Моя страница

24 июля 2017 в 23:23

Претензия на "Юлу"

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста совет, куда можно написать претензию насчет неправомерного блока аккаунта в приложении Юла?

В службе поддержки они отвечают стандартным шаблоном, что якобы я нарушил условия соглашения и разблокировке мой аккаунт не подлежит.

Ничего я не нарушал из того, что там написано. Ни повторных объявлений на разных аккаунтах не делал, ни спам не рассылал, ничего из этого.

За все время разместил всего 1 объявление давно, и все, больше ничего не делал...

Меня это волнует, т.к. баллов я набрал на этом аккаунте очень много (здесь тема на банки.ру есть по промокодам)

У меня есть предположение, что меня посчитали накрутчиком в системе, что якобы не может быть у человека столько много баллов. И система меня блокнула.
Но ведь на самом деле получается так, что я им сотни клиентов привел к ним, а они со мной так поступили!!! :(

Сейчас также по моему приглашению приходят люди, и баллы копятся на другом уже аккаунте. И теперь не уверен, не заблокируют ли и его также... Хоть бы внятное что-нибудь отвечали в службе поддержки, а ведь никакой лояльности к клиентам нет...

437

Комментарии

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

andrewkt

25 июля 2017 в 05:37

----------
Цитата

Alex256x пишет:
За все время разместил всего 1 объявление давно, и все, больше ничего не делал...
Меня это волнует, т.к. баллов я набрал на этом аккаунте очень много
----------

Возможно система считает, что это ошибка. Может Ваши реферралы ведут себя как боты.
Может деньги копить начать, а не баллы юлы? :D

Вообще, если они Вам платных услуг не оказывают, жаловаться некуда. Есть такая формулировка "Услуга предоставляется "как есть", не хочешь не пользуйся. :uncap:

Ответить

user688920887975

25 июля 2017 в 11:42

ГК РФ 426, отдельно каждый заинтересовавший пункт договора на противоречие конкретному пункту конкретного НПА.
Суд, понуждение к исполнению договора, штраф за неисполнение решения суда, повторить. Практический смысл в итоге.
Если понимаем сервис как средство массовой информации, тогда надзорный орган Роскомнадзор, но на какое конкретно нарушение желается обратить его внимание (изучаем сайт органа, прикидываем палец к носу). Если не как СМИ, тогда как что.

Ответить

Alex257X

25 июля 2017 в 14:29

----------
Цитата

andrewkt пишет:
Может деньги копить начать, а не баллы юлы? изображение

----------

Одно другому не мешает))
Да и мне новые баллы уже нафиг не нужны.
Но вот справедливости ради, неприятно было, когда блокируют, а ты понимаешь, что ничего не нарушил.
И более того еще и клиентов привел кучу... Эти их благодарность такая видимо! :(

Так далеко, как жаловаться в Роскомнадзор, суд, я думаю, это уж слишком. Ради баллов-то.
Я просто думал, есть что-то по типо Народного рейтинга, только для каких-нибудь приложений или сайты отзывов, где разработчики могут в частном порядке ответить на претензию...

Ответить

user688920887975

25 июля 2017 в 18:38

В роскомнадзоры даже и не желательно, пусть лучше люди реальным делом занимаются.

А так по-народному обхаять... через отзовики всякие наверное. Кто-то ими же пользуется, и ещё больше туда попадают через гугл "сабж отзывы". То есть нужен просто любой сайт по такому запросу. Чем первее в выдаче, тем опаснее МЕСТЬ.

----------
Цитата

когда блокируют, а ты понимаешь, что ничего не нарушил
----------
Во всём виновато руководство, менталитет, погода и просто жизнь такая. А не мы такие.
Всегда надо уметь расслабляться и пытаться получить удовольствие.

Ответить

Omni

25 июля 2017 в 18:48

Я в свое время жаловалась на "Авито", там творили множество безобразий. Из всех инстанций пришли отписки. Не хотят госорганы разбираться с этим.

Ответить

Alex257X

25 июля 2017 в 22:03

Ладно, думаю проще забить на это все. Больше времени на это тратить...

Ответить

Alex257X

2 августа 2017 в 14:22

Заблокировали мой и второй аккаунт.
И переделали условия в принципе получения баллов в Юле.

Честно, очень неприятно, что такой поток людей привел по промо-кодам им, а они так поступают...

