Назад
Аватар
13 апреля в 14:44

Внесение наличных без возврата.

Здравствуйте народ.13.04.2024. Столкнулся с такой проблемой. Калининград, ул. Солнечный бульвар 1, ТЦ Виктория. Банкомат ВТБ 378193. Приложил мультикарту ВТБ **** **** **** 2269. Владелец карты, Я. Зайцев К. С. Ввёл пин код. Нажал функцию внесение наличных. Открылась ячейка, положил 28 тысяч рублей, 14 купюр номиналом 2000 рублей. Ячейка закрылась, на экране было написано приложите карту для чтения. Прикладывал больше 10 раз. Толку ноль. Деньги на мою карту - банкомат не внёс. Просто ушли мои деньги бесследно. Позвонил на горячую линию втб. Ждал больше 10 минут, чтобы связаться с оператором. Зарегистрировал мою претензию. Сказал, что в течение трех дней вернут на  мою карту 28 тысяч рублей. В приложении пришло уведомление : "13.04.2024, 13:16. Обращение CR-12185199 зарегистрировано. Мы уведомим вас о результатах в срок до 16.04.2024". 2 вопроса: Сколько реально по времени банк возвращает деньги на карту?Можно ли получить компенсацию с банка ВТБ за неоказанную услугу по внесению наличных на карту?

3
762
Комментарии
3

13 апреля в 15:42

За неоказанную услугу никакой компенсации не положено, а вот за удержание ДС просите начисление по ключевой ставке ЦБ - чуть более 12 рублей за день получите, разумеется при установление сбоя оборудования. Срок возврата зависит от возможности выявить ошибку удаленно и расторопности служб банка, но как правило требуется инкассация для выявления излишков.

Ответить

13 апреля в 19:05

steef,на счет инкассации согласен,  сам с такой ситуацией сталкивался,  на счет компенсации сомнительно,  если честно

Ответить
2

13 апреля в 21:10

Versus18, банк вряд ли добровольно решит компенсировать, надо ему напомнить 395-ую ГК РФ.

Ответить
О чем пишут в Диалоге
Отзывы игроков в «Альфа-Мани»

По аналогии с нашумевшим Hamster Kombat Альфа-Банк этим летом запустил свою игру-кликер. Правила игры очень простые: нужно было нажимать на экран с изображением смайла и копить виртуальные деньги, которые в игре назывались «мани», а также выполнять дополнительные задания. Чем чаще игрок заходил в приложение и «тапал», тем больше монет он мог заработать.

Читать полностью
24
3
568
Аватар
27 сентября в 16:10
Кредитка есть, а платить нечем. Что делать?

Друзья, продолжая тему кредитных карт расскажу: как действовать, если у вас проблемы и нечем платить по кредитке.

Читать полностью
10
11
1,1k
Аватар
30 сентября в 18:40
Sovcombank Wealth Management предлагает вклад до 23,4% годовых

Sovcombank Wealth Management объявил о значительном повышении процентных ставок по вкладам для клиентов пакетами услуг Premium и Private. Новые ставки доходят до 23,4% годовых, что делает их одними из самых высоких на рынке депозитов.

Читать полностью
9
6
1k
Аватар
вчера в 18:24
ЦБ оценил эффективность программ льготного кредитования

Объем кредитов, выданных по сниженным ставкам, приблизился к 8% ВВП, как следует из оценки ЦБ. В 2020 году показатель составлял менее 2% ВВП.

Читать полностью
8
4
461
12 апреля в 22:12
Взяли кредит на очень близкого человека мошенническим путём

Доброго времени суток, случилось беда(я бы написал по другому но цензура не пропустит)на очень близкого мне человека(являюсь ему родственником) взяли кредит в нескольких банкахидём писать заявление в полицию подскажите что нужно сделать ещё

Читать полностью
1
1,1k
Аватар
12 апреля в 16:40
5 мифов о банкротстве физических лиц

Казалось бы, тема банкротства довольно понятна, давно изучена и малоприятна. Эта процедура ассоциируется у россиян с крахом не только финансового положения, но и надежд, и даже жизни. Однако, по мнению экспертов, вокруг банкротства сложилось много устойчивых стереотипов. В этой статье рассмотрим и развенчаем 5 самых распространённых мифов.

Читать полностью
Изображение публикации
5
1
1,6k
Аватар
12 апреля в 14:24
Как ЦБ планирует бороться с бедностью

Глава Банка России Эльвира Набиуллина на выступлении в Госдуме в среду озвучила шесть принципов влияния проводимой ЦБ политики на борьбу с бедностью.

Читать полностью
8
7
1,2k
12 апреля в 13:49
Мегамаркет не возвращает деньги

В мегамаркете отменила заказ 06.04.2024г. Статус стоит «продавец собирает товары» после отмены было написано , что в течение 3-х дней денежные средства приедут на счет. Прошло почти неделя статус не меняется , да не возвращаются. Операторы , называют постоянно разную причину . 1. Сначала сказали , что обращение неверно составлено 

Читать полностью
3
994
Аватар
11 апреля в 16:27
Увеличение лимита возмещения по долгосрочным вкладам до 2 млн рублей

Банк России предлагает увеличить лимит страхового возмещения и снизить ставки страховых взносов по долгосрочным вкладам и счетам эскроу.

Читать полностью
Изображение публикации
9
1,3k
10 апреля в 22:44
Можно ли как-то с минимальными убытками вывести доллары с Альфа инвестиций?

Доллары были куплены до 9 марта 2022 в Альфа инвестициях, но так там и провисели все время. Решил года назад что-то делать с ними, а говорят санкции, распоряжение ЦБ только перевод в банк и обмен по их курсу. А курс в приложении грабительский где-то на 5% хуже биржевого/ЦБ. Не хочется дарить этому банку/брокеру столько денег. Мониторю курс несколько недель и только раз видел как на бирже, жалею, что упустил. Больше не видел. Сталкивался кто с такой проблемой вывода валюты формально...

Читать полностью
1k
Аватар
10 апреля в 13:54
В 2024 году вклады сохранят свою привлекательность

Согласно Аналитическому комментарию Национального кредитно-рейтингового агентства (НКР), российские банки в этом году могут заработать от 3,1 трлн до 3,5 трлн руб. чистой прибыли, а сектору по силам повторить рекорд прошлого года в размере 3,3 трлн руб. 

При этом Активы банковской системы вырастут в 2024 году на 15–17%, до 190–200 трлн руб., а за четыре года (2021–2024) фактически удвоятся. Динамику во многом определит кредитный портфель, рост которого сбавит обороты до 15–17% против 26% за...

Читать полностью
Изображение публикации
9
613
10 апреля в 10:37
МВД предупредило о фейковых приложениях ВТБ и «Тинькофф» в App Store

"Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России сообщило, что в App Store появились поддельные приложения банков ВТБ (MOEX: VTBR) и «Тинькофф» (MOEX: TCSG).

Читать полностью
5
3
1,3k
Аватар
9 апреля в 18:34
Сколько в России банковских карт

Согласно статистике ЦБ, всего в России на 01.01.2024 было выпущено почти 449,3 млн. платежных карт. Из них на кредитные карты приходилось 54,5 млн штук, а на дебетовые - 394,7. К сожалению, ЦБ не приводит статистику сколько из этих карт активные.

Читать полностью
Изображение публикации
10
1,5k

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть