Не пришли деньги на ОТП из Сбера
06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.
В Сбере в истории карты есть данная операция списания, но в выписке списание не отображается, ходила в отделение Сбера, они тоже в выписке списания не видят, составили обращение, но вот уже сутки тишина, деньги не вернулись на Сбер и не пришли на ОТП.
Банки ссылаются друг на друга, и каждый утверждает, что проблема у другого банка, ОТП заставляет повторно оплачивать, но у меня нет еще 27 250, да еще комиссия 522, 8.
Отвратительная ситуация, банки не хотят разбираться в ситуации, такое ощущение, что нет компетентных сотрудников вообще.
А в ОТП еще и девушка в грубой форме заставляла оплачивать кредит немедленно, иначе она делать ни чего не будет, это треш.
Многовато было в этой схеме алгоритмических "сшивок" между разными ПО двух разных банков. В какой-то из "сшивок" произошёл сбой.
"Иногда лучше перебдеть, чем недобдеть"(с). Это как раз такой случай. Ведь с любыми кредитами "шутки плохи", ибо "кредиты - это зло!".
В данном контексте, я бы сразу максимально упростил схему, в угоду очевидному повышению её коэффициента надёжности. Снял бы нал с карты Сбера, в банкомате Сбера же. А кредит гасил бы через банкомат ОТП/офис ОТП. И спал бы спокойно ...
Pragmatic,ранее этот же кредит платила по той же схеме, через приложение ОТП, и проблем не возникало, зачем тогда делать сервис, если не возможно им корректно воспользоваться. И какие тут особые сшивки? Перевела деньги с карты одного банка, на счёт другого банка - всё! Что тут сложного? Такие операции выполняются ежедневно миллионами людей, ведь сервис для этого и нужен, мы ведь не в каменном веке, что бы бегать по отделениям с каждым платежом, вопрос в том, что сотрудники создавшие такой "сервис" не хотят разбираться в его ошибке.
trx2008,тогда мне нужно было бы открыть еще один счёт в отп не кредитный, а где гарантия, что на тот счет деньги бы пришли🤷♀️
Pragmatic,и к вашему сведению, в моём населенном пункте нет ни банкомата ОТП, не тем более отделения ОТП, поэтому упростить данную операцию таким образом точно бы не получилось
Ekaterinchak, сервисы же не идеальны. Ошибки/сбои в их работе могут быть в любой момент. Что называется, "по закону подлости": "ни с того, ни с сего", "почему это произошло не с кем-то другим, а именно со мной и именно сейчас" ... Но некий процент отказов "на единицу времени" заложен/допускается уже на стадии проектирования и построения сервисов.
Ekaterinchak, удивили.
Меня работать с банком, при полном отсутствии его банкоматов и отделений даже где-то поблизости, никакие его "плюшки" не заманят. Выбрал бы для этого другие банки, более территориально досягаемые по их банкоматам и отделениям...
Pragmatic,а пути решения этих проблем и сбоев на стадии проектирования видимо не закладываются и не предполагаются.
Ekaterinchak, только путём обращения в конкретный(е) банк(и) о сбоях. Специалисты в банке стараются/пытаются находить причины этих сбоев, устраняют эти причины как могут, постепенно улучшая работу множества разных видов ПО банка..
Рубль продолжает крутое пике последних недель, пробив сегодня уже планку в 110 рублей за доллар США и 115 рублей за евро.
Индекс Мосбиржи во вторник утром снизился на 1,02% до уровня 2504,85 пункта. Таким образом индикатор обновил минимум текущего года, установленный ранее на уровне 2512,07 пункта.
Недавно я писал пост о том, что на фоне высокой ключевой ставки и, как следствие, высоких ставок по вкладам при одновременном снижении фондового рынка (прежде всего рынка акций), граждане все больше предпочитают фондовому рынку банковские вклады.
На фоне резкого скачка курсов основных иностранных валют, ЦБ заявил, что не будет осуществлять покупку иностранной валюты на внутреннем валютном рынке в рамках зеркалирования регулярных операций Минфина России, связанных с реализацией бюджетного правила.
Доллар по 108: сколько бананов можно купить на валюту сегодня?
Ипотека
ГПБ повышает с 14.09 :НС до 20,5 % ( базовая,% + приветственная%) на первые два месяца по статусу,,новый клиент,, ,НС ,,ПРЕМИУМ,, до 20,5 % ( базовп% + новые деньги + стаиус ПРЕМИУМ)на первые три месяца. Это одно из лучших предложений по финрынку ,по аналогичному продукту на короткий срок по вложениям средств.
Уральский банк реконструкции и развития сократил максимальный срок нецелевого потребительского кредитования под залог имеющейся недвижимости до 15 (ранее — до 20) лет.
Совет директоров Банка России повысил ключевую ставку с 18% до 19% годовых.
Процентная ставка составляет 16% годовых. Проценты начисляются на сумму минимального остатка на счете на начало операционного дня за календарный месяц.Открыть накопительный счет может каждый без специальных условий в мобильном банке, интернет-банке, контакт-центре, банкомате и офисе банка.
Столкнулся с тем, что Сбербанк отказал мне в расходных операциях по своей инициативе. Теперь отказывают в расторжении договора банковского обслуживания, ссылаясь на то, что у меня все счета заблокированы. И вообще сотрудники отделения на Ямашева 54 в Казани пытались мне объяснить, что закрытие счёта и расторжение договора это одно и то же. Как же это бредово звучало там, ведь я им закон зачитывал, где подобно описано, что расторжение договора служит основанием для закрытия счётов. Одно служит...
Добрый день. Хотел предупредить о бдительности с Альфа банком. Нижний Новгород! Купил товар в магазине Эльдорадо в рассрочку от Альфы. Условия к сожалению стандартные у них. Товар стоил одну сумму, но договор заключаются на большую, причем значительно. Не проценты, так как они уже в договоре прописаны отдельно. Иная сумма. Представитель банка в ТЦ говорит, что условия такие по которым на 15000 больше заключается договор, потом банк возвращает эти средства. На самом деле, банк ничего не...
Процентные ставки увеличены до 20% годовых при размещении денежных средств на 731 и 1095 дней.
В Почта Банке оценка условий труда и профессиональных рисков, обучение руководителей и специалистов по охране труда переведены в «цифру». Об этом рассказал Президент — Председатель Правления Почта Банка Александр Пахомов на пленарном заседании в рамках Всероссийской недели охраны труда. Мероприятие проходит с 10 по 13 сентября в г. Сочи. Организатор — Министерство труда России.
Процентные ставки увеличены на 2,5 п. п. и составляют 16,5% годовых при размещении денежных средств на 271 и 367 дней. Ставки действуют для вклада без возможности пополнения.