Наверняка какая-то система в автомате считает, что я накручивал баллы или по моему промо-коду приходили люди, которые рассылают спам... Я не знаю...

Главное, что я ничего не нарушил, а клиентскую базу им пополнил значительно.
В общем дыра какая-то эта Юла. И их тех. поддержка нормально не работает. Отвечает только отписками...

Ответить

Magika888

15 августа 2017 в 15:20

Как говорится, хозяин - барин, что хотят то и творят, у этих товарищей перед пользователями обязательств минимум

Ответить

user407461799548

17 августа 2017 в 23:33

----------
Цитата

Alex256x пишет:
Меня это волнует, т.к. баллов я набрал на этом аккаунте очень много (здесь тема на банки.ру есть по промокодам)

----------
Зачем они вам? Что можно сделать с этими баллами? Кроме как тратить на поднятие объявление. Вывести же нельзя...

Ответить

Log2314

20 августа 2017 в 18:46

----------
Цитата

Alex256x пишет:
баллов я набрал на этом аккаунте очень много
----------

В самом деле, подскажите, для чего Вам эти баллы?

Ответить

user-1057252

4 сентября 2017 в 21:54

----------
Цитата

Log2314 пишет:
В самом деле, подскажите, для чего Вам эти баллы?
----------

Ну вообще это в любом случае приятно))

Ответить

Alex257X

23 октября 2017 в 21:31

----------
Цитата

Log2314 пишет:

В самом деле, подскажите, для чего Вам эти баллы? X
X
X

----------

Долго не заходил сюда. Думал уже никто не писал после меня.
В общем баллы-то мне и не нужны особо. Просто, во-первых неприятно, что столько людей приглашал, а они наплевали и заблокировали меня.
А самое главное - это то, что у меня 2 номера телефона и оба я теперь не могу использовать для Юлы, т.к. заблочили это все.
Если б баллы списали, но оставили бы аккаунты, я бы и слова не сказал! А так...

Ответить

milpolyh

10 ноября 2017 в 09:49

Мне вот вообще юла не нравится, постоянно что-то такое слышу.

Ответить

user999591401414

29 марта 2018 в 10:35

Разместила объявление на Юле неделю назад. Сегодня решила поставить турбопродажу, для увеличения количества просмотров. Деньги за услугу сняли. Объявление отправили в архив. Нарушены правила. Ребят, я злая!!!!

Ответить

CrazyCat

29 марта 2018 в 11:22

А чем авито не устраивает? Зачем какая-то сомнительная юла?

Ответить

Iros

29 марта 2018 в 18:03

Задумка очень неплохая у Юлы, как сервиса... но сервиса то как бы и нет... служба поддержки - [censored], они даже на сообщения не отвечают!! Блокируют сообщения, не указывая причины, просто нарушение правил 8) , какого правила сам догадайся, учи матчасть :D
Пару недель, как сделали ограничения на количество бесплатных объявлений в каждой категории (там прям ограничения типа всего 4 объявления :D ) решили бабла срубить :ura: было бы за что платить, почему бы и нет, а тут так точно не за что платить!!! У меня однажды заблокировали объявление с iPhone 5s, причина была указана что у меня там порно материалы или что то в этом духе :o :D

Шлаковый сервис короче, может и выживет, если купят адекватные инвесторы, но есть сомнения, потому как там везде в ссылках проскакивает сервер mail.ru так что :|

Ответить

Максим Раенко

12 апреля 2018 в 17:44

Юла ужасный сервис!
Правила размещения работают через раз!
заплатил деньги за продвижение меня заблокировали много раз и пришлось удалить объявление, хотел перенести продвижение на другое объявление но меня кинули на деньги и сказали что они сгорают

Ответить

user-1057252

17 апреля 2018 в 11:38

У меня претензия в связи с нововведениями по бонусам, какая-то дурь началась, все сменили, ничего не понятно

Ответить

DarthSidious

13 июня 2018 в 10:39

Заблокировали аккаунт без объяснения причин. :evil:
Есть у меня подозрение, что хотят они чтобы к аккаунту Юлы были привязаны профили В контакте и Одноклассники. Ну нет у меня там профилей и регистрироваться нет желания! :wall:

Ответить

Ekatka

16 июня 2018 в 00:04

Скорее всего, те кто пришёл по вашей ссылке, не делали никакой активности на юле, что и их посчитали "ботами", а вас "накрутчиком" :|

Ответить

Показать еще (21)