Назад
24 июля 2017 в 23:23

Претензия на "Юлу"

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста совет, куда можно написать претензию насчет неправомерного блока аккаунта в приложении Юла?

В службе поддержки они отвечают стандартным шаблоном, что якобы я нарушил условия соглашения и разблокировке мой аккаунт не подлежит.

Ничего я не нарушал из того, что там написано. Ни повторных объявлений на разных аккаунтах не делал, ни спам не рассылал, ничего из этого.

За все время разместил всего 1 объявление давно, и все, больше ничего не делал...

Меня это волнует, т.к. баллов я набрал на этом аккаунте очень много (здесь тема на банки.ру есть по промокодам)

У меня есть предположение, что меня посчитали накрутчиком в системе, что якобы не может быть у человека столько много баллов. И система меня блокнула.
Но ведь на самом деле получается так, что я им сотни клиентов привел к ним, а они со мной так поступили!!! :(

Сейчас также по моему приглашению приходят люди, и баллы копятся на другом уже аккаунте. И теперь не уверен, не заблокируют ли и его также... Хоть бы внятное что-нибудь отвечали в службе поддержки, а ведь никакой лояльности к клиентам нет...
41
437
Комментарии
41

1 августа 2018 в 12:48
----------
Цитата

89005387755 пишет:
Разместила объявление на Юле неделю назад. Сегодня решила поставить турбопродажу, для увеличения количества просмотров. Деньги за услугу сняли. Объявление отправили в архив. Нарушены правила. Ребят, я злая!!!!

----------


Один в один сейчас со мной такое случилось, деньги за турбо продажу 200руб списали и вовсе бъявление отклонили в архив, моему возмущению нет предела
Ответить

7 октября 2018 в 12:30
Направил на днях ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ЮЛЫ, - ПРИ ОТКЛОНЕНИИ ОБЪЯВЛЕНИЙ -УКАЗЫВАТЬ НОМЕР ПУНКТА ПРАВИЛ В СООТВЕТСТВИИ С КОТОРЫМ ОНИ ДЕЛАЮТ СВОИ ДЕЙСТВИЯ. А то я и многие мучаются где искать этих "БЛОХ" То пишут ине используйте фото с интернета,хотя я Сам лично сделал фото!!! Чушь какая то !!! :evil: Сделайте аналогичные требования в их службу поддержки!!!! :wall: :ura:
Ответить

27 октября 2018 в 18:21
Аналогичная ситуация! Очень сырой сервис. Слабая команда разработчиков! Не АВИТО (((
Ответить

9 ноября 2018 в 14:38
Бывает, самого заблочили без причины, хотя возможно что то и нарушил, не особо заморачивался на чтении их правил
Ответить

14 ноября 2018 в 13:28
Юзайте Авито и не парьтесь :pardon:
Ответить

16 ноября 2018 в 21:40
Авито хоть и дырявая шарашка, но становится все удобнее и лучше. Смысл то какой на Юлу переходить ?
А деньги заводить что туда что сюда это очень опасно. Бесплатно вполне годный Авито.

Может на Юле есть какая-то новая аудитория не охваченная Авитой ?
Ответить

25 ноября 2018 в 12:33
Наверное, есть, раз существуют.
Ответить

30 ноября 2018 в 11:47
Знаете, сколько нас по интернету бродит таких "несправедливо заблокированных"? Я поэтому свою интернет-торговлю в последние год-два веду только через Авито, чтобы не нарываться на такие внезапные блокировки. Да, у этой площадки тоже есть свои минусы, но такого цирка я там ни разу не видел.
Ответить

25 декабря 2018 в 00:07
----------
Цитата

TyzLabinsk пишет:
Формучане ) как отвязать от них карту ?) Привязать дают , а отвязать такого функционала нет. Очень оригинально... Только аккаунт удалять ?

----------

Ответ дан в правилах Юлы:
(При нажатии на реквизиты карты в приложении откроется пустая форма добавления карты. Если вы введёте реквизиты новой карты, то после ее успешной привязки данные предыдущей карты будут удалены и заменены на данные новой карты. На текущий момент удалить карту из приложения невозможно.)
Ответить

30 декабря 2018 в 23:56
----------
Цитата

ViacheslavSh пишет:
Аналогичная ситуация! Очень сырой сервис. Слабая команда разработчиков!

----------

Детище mail.ru
Ответить

14 ноября 2019 в 16:53
Для меня совершенно очевиден сговор мошенников по аренде квартир ("информационные агентства") и сотрудников "Юлы". Могут заблокировать совершенно ни за что, а мошенники "висят" у них постоянно. Вариант, который стоит, скажем, 50000 рублей в месяц, на "Юле" "стоить" может 5000-10000 рублей в месяц. Что касается модераторов, то это молокососы лет по 20, без мозгов, но с "гаджетами", учившиеся по ЕГЭ, совершенно не разбирающиеся в сути вопросов, тем объявлений. Чтобы "модерировать" тематику недвижимости, нужно хотя бы пару лет поработать в этой сфере, чтобы автомобильную тематику - стаж вождения хотя бы лет 5 иметь. Иначе всегда будет неадекват. :wall:
Считая работу модераторов влияющей на нервную систему, настроение и кошелек людей, убежден в необходимости относиться к выбору кандидатов на такую работу крайне ответственно: от 30 лет, инвалидность приветствуется (человек не может ходить, поэтому другой работой заниматься сложно), высшее образование (любое), список (с подробными пояснениями) системы морально-нравственных принципов как в резюме, так и при личной встрече. Такой подход должен быть не только на "Юле", но и у все сайтов страны, особенно известных. Также нужно ввести личную финансовую ответственность модераторов, потому что, зачастую, они - инкогнито (в то время как ты открыт по тематике объявлений, номеру телефона), неизвестно где находятся, как их найти ( :nunu: ), а даже судиться придется если что, с Самим сайтом. Обязательный список модераторов с телефонами, фото, ФИО должен быть по каждому региону и каждой теме, чтобы знать, кто лично тебя "отмодерировал" ... А то как-то односторонне получается и безответственно. Станет в разы меньше необоснованных блокировок и списаний.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть