Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

фейри пишет:
а оно где-то там вообще называется "Годовщина"? как искать?
----------

Все покажем ближе к памятной дате. Заранее можно посмотреть только на сайте и поставить напоминание.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,

Я благодарю Вас за положительное решение моего вопроса. У меня осталась только одна непонятка. Мне прислали СМС с ответом по обращению на ссылке q.tinkoff.ru/mPshrl. Но при попытке ее открыть браузер переходит по адресу https://www.tinkoff.ru/. Не могли бы Вы пояснить в чем тут дело.
----------

При переходе по ссылке должно открыться решение по вашему вопросу. Рекомендуем авторизоваться на сайте, прежде чем открыть ссылку. Если проблема сохранится, пожалуйста, подскажите в чат поддержки все детали. Разберемся и проверим работу ссылки.

Тинькофф Банк, добрый вечер :uncap:
Расскажите процесс получения симки пошагово, пжлст.

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Расскажите процесс получения симки пошагово, пжлст.
----------
Ну пришагает к вам курьер, по виду примерно такой же, что и карту приносил. За что-то там распишитесь. Буднично в общем. :)

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Тинькофф Банк, добрый вечер изображение

Расскажите процесс получения симки пошагово, пжлст.
----------


Приветствуем.
Оформить заявку можно на нашем сайте.
В заявке нужно указать ваши данные и выбрать время для встречи с представителем.
Доставка сим-карты бесплатная. На встрече нужно подписать договор, потребуется паспорт. Представитель сфотографирует вас и документы, отдаст сим-карту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не готовы предоставить вам дополнительные комментарии по ситуации клиента.
----------

Как клиент, я не против если данная ситуация будет разобрана банком публично. Являясь клиентом банка 10 лет, крайне удивлен реакции сотрудников банка (чат, телефон, форум). Если описанная мной ситуация окажется неправдой, готов отправить молчаливо начисленную мне компенсацию за открытие карты через сторис на благотворительность (чек отправлю в чат).
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

jimyboy пишет:
Как клиент, я не против если данная ситуация будет разобрана банком публично.
----------


Мы еще проверяем детали ситуации. Как только во всем разберемся, сразу вернемся с ответом.

Кто-то получал в подарок акцию по этой акции :)
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-gift-virtual-security.pdf

Я не понял, как продать эту акцию? :wall:

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Кто-то получал в подарок акцию по этой акции :)
https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...curity.pdf

Я не понял, как продать эту акцию? :wall:
----------


Здравствуйте.
Чтобы продать подарочную акцию, нужно собрать портфель на определенную сумму и продержать ее в течение нескольких дней. Сумму и срок показываем в приложении Инвестиций: нажмите на подарочную акцию → "Как продать подарок".
Также можете написать нам в чат. Мы с радостью поможем ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы продать подарочную акцию, нужно собрать портфель на определенную сумму и продержать ее в течение нескольких дней. Сумму и срок показываем в приложении Инвестиций: нажмите на подарочную акцию → "Как продать подарок".
----------


Когда я нажимаю в ТИ на
"Чтобы продать подарок, выполните два условия", то просто скачиваются условия по этой ссылке:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-gift-virtual-security.pdf

2. Порядок и условия участия в Акции
2.1. В течение Срока проведения Акции Участник получает Предложение от Брокера посредством каналов
Дистанционного обслуживания либо самостоятельно обращается в Банк для участия в Акции и получает
Предложение (далее и выше — Предложение).
2.2. Банк предоставляет Участнику Бонус при условии выполнения п. 2.1. Условий.
2.3. Для получения Повышенного бонуса Участнику Акции необходимо совершать покупки по Карте на любую сумму
с момента получения Бонуса и до момента конвертации Бонуса в соответствии с п. 2.5 Условий. При соблюдении
настоящего пункта Условий после конвертации Бонуса, Участнику предоставляется дополнительный бонус — 0,1%
от суммы Бонуса, тем самым Участник получает Повышенный бонус. Повышенный бонус начисляется в рамках
действующих Программ лояльности Банка, распространяющих свое действие на Карту.
2.4. В рамках настоящей Акции Участник может получить не более 1 (Одного) Бонуса/Повышенного бонуса.
2.5. Порядок предоставления и конвертации Бонуса осуществляется в соответствии с Условиями использования
и предоставления виртуальных ценных бумаг.
2.6. Участие и выполнение условий Акции не является заключением договора, являющегося производным финансовым
инструментом.
2 из 3
2.7. Участие и выполнение условий Акции не направлены на поддержание цен на ценные бумаги в связи с размещением
и обращением ценных бумаг; на поддержание цен в связи с осуществлением выкупа, приобретения акций,
погашения инвестиционных паев закрытых паевых инвестиционных фондов; на поддержание цен, спроса,
предложения или объема торгов финансовыми инструментами, иностранной валютой в соответствии с договором,
одной из сторон которого является Биржа. Участник самостоятельно принимает решение о направлении
торгового поручения Брокеру на совершение сделок с конкретной ценной бумагой без наличия какого-либо
обязывания или побуждения со стороны Брокера. При направлении торгового поручения Брокеру Участник тем
самым одновременно подтверждает, что уведомлен и ознакомлен с рисками, связанными с осуществлением
операций (сделок) на финансовом рынке и ознакомлен с содержанием Декларации о рисках, которая содержится
в Приложении № 4 к Регламенту оказания услуг на финансовом рынке Брокера, актуальный текст которого размещен
по ссылке tinkoff.ru/about/documents/disclosure, а также уведомлен о запрете и ответственности за манипулирование
рынком и неправомерное использование инсайдерской информации при совершении операций (сделок)
в соответствии с Регламентом оказания услуг на финансовом рынке Брокера, с которыми может предварительно
ознакомиться в Приложении № 6 к актуальной редакции Регламента оказания услуг на финансовом рынке Брокера
по ссылке tinkoff.ru/about/documents/disclosure.
2.8. Брокер вправе в одностороннем порядке, без объяснения Участнику Акции причин, исключить Участника из Акции,
а также не предоставлять Бонус/Повышенный бонус / списать предоставленный Участнику Бонус/Повышенный
бонус, в том числе в случае, если в отношении соответствующих действий/бездействий Участника Акции у Брокера
возникли обоснованные подозрения в осуществлении недобросовестных или мошеннических действий, в том числе,
но не ограничиваясь:
• если предоставленная Участником Акции информация является неверной, неполной, ошибочной, некорректной
или неточной;
• если Участник действует в нарушение условий настоящей Акции или положений действующего законодательства
Российской Федерации.
Настоящим Участник соглашается с возможностью аннулирования\списания Банком Бонуса/Повышенного бонуса
со счета Участника, на который соответствующий Бонус/Повышенный бонус был зачислен, в т.ч. за счет овердрафта
по счету.
2.9. Повышенный бонус не может превышать сумму всех выплаченных Участнику в рамках действующих Программ
лояльности Банка бонусов за 90 (Девяносто) календарных дней от момента получения Бонуса Участником и до
момента конвертации Бонуса при условии совершения действий, указанных в п. 2.3 Условий. Общая сумма
Повышенного бонуса, предоставляемого в рамках настоящей Акции, не может превышать 100% (Ста) процентов
от суммы совершенных покупок по Карте за указанный период. В случае, если сумма всех бонусов, полученных
Участником в рамках Программы лояльности, с учетом суммы Повышенного бонуса, предоставляемого в рамках
Акции, превышает сумму покупок по Карте в указанный срок, Повышенный бонус в рамках настоящей Акции
не начисляется.
2.10. Стоимость Бонуса в части превышения размера, предусмотренного п. 28 ст. 217 Налогового Кодекса РФ, облагается
НДФЛ по ставке, установленной п. 2 или п. 3 ст. 224 Налогового Кодекса РФ. Брокер исполняет функции налогового
агента в порядке, предусмотренном налоговым законодательством РФ.


Где в условиях акции выше про "собрать портфель на определенную сумму и продержать ее в течение нескольких дней. "?

Т. е. маркетинговое наперстничество от Тинькова, получается?
И даже текст со звездочкой мелким шрифтом не используют?

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:

Когда я нажимаю в ТИ на
"Чтобы продать подарок, выполните два условия", то просто скачиваются условия по этой ссылке:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...curity.pdf

