Об отношении ВТБ к клиентам.
Я клиент банка ВТБ наверное больше 20ти лет, пользуюсь пакетом Привилегия, якобы с "особым, персональным отношением". Так же имею и активно использую брокерские счета. Давно использую кредитную карту с беспроцентным периодом. Вчера оплатил, требуемую сумму для поддержания беспроцентного периода, убедился, что все в порядке с долгом по карте (еще есть под месяца до погашения) и спокойно лёг спать. Утром обнаружил -50 тысяч рублей по счету карты и непонятная транзакция на их списание. На горячей линии мне заявили, что мне был полностью аннулирован кредитный лимит (в реальности только понижен на 50тр) и картой я теперь не могу пользоваться, пока не погашу этот минус по карте. При этом я могу гасить долг в запланированную дату, но картой до этого момента больше пользоваться не могу! Это списание произошло в последний рабочий перед ноябрьскими праздниками, что осложняет вывод моих сбережений с брокерского счета и оставляет меня и мою семью без денег на праздники. Помимо этого не отработали автоплатежи с карты, а самое главное ребенок попал в ситуацию, когда не смог оплатить проезд на общественном транспорте, т.к. это было неожиданно. На мою заявку на обратное увеличение лимита банк никак не отреагировал. Через персонального менеджера подали жалобу, на что пришел ответ, что лимит они увеличить не могут, а оповещают о снижении лимита только через выписку по счету карты!!! Как это вообще можно назвать оповещением?? Вот такое вот отношение к своим клиентам. Я остаюсь клиентом ВТБ только по причине открытого ИИС и брокерского счета.
Здравствуйте.
Данный отзыв вы можете разместить в Народный рейтинг. Там и сможете получить комментарий представителя банка.
Как пишут «Известия со ссылкой на пресс-службу Регулятора, граждане стали в два раза чаще жаловаться не блокировку банковских счетов из-за попадания в базу подозрительных операций и счетов ЦБ. При этом большинству обратившихся отказывают в снятии блокировки.
Привет!
Со мной происходит очень неприятная история. Хочу, с одной стороны, рассказать, что такое может быть, с другой, открыта для общения с журналистами по этой теме, т.к. не понимаю вообще, кто еще может помочь.
21/10/2024 Банки, в которых у меня есть счета стали слать сообщения, что на основании ФЗ 161 приостанавливают использование мной карт, интернет и мобильных банков, типа что мои данные включили в базу данных мошенников. Я прочитала, что могу оспорить это через обращение в ЦБ или в...
Подскажите пожалуйста, где выгодно открыть вклад? Я просто в первый раз, переживаю очень за свои деньги.
Перечень остался без изменений, в него всё так же включены сокращающие бизнес в России Райффайзенбанк и ЮниКредит Банк, а также Банк «ФК Открытие» и Росбанк, находящиеся в процессе присоединения к БМ-Банку Группы ВТБ и Т-Банку соответственно.
ПСБ повысил ставки по базовым ипотечным программам на 1,2–1,7 процентных пункта, а также увеличил размер минимального первоначального взноса до 40,01%.
Альфа-Банк повысил минимальную ставку по нецелевому потребительскому кредиту с обеспечением на 1,5 процентного пункта.
В продолжения отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11852202/
Россияне стали на 5% чаще посещать стоматологов и ортодонтов и увеличили расходы на 7%. Такие данные показал анализ транзакций по картам клиентов Почта Банка с начала 2024 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
Уралсиб повысил ставку на 1 процентный пункт по потребительскому кредиту на любые цели под залог имеющейся в собственности недвижимости.
Заблокирован личный кабинет ТКБ банка. Дозвонились оператору и она сказала, что есть просроченный платеж по кредитной карте и для того чтобы разблокировать кабинет и карту надо оплатить задолженность. Но как это сделать, если карта заблокирована, кабинет заблокирован. Причем деньги есть на текущем счете, но доступа к ним нет. Что делать в этой ситуации?
31.10.24 после попытки перевести деньги КЛИЕНТУ АЛЬФА_БАНКА зблокированы карты,счета ,ИБ и т д. В Тарифах указано о бесплатном переводе ЛЮБОЙ суммы клиенту. Нахожусь за границей,телефон 8800...не работает ,трижды звонил 495....,истратил кучу денег,бесполезно. Перс.менеджер не смог помочь,требует явиться в офис,а я пока далеко. Являюсь сверхлояльным премиальным клиентом. Что делать?? Помогите!!!
Теперь доходность вклада «Время возможностей» в зависимости от срока составляет 20,15–21,35% годовых. Указанные ставки действуют для новых клиентов, в ином случае действуют базовые ставки 17–17,3% годовых (на 0,4 п. п. ниже).
Клиенты Почта Банка могут бесплатно перевыпустить дебетовую карту к сберегательному счету. Предложение действует до 31 декабря 2024 года включительно.
Банк НООСФЕРА повысил минимальную ставку по потребительскому кредиту на любые цели с обеспечением. Размер повышения составил 3 процентных пункта.