Об отношении ВТБ к клиентам.
Я клиент банка ВТБ наверное больше 20ти лет, пользуюсь пакетом Привилегия, якобы с "особым, персональным отношением". Так же имею и активно использую брокерские счета. Давно использую кредитную карту с беспроцентным периодом. Вчера оплатил, требуемую сумму для поддержания беспроцентного периода, убедился, что все в порядке с долгом по карте (еще есть под месяца до погашения) и спокойно лёг спать. Утром обнаружил -50 тысяч рублей по счету карты и непонятная транзакция на их списание. На горячей линии мне заявили, что мне был полностью аннулирован кредитный лимит (в реальности только понижен на 50тр) и картой я теперь не могу пользоваться, пока не погашу этот минус по карте. При этом я могу гасить долг в запланированную дату, но картой до этого момента больше пользоваться не могу! Это списание произошло в последний рабочий перед ноябрьскими праздниками, что осложняет вывод моих сбережений с брокерского счета и оставляет меня и мою семью без денег на праздники. Помимо этого не отработали автоплатежи с карты, а самое главное ребенок попал в ситуацию, когда не смог оплатить проезд на общественном транспорте, т.к. это было неожиданно. На мою заявку на обратное увеличение лимита банк никак не отреагировал. Через персонального менеджера подали жалобу, на что пришел ответ, что лимит они увеличить не могут, а оповещают о снижении лимита только через выписку по счету карты!!! Как это вообще можно назвать оповещением?? Вот такое вот отношение к своим клиентам. Я остаюсь клиентом ВТБ только по причине открытого ИИС и брокерского счета.
Здравствуйте.
Данный отзыв вы можете разместить в Народный рейтинг. Там и сможете получить комментарий представителя банка.
Я тут решила купить памятных монет, которые выпускает ЦБ. Просто так, понравилось. Вышла коллекция со зверями (и насекомыми) из красной книги, меня такое умиляет. Потом оказалось, что коллекций много и они все интересные.
Сейчас достаточно много банков предлагают оформить детские карты. Первое на что обращает внимание ребенок – это дизайн. Выбор картинок широк – от мультгероев до блогеров, имеются даже светящиеся карты.
По данным материалов ЦБ о развитии банковского сектора, активы российских банков составили 187,1 трлн руб. на 01.10.2024, увеличившись с учетом валютной переоценки на 11,1% (+18,6 трлн руб.) с начала года и на 2,1% (+3,6 трлн руб.) в сентябре.
Я рассматриваю краткосрочные варианты, но задумываюсь о стабильности банка. Для кого-то важнее доходность, а кто-то готов пожертвовать процентами ради спокойствия.
А что для вас важнее: риск ради высоких процентов или надежность?
Какой подход выбираете? Либо есть золотая середина?
Инвестору на заметку. Заседания Банка России по ключевой ставке в 2025 году: 14 февраля, 21 марта, 25 апреля, 6 июня, 25 июля, 12 сентября, 24 октября, 19 декабря.
Сбербанк отказывается разблокировать дебетовую карту !!! Хотя прошло уже более 1 года с момента блокировки!!! Прошу помочь разобраться в проблеме, есть специалисты сбербанка ?
Перечень остался без изменений, в него всё так же включены сокращающие бизнес в России Райффайзенбанк и ЮниКредит Банк, а также Банк «ФК Открытие» и Росбанк, находящиеся в процессе присоединения к БМ-Банку Группы ВТБ и Т-Банку соответственно.
ПСБ повысил ставки по базовым ипотечным программам на 1,2–1,7 процентных пункта, а также увеличил размер минимального первоначального взноса до 40,01%.
Альфа-Банк повысил минимальную ставку по нецелевому потребительскому кредиту с обеспечением на 1,5 процентного пункта.
- октября обратилась в чат приложения альфа банка, чтобы разобраться о вычете на подписку альфа смарт, моё заявление рассмотрели и в течении часа вернули мои деньги. Благодарю за быструю помощь.
В продолжения отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11852202/
Россияне стали на 5% чаще посещать стоматологов и ортодонтов и увеличили расходы на 7%. Такие данные показал анализ транзакций по картам клиентов Почта Банка с начала 2024 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
Уралсиб повысил ставку на 1 процентный пункт по потребительскому кредиту на любые цели под залог имеющейся в собственности недвижимости.
Карта "Виртуальный мир". Используется для оплаты на портале ГИС ЖКХ. Выписки вы не формируете. Куда уходят деньги? Как потребителю доказать факт перечисления денег управляющей компании, если нет реквизитов организации-получателя?
Заблокирован личный кабинет ТКБ банка. Дозвонились оператору и она сказала, что есть просроченный платеж по кредитной карте и для того чтобы разблокировать кабинет и карту надо оплатить задолженность. Но как это сделать, если карта заблокирована, кабинет заблокирован. Причем деньги есть на текущем счете, но доступа к ним нет. Что делать в этой ситуации?