Доброго времени суток.
Нахожусь в командировке в Казахстане, г. Уральск. Карта на руках, не терял, не забывал. Поздно вечером приходит смс о транзакции. Сняли деньги. Блокирую карту. После было еще 7 попыток снять деньги с разных причем сервисов. Вот смс : MKB: 18.02.2019 23:17 4*1425 STEAMGAMES.COM 4259522985. Purchase: otkaz - obratites v bank. Blokirovka kart - SMS "All" na +79037672667. Но первая попытка прошла. Сняли 1849 рублей!
Карту заблокировал. Позвонил и написал в банк. Написал в этот STEAMGAMES.COM. Первый ответ банка не очень понравился. Чисто отписка:
Уважаемый ДМИТРИЙ А-Ч! Ваше устное обращение вх. №1-34338251476 от 19.02.2019 рассмотрено. По результатам проверки причастность сотрудников Банка к осуществлению в Ваш адрес противоправных действий не выявлена. Рекомендуем опротестовать операцию и осуществить перевыпуск карты. По вопросу мошеннических действий третьих лиц рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. С уважением, ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"
Так же в банкинге не отображется специальная ссылка для опротестования. Пока реакцией банка не доволен. Но может и зря времени прошло 2 дня. Однако как снять деньги, так это мгновенно, но как дело до решения проблем,так ждите до 30 дней - это просто плевок в лицо. И ГЛАВНОЕ - почему не пришла смс, это же как я понял была покупка через интернет, должен прийти код? Я понимаю оплату ЖКХ на защищенных сайтах, там даже галочку можно поставить что следующие оплаты без подтверждения и придет смс-код, чтобы это разрешить. Еще безусловное снятие встречал на IVI при оплате подписки, тоже удивился, почему так.
Пошукав в интернетах, я понял что проблем очень много у людей именно с STEAMGAMES.COM. Подобная ситуация первый раз. Но понял, что не зря держу одну карту как расходную. Переводя на нее небольшие суммы. И еще я понял что на этой расходной карте обязательно надо затирать CCV, может паранойя, но как говорится береженого...
В общем интересно какой будет итог.
Может кто сталкивался напишите, что можно еще сделать.
Благодарю.