2. Порядок и условия участия в Акции
2.1. В течение Срока проведения Акции Участник получает Предложение от Брокера посредством каналов
Дистанционного обслуживания либо самостоятельно обращается в Банк для участия в Акции и получает
Предложение (далее и выше — Предложение).
2.2. Банк предоставляет Участнику Бонус при условии выполнения п. 2.1. Условий.
2.3. Для получения Повышенного бонуса Участнику Акции необходимо совершать покупки по Карте на любую сумму
с момента получения Бонуса и до момента конвертации Бонуса в соответствии с п. 2.5 Условий. При соблюдении
настоящего пункта Условий после конвертации Бонуса, Участнику предоставляется дополнительный бонус — 0,1%
от суммы Бонуса, тем самым Участник получает Повышенный бонус. Повышенный бонус начисляется в рамках
действующих Программ лояльности Банка, распространяющих свое действие на Карту.
2.4. В рамках настоящей Акции Участник может получить не более 1 (Одного) Бонуса/Повышенного бонуса.
2.5. Порядок предоставления и конвертации Бонуса осуществляется в соответствии с Условиями использования
и предоставления виртуальных ценных бумаг.
2.6. Участие и выполнение условий Акции не является заключением договора, являющегося производным финансовым
инструментом.
2 из 3
2.7. Участие и выполнение условий Акции не направлены на поддержание цен на ценные бумаги в связи с размещением
и обращением ценных бумаг; на поддержание цен в связи с осуществлением выкупа, приобретения акций,
погашения инвестиционных паев закрытых паевых инвестиционных фондов; на поддержание цен, спроса,
предложения или объема торгов финансовыми инструментами, иностранной валютой в соответствии с договором,
одной из сторон которого является Биржа. Участник самостоятельно принимает решение о направлении
торгового поручения Брокеру на совершение сделок с конкретной ценной бумагой без наличия какого-либо
обязывания или побуждения со стороны Брокера. При направлении торгового поручения Брокеру Участник тем
самым одновременно подтверждает, что уведомлен и ознакомлен с рисками, связанными с осуществлением
операций (сделок) на финансовом рынке и ознакомлен с содержанием Декларации о рисках, которая содержится
в Приложении № 4 к Регламенту оказания услуг на финансовом рынке Брокера, актуальный текст которого размещен
по ссылке tinkoff.ru/about/documents/disclosure, а также уведомлен о запрете и ответственности за манипулирование
рынком и неправомерное использование инсайдерской информации при совершении операций (сделок)
в соответствии с Регламентом оказания услуг на финансовом рынке Брокера, с которыми может предварительно
ознакомиться в Приложении № 6 к актуальной редакции Регламента оказания услуг на финансовом рынке Брокера
по ссылке tinkoff.ru/about/documents/disclosure.
2.8. Брокер вправе в одностороннем порядке, без объяснения Участнику Акции причин, исключить Участника из Акции,
а также не предоставлять Бонус/Повышенный бонус / списать предоставленный Участнику Бонус/Повышенный
бонус, в том числе в случае, если в отношении соответствующих действий/бездействий Участника Акции у Брокера
возникли обоснованные подозрения в осуществлении недобросовестных или мошеннических действий, в том числе,
но не ограничиваясь:
• если предоставленная Участником Акции информация является неверной, неполной, ошибочной, некорректной
или неточной;
• если Участник действует в нарушение условий настоящей Акции или положений действующего законодательства
Российской Федерации.
Настоящим Участник соглашается с возможностью аннулирования\списания Банком Бонуса/Повышенного бонуса
со счета Участника, на который соответствующий Бонус/Повышенный бонус был зачислен, в т.ч. за счет овердрафта
по счету.
2.9. Повышенный бонус не может превышать сумму всех выплаченных Участнику в рамках действующих Программ
лояльности Банка бонусов за 90 (Девяносто) календарных дней от момента получения Бонуса Участником и до
момента конвертации Бонуса при условии совершения действий, указанных в п. 2.3 Условий. Общая сумма
Повышенного бонуса, предоставляемого в рамках настоящей Акции, не может превышать 100% (Ста) процентов
от суммы совершенных покупок по Карте за указанный период. В случае, если сумма всех бонусов, полученных
Участником в рамках Программы лояльности, с учетом суммы Повышенного бонуса, предоставляемого в рамках
Акции, превышает сумму покупок по Карте в указанный срок, Повышенный бонус в рамках настоящей Акции
не начисляется.
2.10. Стоимость Бонуса в части превышения размера, предусмотренного п. 28 ст. 217 Налогового Кодекса РФ, облагается
НДФЛ по ставке, установленной п. 2 или п. 3 ст. 224 Налогового Кодекса РФ. Брокер исполняет функции налогового
агента в порядке, предусмотренном налоговым законодательством РФ.


Где в условиях акции выше про "собрать портфель на определенную сумму и продержать ее в течение нескольких дней. "?

Т. е. маркетинговое наперстничество от Тинькова, получается?
И даже текст со звездочкой мелким шрифтом не используют?
----------


Вы видите условия маркетинговой акции, в которой приняли участие. По ней мы зачислили вам подарок. При этом у подарочной акции есть свои отдельные условия для продажи. Если вы находитесь в личном кабинете на нашем сайте, то сумму и срок там не пишем. Чтобы продать подарок, нужно собрать портфель на сумму 30 000 рублей и продержать эту сумму 30 дней. Если вы не хотите продавать акцию, она сгорит через 90 дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы видите условия маркетинговой акции, в которой приняли участие. По ней мы зачислили вам подарок. При этом у подарочной акции есть свои отдельные условия для продажи.
----------

Где ссылка на отдельные условия для продажи в условиях акции?
И где в отдельных условиях для продажи указание на "Чтобы продать подарок, нужно собрать портфель на сумму 30 000 рублей и продержать эту сумму 30 дней."?

