Назад
24 декабря 2018 в 15:50

Что делать, если потерялась закладная

Добрый день! Оказалась в очень странной ситуации и просто даже не знаю что делать. Год назад я оформляла право собственности на квартиру купленную за счет кредитных средств, полученных в Райффайзенбанке. Сейчас прошел год и банк заявил, что у него нет закладной, чтобы я обратилась в МФЦ. В МФЦ мне ответили, что у них тоже нет закладной, что, вполне возможно, что она в архиве Росреестра. Дали телефоны архива, которые не отвечают.
При этом, я помню, что передавала в банк закладную (вместе с выпиской из реестра и копией страхового договора), но у меня не осталось никаких документов, подтверждающих это. Хотя может быть я и ошибаюсь: это было год назад.
Что можно сделать в этой ситуации?
21
306
Комментарии
21

25 декабря 2018 в 12:40
Я копию сделала до регистрации. После получения документов из МФЦ, я сразу поехала в банк (чтобы не потерять случайно какой-нибудь документ :D )
Ответить

25 декабря 2018 в 12:41
----------
Цитата

booster2000 пишет:
они же Вам письменно не выставляют требования, а слова, сами понимаете, к делу не пришьешь.

----------

Они мне посылают периодически смс-сообщения. Это считается?
Ответить

25 декабря 2018 в 12:43
Спасибо всем огромное за участие и помощь! Очень надеюсь на благополучное разрешение этой ситуации.
Ответить

25 декабря 2018 в 14:34
----------
Цитата

Наталья Куликова пишет:
Они мне посылают периодически смс-сообщения. Это считается?

----------


Наталья, не, это какой-то ненадлежащий вид уведомления, и уверен данный вид общения банка и клиента не предусмотрен Вашим договором, поэтому только письмо на Ваше место жительства с обоснованными требованиями со ссылкой на условия Вашего договора. В конце-концов Вы можете не пользоваться мобильной связью, это право любого человека:)
Ответить

25 декабря 2018 в 14:59
booster2000, Спасибо!!!
Ответить

25 декабря 2018 в 16:57
обычно, оригинал закладной кредитор забирает из МФЦ самостоятельно...
но имеются случаи (видимо Райф из их числа), когда на заемщика оформляется доверенность на представительство Банка по сделке в МФЦ, в этом случае - заемщик представляет все документы после гос.регистрации обременения в Банк самостоятельно...

у вас не осталась Расписки МФЦ о получении зарегистрированных документов?
Ответить

25 декабря 2018 в 22:50
То, что есть обременение не равно тому, что есть закладная.
Кхм, про закладную обычно в договорах рефинансирования пишут.
Если банк не снимает обременения, ссылаясь на отсутствие закладной, пишите в народный рейтинг, не забудьте упомянуть, что они нарушают закон об ипотеке( пункт про то, что залогодержатель обязуется снять обременение с залога в самое ближайшее время).
p/s/ жаль, что депутаты гос.думы до сих пор не примут никакого закона для банков, чтобы залог снимали в течение определенного времени желательно с финансовыми рычагами. Не снимаешь обременение - плати
Ответить

26 декабря 2018 в 01:41
Наталья, сложилась уникальная ситуация, когда банк по собственной халатности попал в зависимость от заемщика. Они потеряли документ, являющийся первоисточником прав на залог квартиры. (Обычно клиенты попадают в кабалу банку).
Ничего не бойтесь. В одностороннем порядке они не могут поднять процент по ипотеке. Они вас просто пытаются запугать.
Вы можете согласиться оформить дубликат закладной, для этого переподписав документ. Но по вашим внутренним тарифам банку это будет стоить, например, 30-50 тысяч рублей. Вполне резонно: берут же банки комиссию за перевыпуск утраченной карты.
Будет любопытно понаблюдать скрежет зубов опростоволосившихся банковских сотрудников. Повторяю, ничего не бойтесь. Накажите банк за всех пострадавших клиентов, за мелкий шрифт про штрафные санкции в банковских договорах, за беспричинную блокировку счетов, за неуведомление клиентов при переуступке кредитных договоров, за необоснованный размер штрафов и комиссий...
Ответить

26 декабря 2018 в 10:03
----------
Цитата

ВГИФ_Агент ДОМ.РФ пишет:
обычно, оригинал закладной кредитор забирает из МФЦ самостоятельно...
но имеются случаи (видимо Райф из их числа), когда на заемщика оформляется доверенность на представительство Банка по сделке в МФЦ, в этом случае - заемщик представляет все документы после гос.регистрации обременения в Банк самостоятельно...

у вас не осталась Расписки МФЦ о получении зарегистрированных документов?

----------


Да, Райффайзен банк выдает доверенность (которая, между прочим, оформляется за счет заемщика) на получение закладной.

Расписки МФЦ у меня нет и, честно говоря, я не помню чтобы мне ее выдавали.
Ответить

26 декабря 2018 в 10:12
Tertius_Agrippa,
Спасибо за поддержку!
Честно говоря, я почти уверена, что закладную потеряли именно в банке. Они целый год (я все документы сдала в банк год назад) ничего про нее не спрашивали и вдруг опомнились.
В последний раз сотрудник банка очень грубо со мной разговаривала. Говорила, что это МФЦ потеряла закладную, и это моя проблема: как получить закладную из МФЦ, а значит я сама должна их решать. Банк доверил мне предоставить закладную, а я ее не предоставила.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть