ЛК интернет банка "тинькоф" повесили банер "открыть брокерский счет" - убрать его или скрыть не получается, так еще и смс-ки стали регулярно приходить с предложением "подписать документы на открытие этого счета". Брокерский счет мне не нужен ни под каким видом, отсюда вопрос: можно ли в ЛК ИБ убрать этот банер или хотя бы скрыть его, чтобы он не мозолил глаза? X
----------

Здравствуйте. Отключили вам отображение баннера, сейчас вы не должны его видеть.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,

Здравствуйте. У меня сегодня на кассе трижды не прошла оплата с карты Tinkoff Black на сумму 1 359,91 руб. Терминал писал, что нет связи с банком. В результате пришлось оплатить картой ВТБ. Сейчас в ИБ вижу, что Ваш банк списал эту сумму дважды. Один раз, вроде бы, идет возврат. Но второй платеж так и остался списанным, хотя он не был проведен на кассе. Прошу разобраться.
----------

Здравствуйте.

11 сентября небольшая часть наших клиентов столкнулась с технической ошибкой в работе систем. Мы сразу направили все свои силы на то, чтобы исправить неполадки. Простите за эту ситуацию.

Сейчас банк, обслуживающий компанию, где вы сделали покупку, проверяет успешность операции. По правилам платежной системы банк должен обработать операцию до 15 сентября. Если деньги спишут, мы попробуем оспорить операцию, если не спишут — деньги вернем на вашу карту автоматически.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При нажатии на "Пополнить" показываем для этого возможные способы, в том числе перевод из другого банка. В верхней части возникающего меню показываем доступные банки для перевода по СБП. При таких переводах комиссии нет. Возможно ранее вы переводили из этого банка или в нем есть счет, к которому подключен ваш контактный номер.

Уточнить детали такого перевода и наличие счета рекомендуем в поддержке стороннего банка X
----------

Вопрос не по переводам. Вопрос зачем банк сделал на иконке карты в МП дополнительную функцию которая клиенту не нужна. И убрать самостоятельно её он не может. А чего тогда вы все остальные банки с которых и в которые делались переводы не включили в эту иконку. А включили именно тот банк с которого то и переводов в ТБ не было. Зачем вы усложняете пользователю интерфейс МП?

----------
Цитата

goga11 пишет:
Вопрос не по переводам. Вопрос зачем банк сделал на иконке карты в МП дополнительную функцию которая клиенту не нужна. И убрать самостоятельно её он не может. А чего тогда вы все остальные банки с которых и в которые делались переводы не включили в эту иконку. А включили именно тот банк с которого то и переводов в ТБ не было. Зачем вы усложняете пользователю интерфейс МП?
----------



Пришлите нам на connect@tinkoff.ru скрин с новой иконкой в приложении. Проверим, в чем дело. В письме укажите ссылку на ваш комментарий.

Уважаемый ПБ.
Сегодня произошел неприятный случай с участием вашей карты. Этим летом перевыпускал детскую карту Джуниор, ввиду ее потери. После получения карты, в августе было сделано несколько покупок. Сегодня ребенок взял ее в школу, чтобы оплатить школьный обед. Но оплата по карте не прошла. В личном кабинете вижу, что было две попытки и оба раза отказ без объяснения причины. Позвонил на 8 800 555-25-50, стали выяснять причину. Выясняется что карта которая на руках *9575 банк не уведомив меня заблокировал и выпустил виртуальную *3722 и при этом предложили назначить время для получения пластика.
Ребенок в итоге остался без обеда, для него критически важно вовремя поесть. Я возмущен поведением банка, на ГЛ обещали переключить в отдел детских карт, но в итоге просто положили трубку.
Ребенок обвиняет меня, что дал ему бракованную карту, похоже действительно надо переходить в другой банк.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть вопрос по маркетинговой акции Годовщина

----------

а что это вообще и где посмотреть? или оно не для всех?

Здравствуйте уважаемый ПБ. В игре "Ряд наград" до сих пор не за считались выполненные задания Копилка рубль бережет и Оценка покупок. Обращение через чат не помогло. Помогите тогда Вы пожалуйста.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Уважаемый ПБ.
Сегодня произошел неприятный случай с участием вашей карты. Этим летом перевыпускал детскую карту Джуниор, ввиду ее потери. После получения карты, в августе было сделано несколько покупок. Сегодня ребенок взял ее в школу, чтобы оплатить школьный обед. Но оплата по карте не прошла. В личном кабинете вижу, что было две попытки и оба раза отказ без объяснения причины. Позвонил на 8 800 555-25-50, стали выяснять причину. Выясняется что карта которая на руках *9575 банк не уведомив меня заблокировал и выпустил виртуальную *3722 и при этом предложили назначить время для получения пластика.
Ребенок в итоге остался без обеда, для него критически важно вовремя поесть. Я возмущен поведением банка, на ГЛ обещали переключить в отдел детских карт, но в итоге просто положили трубку.
Ребенок обвиняет меня, что дал ему бракованную карту, похоже действительно надо переходить в другой банк.
----------


Согласны, случай не приятный. Проверим консультации и причины перевыпуска. Вернемся с итогами.

----------
Цитата

фейри пишет:
а что это вообще и где посмотреть? или оно не для всех?
----------


Выбранные категории на месяц и предложения от партнеров показываем в разделе "Кэшбэк и бонусы". Все подбираем индивидуально, поэтому у нескольких клиентов предложения могут отличаться.

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Здравствуйте уважаемый ПБ. В игре "Ряд наград" до сих пор не за считались выполненные задания Копилка рубль бережет и Оценка покупок. Обращение через чат не помогло. Помогите тогда Вы пожалуйста.
----------


Здравствуйте.

Задания не выполнены, поэтому не обновили информацию. Для зачета "Оценка покупок" нужно написать отзыв о своих покупках, поставить оценку и приложить фото. В задании "Копилка рубль бережет" совершите все 4 действия, которые указали в самой игре - раздел "Задания". Вы выполнили только первое - пополнение Инвесткопилки на 100 рублей.

фейри,
----------
Цитата

а что это вообще и где посмотреть? или оно не для всех?
----------

Не верьте ПБ, что акция индивидуальная. Она для всех.

----------
Цитата

фейри пишет:
а что это вообще и где посмотреть? или оно не для всех?
----------


----------
Цитата

dima771 пишет:
Не верьте ПБ, что акция индивидуальная. Она для всех.
----------


Участвовать в акции могут клиенты, которые получили приглашение. Если его еще нет, на сайте акции можно установить напоминание.

В акции Годовщина единственное из полезного выпало Неделю 5% кешбек на супермаркеты, но супермаркеты и так у меня в повышенной категории на сентябрь)) Или кешбеки суммируются?)

----------
Цитата

inchek пишет:
В акции Годовщина единственное из полезного выпало Неделю 5% кешбек на супермаркеты, но супермаркеты и так у меня в повышенной категории на сентябрь)) Или кешбеки суммируются?)
----------


Нет, не суммируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Участвовать в акции могут клиенты, которые получили приглашение. Если его еще нет, на сайте акции можно установить напоминание X
----------


в Правилах также написано что клиент может сам запросить приглашение на участие в акции

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
в Правилах также написано что клиент может сам запросить приглашение на участие в акции
----------


Да, вы правы. На сайте можно нажать "Узнать о своей годовщине". И поучаствовать.