----------
Цитата

jimyboy пишет:
Прошу представителя рассмотреть ситуацию и предоставить комментарии
----------

Здравствуйте.

В виде исключения компенсировали оплату карты без письменного заявления по почте РФ. При обращении не были равнодушны и сообщили, как можно решить вопрос. Ошибок не допускали.

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Где ссылка на отдельные условия для продажи в условиях акции?
И где в отдельных условиях для продажи указание на "Чтобы продать подарок, нужно собрать портфель на сумму 30 000 рублей и продержать эту сумму 30 дней."?
----------


Выше опечатались, простите, пожалуйста. Портфель нужно собрать на 20 000 рублей.
Написали эту информацию на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/invest/help/services/tournament/about/leagues/?card=q4
Условия сейчас можно посмотреть в приложении Тинькофф Инвестиции: нажмите на подарочную акцию → "Как продать подарок".
Также показываем их в терминале: нажмите кнопку "Продать" → увидите баннер с условиями.
Прикрепляем ссылку на условия, п.2.4 : https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-terms-use-and-provision-virtual-securities.pdf

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выше опечатались, простите, пожалуйста. Портфель нужно собрать на 20 000 рублей.
Написали эту информацию на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/invest/help/ser...s/?card=q4
Условия сейчас можно посмотреть в приложении Тинькофф Инвестиции: нажмите на подарочную акцию → "Как продать подарок".
Также показываем их в терминале: нажмите кнопку "Продать" → увидите баннер с условиями.
Прикрепляем ссылку на условия, п.2.4 : https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...rities.pdf
----------


Можно было и на странице с красивым, но не очень правдивым описанием разместить ссылку/информацию об условиях продажи рядом со ссылкой на условия акции внизу.
Тогда бы сразу было ясно, что этот подарок - не совсем подарок)
Но маркетинг и честность - понятия не совместимые, разумеется.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Попытки оплаты были с заблокированной карты *9575. Мы перевыпустили ее по вашей просьбе 20 июля, когда вы сообщили нам, что карта утеряна. Новую карту *3722 привезли вам 23 июля.

Мы правильно вас консультировали, старались помочь.
При переключении оборвалась связь. Простите, пожалуйста, что не удалось соединить вас с поддержкой Junior.
----------


Карта Junior пропала где-то в мае, поэтому в июле решил ее перевыпустить. 23 июля привезли карту, в августе ребенок сделал несколько покупок по ней пришлось даже лимит по ней поднять. На сентябрь банк дал Суперы, а ребенок в основном делает покупки как раз там, забрал его Junior, а выдал ему свою допку на этот месяц. Когда ребенок сказал, что теперь в школе дети сами оплачивают питание, произошел обратный обмен, ребенок вернул мою допку, я ему отдал Junior.
Как в этом процессе всплыла потерянная карат Junior, не понимаю. После работы буду искать новую карту, или надо отлавливать барабашку.
Признаю вины банка нет.

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Можно было и на странице с красивым, но не очень правдивым описанием разместить ссылку/информацию об условиях продажи рядом со ссылкой на условия акции внизу.
Тогда бы сразу было ясно, что этот подарок - не совсем подарок)
Но маркетинг и честность - понятия не совместимые, разумеется.
----------


Подумаем над тем, чтобы добавить условия и на эту страницу. Спасибо за обратную связь.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Карта Junior пропала где-то в мае, поэтому в июле решил ее перевыпустить. 23 июля привезли карту, в августе ребенок сделал несколько покупок по ней пришлось даже лимит по ней поднять. На сентябрь банк дал Суперы, а ребенок в основном делает покупки как раз там, забрал его Junior, а выдал ему свою допку на этот месяц. Когда ребенок сказал, что теперь в школе дети сами оплачивают питание, произошел обратный обмен, ребенок вернул мою допку, я ему отдал Junior.
Как в этом процессе всплыла потерянная карат Junior, не понимаю. После работы буду искать новую карту, или надо отлавливать барабашку.
Признаю вины банка нет.
----------

Спасибо за обратную связь!

Тинькофф Банк, здравствуйте! Подскажите, по акции "Кэшбэк 10% на первую покупку от 1500 рублей" в Ашан, кэшбэк будет начислен за покупку подарочной карты на сайте Ашана?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Tugreek пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте! Подскажите, по акции "Кэшбэк 10% на первую покупку от 1500 рублей" в Ашан, кэшбэк будет начислен за покупку подарочной карты на сайте Ашана?
----------

Здравствуйте. Проверим этот момент и вернемся с ответом.