Проблемы с возвратом роутера в Билайне

----------
Цитата

davitos пишет:
За аренду квартиры мож тоже незаконно брали деньги? она же наверняка осталась целая, роспотребнадзор что скажет?
Как по мне, выдача оборудоваения это снисхождение, его можно получить, а можно и не получить.
И в таком случае придется заплатить.
Кстати, выдали бэушный роутер и сдавали бэушный, или выдали новый?
----------


Причем здесь аренда квартиры? Если уж на то пошло, то в договоре на квартиру, так и указано, что это аренда. И не мелким шрифтом.

Я говорю о том, что странно как-то, в принципе. Возвращаешь оборудование, при этом, оплачивая его стоимость.(зачем тогда возвращать, если купил?) Ну так брали бы эту стоимость в самом начале, при заключении договора, то есть, продавали бы этот роутер изначально! Это было бы честнее.
Так нет, билайн завлекает клиентов рекламой о том, что, роутер предоставляется, именно, бесплатно. А при возврате, значит, изволь его купить! Ага, купить и возвратить. Шельмование какое то!
И дело даже не в деньгах. Это не такие уж большие деньги. Но чувствовать себя лохом, по моему, никому не не нравится.
А б/у этот роутер или новый был, я не знаю. Мастер пришел, принес его собой и установил.

----------
Цитата

Crash_Bandicoot пишет:
Нормальный подход.
Купил - больше ненужен - отнесу ка я в магазин, отдам, а мне пусть деньги вернут.

Вы, к примеру, купили стиралку или микроволновку, попользовались ей, затем переехали в другую квартиру и решили старые туда не перевозить, а купить новые - вы старые в магазин возвращать понесёте?
А чё, нелогично же получается - они вам больше ненужны, исправны и рабочие, пусть магазин деньги вернёт.
----------


Еще раз поясняю: после того, как за роутер будут внесены деньги, его надо будет вернуть, тогда будет расторгнут договор. (хотя, он конечно, больше нам не нужен, но тем не менее.).
Вы стиралку или микроволновку оставите в магазине, после того, как их купили? Разницу чувствуете?

----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
Еще раз поясняю: после того, как за роутер будут внесены деньги, его надо будет вернуть, тогда будет расторгнут договор. (хотя, он конечно, больше нам не нужен, но тем не менее.).

----------
Бред какой-то. Что является основанием оплаты? Если купля-продажа, то роутер уже не может принадлежать оператору.

----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
Еще раз поясняю: после того, как за роутер будут внесены деньги, его надо будет вернуть, тогда будет расторгнут договор.
----------


Это так где написано? В договоре? Не может быть такого. Либо это аренда, тогда при расторжении договора роутер возвращается оператору (владельцу). Либо это рассрочка, тогда при расторжении договора оплачивается оставшаяся часть стоимости и роутер остаётся у бывшего абонента (владельца), потом используется с другим оператором, продаётся на авито, ну и т. д.

Мне кажется, Вы не разобрались и свалили всё в кучу.

----------
Цитата

Игорь_Д. пишет:
Это так где написано? В договоре? Не может быть такого. Либо это аренда, тогда при расторжении договора роутер возвращается оператору (владельцу). Либо это рассрочка, тогда при расторжении договора оплачивается оставшаяся часть стоимости и роутер остаётся у бывшего абонента (владельца), потом используется с другим оператором, продаётся на авито, ну и т. д.

Мне кажется, Вы не разобрались и свалили всё в кучу.
----------


В том то и дело, что в договоре, указана, именно, рассрочка. Мелким шрифтом. И абсолютно точно, что в офисе билайна, сказали, что нужно оплатить оставшуюся стоимость роутера и вернуть его.

----------
Цитата

EngineerR пишет:

т.е. приобрели роутер в рассрочку? тогда он ваш, после соответствующих выплат.
----------


А зачем, его, тогда возвращать при расторжении договора?

----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
А зачем, его, тогда возвращать при расторжении договора?
----------


Так а откуда Вы это условие взяли, что его надо вернуть? В договоре написаны условия его расторжения. Не может быть там такого, что бы после рассрочки роутер надо было вернуть. Читайте условия, не верьте на слово консультантам.

----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
А зачем, его, тогда возвращать при расторжении договора?
----------
Так спросите у Маринки, которое это заявила. Мол, зачем возвращать роутер, который Вы у них купили? Ну и на чем, собственно, основываются её требования?

Отправила сына разбираться. Потом отпишусь.

----------
Цитата

Crash_Bandicoot пишет:
Да....
Дитятке 19 лет, к жизни неприспособлен от слова совсем, а виноваты в этом все кто угодно.
Выше привёл данные - никаких мелких шрифтов! Всё прозрачно и крупным шрифтом и даже с картинками!
А если включить мозг и прочитать чуть дальше первой строчки, там даже такое есть:

----------


Мы роутер не в офисе покупали. И у нас не так в договоре, как в приведенных Вами, файлах. Говорю же, приехал мастер, поставил роутер, дал подписать договор,..и все. Графика платежей, там нет.
Кроме того, уже был двухлетний опыт использования домашнего интернета от билайн , только дома, в Подмосковье. Когда мы перешли, потом, на другого провайдера, то просто , вернули роутер в офис билайн, и никакие деньги, с нас, тогда, не требовали.

----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
В том то и дело, что в договоре, указана, именно, рассрочка. Мелким шрифтом. И абсолютно точно, что в офисе билайна, сказали, что нужно оплатить оставшуюся стоимость роутера и вернуть его.
----------

Вот и читайте то что написано, а не то что в офисе сказали. Покупку Вы сделали ещё при заключении договора но оплачивали покупку на протяжении какого то времени, полностью не выплатили и тогда с вас требуют заплатить оставшуюся часть покупки, аренда была бы уже на иных условиях.
То что сказали в офисе есть обман, отчасти наверно связан с тем что тот роутер что купили у Билайна заточен на Билайн и ни к какому МТС, РТ, Дом.ру и прочих провайдеров его больше не подключить. Т.е в чужих сетях он не заработает, и если нужен вайфай то придётся купить другой роутер, если он будет не с магазина а сново от оператора то и их роутер будет таким же как и у Билайн только заточен под их сеть. В конечном итоге роутер от Билайна ляжет на полку, ну или может быть действительно решите его им подарить из за не нужности, но только чисто ни к чему не обязывающей по вашей доброй воле. Не много, но есть и такие кто их и выбрасывает после покупки другого роутера, перепрошивать роутер прошивкой не от Билайна наверно будет не для вас, да и не со всяким роутером это можно сделать.

----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
В том то и дело, что в договоре, указана, именно, рассрочка.
----------


----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
Так нет, билайн завлекает клиентов рекламой о том, что, роутер предоставляется, именно, бесплатно.
----------


ну и вообще, не в курсе были, что рассрочка на роутер, хотя платили ежемесячно больше, чем стоимость тарифа?

мне кажется, собака порылась в том, что договор заключался с обязательством пользоваться год, тарифом и оборудованием, по соответствующей цене, а в случае досрочного расторжения, применяется перерасчет или типа того, ну и не оплаченное оборудование возвращается

Ужас какой-то.
А у меня валяется где-то ADSL модем от МГТС, когда они всем его бесплатно раздавали. Потом уже оптический пришлось возвращать. А если бы он сломался?

Хотя никогда не понимал, зачем роутеры у провайдера брать в аренду или покупать хоть в рассрочку? Покупать у них надо интернет. А без роутера вообще можно обойтись. В компутер вставил провод с интернетом и никакой роутер не нужен, если денег нет на роутер.

----------
Цитата

alexxx76 пишет:
ну и вообще, не в курсе были, что рассрочка на роутер, хотя платили ежемесячно больше, чем стоимость тарифа?
----------


Да если бы сын обратили внимание на то, что в договоре написано "рассрочка", то и оплатил бы его сразу, целиком, и дело с концом. Не велика сумма. Дело в том, что у нас, в смысле, у родителей парня, который, тогда, еще жил дома, уже был такой роутер от билайна, и мы (родители), когда переезжали в дом из квартиры, просто, его вернули в офис, и расторгли договор без проблем, и без доплат.
Вот сын и думал, что все так же будет.
Просто, еще, получилось так, что мастер приезжал ставить этот роутер к сыну на квартиру, уже поздно вечером, сын был после учебы и подработки, усталый, подмахнул договор об оказании услуг, который дал ему мастер, не особо вчитываясь. (Не первый раз же!). А человек, который привез роутер и договор, не обратил его внимание на то, что это именно рассрочка. Ведь графика платежей, как при покупке в кредит, в договоре нет. А ежемесячная сумма оплаты тарифа (640 р) была та же, что и с первым роутером.
Отсюда, и "непонятки".

----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
Мы роутер не в офисе покупали. И у нас не так в договоре, как в приведенных Вами, файлах. Говорю же, приехал мастер, поставил роутер, дал подписать договор,..и все. Графика платежей, там нет.
Кроме того, уже был двухлетний опыт использования домашнего интернета от билайн , только дома, в Подмосковье. Когда мы перешли, потом, на другого провайдера, то просто , вернули роутер в офис билайн, и никакие деньги, с нас, тогда, не требовали.
----------

1. Никто вас роутер вернуть не просит! Он теперь ваш! Вас просят доплатить ПОЛНУЮ стоимость роутера и только после этого расторгнут договор. А роутер остаётся у вас,он ВАШ!
2. Графика платежей и не должно быть, вы подписали договор - в договоре ежемесячная плата складывающаяся из стоимости тарифного плана ПЛЮС месячная плата за рассрочку роутера. Итак на 30 месяцев.
Пришли бы расторгать договор на 31-й месяц - никто бы вам ничего не сказал.
А так вы досрочно расторгаете договор (ранее 30 месяцев), не выплатив стоимость имущества, согласно договора с вас требуют оплатить его полную стоимость.

----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
Вот сын и думал, что все так же будет.
Просто, еще, получилось так, что мастер приезжал ставить этот роутер к сыну на квартиру, уже поздно вечером, сын был после учебы и подработки, усталый, подмахнул договор об оказании услуг, который дал ему мастер, не особо вчитываясь. (Не первый раз же!). А человек, который привез роутер и договор, не обратил его внимание на то, что это именно рассрочка. Ведь графика платежей, как при покупке в кредит, в договоре нет.
----------

Надо не думать, а читать договоры.
Графика платежей не должно быть - по договору ежемесячная оплата включена в ежемесячный платёж.
Надо документы читать, а не дурака валять, а потом виноватых искать.

----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
Да если бы сын обратили внимание на то, что в договоре написано "рассрочка", то и оплатил бы его сразу, целиком, и дело с концом. Не велика сумма.
----------

В чём сейчас проблема оплатить его целиком?

----------
Цитата

Crash_Bandicoot пишет:
В чём сейчас проблема оплатить его целиком? X
----------


Прочитайте выше:

----------
Цитата

Doctor Quinn пишет:
И абсолютно точно, что в офисе билайна, сказали, что нужно оплатить оставшуюся стоимость роутера и вернуть его X
----------


что есть очень странно

----------
Цитата

seva2017 пишет:


что есть очень странно
----------

Вы в это верите?
Это же сказки Андерсена (или братьев Гримм)
Изначально было, что подлый Билайн просто так требует заплатить за роутер.
Далее выяснилось. что не просто так, а ЗА РАССРОЧКУ.
Что далее выяснится? Что вернуть оказывается и не надо?