Прошу вернуть мне деньги с озон карты
Здравствуйте! У меня был аккаунт в озон банке. Там лежат деньги. Доступа к этому аккаунту у меня нет, но номер телефона есть. Пробовала через озон банк восстановить доступ - от меня требуют информацию, которую я не помню, ибо пользовалась аккаунтом больше года назад. Пробовала делать перепривязку аккаунта на другой номер - тоже не получается ничего сделать. Деньги так и остаются лежать на аккаунте, который уже не существует. Помогите вернуть мои деньги, пожалуйста! Уже месяц я пытаюсь через горячую линию озона все решить, ничего не выходит
"Там лежат деньги. Доступа к этому аккаунту у меня нет, но номер телефона есть."(с)
Не знаю, как банк решит в итоге... Но что мешает СБ этого банка сейчас размышлять примерно так:
"А что если эта гражданка РФ лишь недавно купила у ОПСОСа этот старый номер, ранее принадлежавший реальной нашей клиентке? И, узнав - не важно как - о наличии денег на счёте той, реальной клиентки, пытается сейчас завладеть её деньгами?
Для этого и озвучивает версию о своей плохой памяти на данные доступа к аккаунту:
"... от меня требуют информацию, которую я не помню..."(с)
Pragmatic, у меня есть все паспортные данные, все доступа к номеру и почте, но при этом мне невозможно ее восстановить. От меня требуют информацию , например, какой последний заказ был и какого числа. Но как я могу это помнить, если пользовалась аккаунтом больше года назад
Khohkovanst, я не знаю характерных странностей/особенностей работы такого типа банков. Но .... ИМХО:
В банке же есть открытый для вас год назад счёт на ваше имя, на котором - фактически - должны и сейчас лежать те деньги. Идентифицировать вас, как лицо, владеющее тем незакрытым счётом, по всё тому же вашему паспорту, банк должен. Вы потом можете запросить полную выписку по этому счёту. По ней и "вспомнить", в том числе, когда была последняя операция и на какую сумму.
Вам стоит написать о своей ситуации в Народном рейтинге. Представитель банка обязательно поможет решить сложившуюся проблему с вашим аккаунтом.