Мегафон не возвращает деньги после расторжения договора

----------
Цитата

internetional пишет:
Если в заявлении о расторжении договора вы поставили галочку «Прошу выдать остаток наличными», то копии этого заявления для суда достаточно X
----------


Нет, были указаны банковские реквизиты

Если в заявлении о расторжении договора вы поставили галочку «Прошу выдать остаток наличными», то копии этого заявления для суда достаточно.

Этот Мегафон оборзел в край, собственные средства по расторжении договора отказался перечислить мне же, поплнял со своей кредитки. Вопрос, для суда досудебное требование к этому Мегафону нужно?

Добрый день!

25 февраля написала заявление на расторжение договора с ПАО "Мегафон" в их фирменном салоне связи. В итоге договор не расторгли по причине того что я указала что оставшиеся деньги перевести на мою карту/счёт по реквизитам и для расторжения мне необходимо предоставить объяснения, источник происхождения средств и прочее.

Готова идти в суд, но вопрос насколько для суда будет достаточно того что у меня есть простая копия заявления на которой кроме номера, ФИО, даты и подписи сотрудник салона связи ничего не поставил (ни печать, ни заверения копии)? Или нужно отправлять в ПАО "Мегафон" заказное письмо с уведомлениемо вручении или только после этого заново отсчитывать 30 дней?

----------
Цитата

gammavit пишет:
Интересно какой?
----------


Попросили пояснить какой экономический смысл в проведении операций

----------
Цитата

gammavit пишет:
Не перевод со счета ИП ?
----------


Пополняла только в фирменном салоне связи Мегафон со своей карты, также пару раз пополнил муж со своей карты тоже в салоне. Никаких пополнений от ИП не было.

----------
Цитата

gammavit пишет:
Составьте досудебную претензию и передайте ее в салоне связи.
Пусть пошевелятся.
Заявление - это ерунда.
----------


А в салоне связи должны выдать копию данного заявления с печатью и подписью уполномоченного работника

----------
Цитата

Анастасия_1986 пишет:
Мегафон.Банк
----------

А что у Мегафона свой банк появился, как МТС-Банк?

----------
Цитата

Анастасия_1986:
писала заявления с пояснением в салоне
----------

Составьте досудебную претензию и передайте ее в салоне связи.
Пусть пошевелятся.
Заявление - это ерунда.

----------
Цитата

Анастасия_1986:
Повод они нашли
----------

Интересно какой?
Не перевод со счета ИП ?

----------
Цитата

gammavit пишет:
Насколько знаю, Мегафон не блокирует карты без повода.
----------


Повод они нашли

----------
Цитата

gammavit пишет:
Составьте досудебную претензию и обратитесь в салон связи для разблокировки.
Если ваши требования не удовлетворят, идите в суд.

----------


На данный момент уже 2 раза писала заявления с пояснением в салоне связи, прилагала документы: первый раз в январе, второй раз 14 февраля.
Сейчас Мегафон.Банк утверждает что с их стороны всё хорошо, блокировка осталась со стороны "коллег по связи". Обратилась через чат в личном кабинете Мегафон, мне был дан ответ что документы обработаны и всё ок. Составили повторное обращение в виду того что не разблокировали платежи.

----------
Цитата

gammavit пишет:
И насколько знаю, блокируют только переводы, картой для оплаты можно пользоваться в случае блокировки оператором связи.
----------


Карта заблокирована. Пробовала оплатить в магазинах. Не даёт

----------
Цитата

gammavit пишет:
Вы таки с Луны свалились или пытаетесь потроллить!?
Счет телефона - это лицевой счет клиента, куда поступают средства для пользования услугами связи.
Эти средства с лицевого счета можно перевести другому клиенту или оплатить товары и услуги в сети интернет - это называется Мобильная коммерция.
----------

Это вы путаете. Опсос оказывает услуги связи и у него только расчетный счет (счета). У него не может быть никаких лицевых счетов клиентов.
А для коммерции они в партнеры себе взяли (или специально открыли) банк Раунд, который и проводит все операции.
В банке размер обязательств приравняли к размеру аванса у опсоса, а после проведение расходных операций, между опсосом и банком производится зачет встречных требований.

----------
Цитата

ppk16r:
Счет телефона-это что???
----------

Вы таки с Луны свалились или пытаетесь потроллить!?
Счет телефона - это лицевой счет клиента, куда поступают средства для пользования услугами связи.
Эти средства с лицевого счета можно перевести другому клиенту или оплатить товары и услуги в сети интернет - это называется Мобильная коммерция.

Существует так же предоплатная банковская карта Мегафон, эмитентом которой является банк Раунд. Счет этой карты привязан к лицевому счету телефона.

Вообще, давно не пользуюсь картой Мегафон, если интересуетесь, то лучше погуглите, я уже всех деталей не помню.

----------
Цитата

gammavit пишет:
Мегафон блокирует переводы со счета телефона, как оператор связи он имеет на это право в случае подозрительных операций.
----------

Счет телефона-это что??? У опсоса есть только свой расчётный счет.
И как он с него может осуществлять переводы, в которых отправителем является клиент???

----------
Цитата

ppk16r:
Мегафону разве дано право блокировать карты банка?
----------

Так Мегафон и не блокирует непосредственно карту.
Мегафон блокирует переводы со счета телефона, как оператор связи он имеет на это право в случае подозрительных операций.
При этом картой пользоваться можно - производить оплату в точках продаж и через интернет.
Раньше так было, как сейчас не знаю.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Какого банка? Речь о карте самого мегафона.
----------

А разве не банка Раунд. С каких это пор у опсосов появились лицензии ЦБ на проведение операций по переводам и подобным?

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Мегафону разве дано право блокировать карты банка?
----------

Какого банка? Речь о карте самого мегафона.

----------
Цитата

gammavit пишет:
Насколько знаю, Мегафон не блокирует карты без повода.
----------

Мегафону разве дано право блокировать карты банка?

----------
Цитата

Анастасия_1986:
Мегафон не дает пользоваться картой
----------

Насколько знаю, Мегафон не блокирует карты без повода.
Составьте досудебную претензию и обратитесь в салон связи для разблокировки.
Если ваши требования не удовлетворят, идите в суд.
И насколько знаю, блокируют только переводы, картой для оплаты можно пользоваться в случае блокировки оператором связи.

----------
Цитата

gammavit пишет:
Вы таки пополнили номер телефона на эту сумму для использования на услуги связи. Не?
Так чего не пользуетесь связью!?
Мегафон Вам не дает пользоваться услугами связи?
----------


Я пополнила для пользования их пластиковой картой Мегафон.Банк
Мегафон не дает пользоваться картой

Поступил ответ от Мегафон.Банка в их чате: "Блокировка со стороны коллег по связи", обратитесь к ним lk.megafon.ru
Чат самого Мегафона молчит

----------
Цитата

Анастасия_1986:
на номере 127 тысяч рублей
----------

Вы таки пополнили номер телефона на эту сумму для использования на услуги связи. Не?
Так чего не пользуетесь связью!?
Мегафон Вам не дает пользоваться услугами связи?

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Мегафон оказывает услуги связи, насколько я понимаю. Соответственно по номеру телефона идёт оплата услуг связи авансом,
Потом получается, что клиент просит часть аванса вернуть себе на на карту или попросить Мегафон вместо возврата оплатить за него товар и услуги или вернуть третьему лицу (на карту).
Номер телефона-это всего лишь идентификатор клиента.
Какие переводы??? И причем тут 115-фз??
----------


Вы верно пишите. Фактически пополняется номер телефона по договору с ПАО "Мегафон".
Как понимаю ни о каком 115-ФЗ и речи быть не может.

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Банк понаоткрывал счета клиентам Мегафона, непонятно почему начинающиеся на 40914... На них учитывает авансы клиента Мегафона за услуги связи.
Соответственно 115-фз к Мегафону никакого отношения не имеет.
Нужно требовать от Мегафона возврат аванса за услуги связи.
----------


Так и придется сделать, если откажут в разблокировке платежей

----------
Цитата

Дмитрий 29 пишет:
Не бойтесь комиссий, все их можно вернуть по суду . делайте возвраты , переводы с любыми комиссии, которые банк удерживает по 115-фз (а не другими)
----------

Так здесь при возврате о комиссиях и 115-фз вообще говорить не приходятся.
Нужно требовать возврат аванса за услуги связи. А это к переводам и договорам с банком отношения вообще не имеет.