Назад
5 августа в 17:50

Прошу вернуть мне деньги с озон карты

Здравствуйте! У меня был аккаунт в озон банке. Там лежат деньги. Доступа к этому аккаунту у меня нет, но номер телефона есть. Пробовала через озон банк восстановить доступ - от меня требуют информацию, которую я не помню, ибо пользовалась аккаунтом больше года назад. Пробовала делать перепривязку аккаунта на другой номер - тоже не получается ничего сделать. Деньги так и остаются лежать на аккаунте, который уже не существует. Помогите вернуть мои деньги, пожалуйста! Уже месяц я пытаюсь через горячую линию озона все решить, ничего не выходит

1
12
441
Комментарии
12

Аватар
5 августа в 17:55

Вам стоит написать о своей ситуации в Народном рейтинге.  Представитель банка обязательно поможет решить сложившуюся проблему с вашим аккаунтом.

Ответить
4

5 августа в 19:25

"Там лежат деньги. Доступа к этому аккаунту у меня нет, но номер телефона есть."(с)

Не знаю, как банк решит в итоге... Но что мешает СБ этого банка сейчас размышлять примерно так: 

"А что если эта гражданка РФ лишь недавно купила у ОПСОСа этот старый номер, ранее принадлежавший реальной нашей клиентке? И, узнав - не важно как - о наличии денег на счёте той, реальной клиентки, пытается сейчас завладеть её деньгами?

Для этого и озвучивает версию о своей плохой памяти на данные доступа к аккаунту:

"... от меня требуют информацию, которую я не помню..."(с) 

Ответить

6 августа в 23:49

Pragmatic, Это недоработка законодательства - банк с лицензией на работу с физическими лицами должен иметь хотя бы один офис по их обслуживанию, потому что нередко человек вступает во взаимоотношение с конкретным банком не по своей воле, а в силу обстоятельств

Ответить

7 августа в 10:34

Noname2, а что фактически и кардинально изменится для клиентов подобных банков, если у каждого из таких банков даже и появится всего-то "хотя бы один офис"(с) на всю территорию РФ? Посадят в него пару "маринок" и кассира, для формального "отвода глаз" ... Имхо, должны быть банковские сети клиентских офисов. Благо, в этом отношении есть альтернативные варианты от адекватных банков, с достаточным количеством ДО.

Ответить

7 августа в 13:43

Pragmatic, Изменится то, что в самом крайнем случае человеку будет куда прийти\приехать, чтобы подтвердить свою личность и забрать деньги наличными

Ответить

7 августа в 16:06

Noname2, это формальные, сугубо теоретические рассуждения.

Мы же начали дискуссию о степени целесообразности открытия хотя бы по одному офису банка типа "Озон" в достаточно крупных городах. Имхо, это не решит вопрос массового, быстрого и недорогого доступа клиентов к таким офисам таким банков. Ибо актуально это только для тех, кто живёт либо в таких городах, либо относительно неподалёку от таких городов.... Но в России просторы-то какие! И расстояния соответствующие! 

Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть