Назад
9 июня 2020 в 11:18

Банк "Открытие", заблокирована карта без объяснения причин

Оставлял здесь отзыв об Открытии, но по каким-то техническим причинам в моем отзыве не отобразилась оценка банку, а сегодня в Сергиев-Посадском отделении банка я столнулся с такой мерзостью со стороны открытия, что просто до сих пор поверить не могу, что такое возможно в наше время. Вкратце история такова, что банк уже как несколько недель назад заблокировал дебетовую карту жены, без повода, без объяснения причин. История Миллион раз позвонили в поддержку- ноль реакция. Сказали приехать лично с паспортом. Карантин, передвижения запрещены, отделения в нашем городе нет. Как приехать? Ладно, поехали за 50 км в Сергиев -Посад. Приезд ничего не решил, карта и деньги заблокированы, причины наотрез отказываются называть. Новую карту открыть не дают, т.е. вечный бан как клиентов. За что, не говорят. Круто? Вообщем пробились к управляющему отделения. Сначала говорит - причины отказа неизвестны. Потом указал на сомнительную операцию, что мол отмывание средств и пособничество терроризму. Бред страшнейший... Говорю, а вам в голову не пришло сначала спросить у нас про эту операцию, а потом пожизненно блокировать как клиента? Говорит, можете привезти документы подтверждающие происхождение средств и законность операции? Дают перечень. Привозим все документы по списку! Все прозрачно и понятно. Принимают и наш очередной приезд за ответом. И вот такого я не пожелаю и врагу. Нам объявляют, что отказ разблокировки и т.д. Говорим- почему? Мы же все предоставили, все подтвердили. Причин не объясняют! Говорят, пишите заявление на вывод ваших средств. Подсовывают текст, где якобы мы сами просим банк перевести нам наши деньги и взять с нас процент за перевод. Около 4 тыс.руб. А с какой стати? Вы нам отказали в обслуживании, вы нам заблокировали счет, вы не объясняете причин произошедшего- вы инициаторы всего этого. Выдайте нам наши деньги наличными в кассе или переведите без комиссии. Отвечают - если не напишите , что сами просите взять с вас комиссию, денег не вернем. Дальше больше. Подсовывают второе заявление. Говорят - не подпишите, денег не вернем. А в заявлении этом указано , что якобы мы отказались предоставить банку тот самый перечень документов, который подтверждает источник средств и законность той операции, что была якобы "сомнительная". Т.е. мы уже давно предоставили банку все справки по той операции, что там все чисто и блокировка необоснованно. И теперь банк заставляет нас написать расписку, что этих документов у нас нет и предоставить мы их не можем! А другими словами подписаться в том, что мы проводили операции, связанные с отмыванием денежных средств и пособничеству терроризму (согласно 115 ФЗ). Формально это дает повод банку как минимум не вернуть нам наш вклад. И волшебная фраза менеджера в конце- если мы это все не подпишем, возврата средств не будет!
Открытие, вы хоть сами ведаете, что у вас творится? Руководство в курсе?
69
74
Комментарии
69

9 июня 2020 в 12:38
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Была переведена относительно небольшая сумма со счета ИП на личный счет физ.лица.

----------

Банки это ОЧЕНЬ не любят. Практически все.
Вы первый раз об этом слышите??
Ответить

9 июня 2020 в 12:43
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
А в чем здесь проблема?

----------

В рунете полно история как люди сами себе переводят со счетов ИП на счёта фл даже не большие деньги и получают блок по 115 фз. Потому что для банка в отчётности это разные счёта разных лиц, и для РФМ или кого там ещё выглядит как подозрение на обнал и может повлечь санкции к банку. Если таких операций относительно много. Потому банки это и не любят.

В вашем случае блок был сверху, в вашем офисе не при чем люди, и наверное сами офигевают как же им себя вести..
Ответить

9 июня 2020 в 12:46
----------
Цитата

internetional пишет:
у меня такое бывало несколько раз.

----------

У вас же, емнип, это было связано с обменом биткоинов?
Или я все таки ошибаюсь?
Ответить

9 июня 2020 в 13:10
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Банки это ОЧЕНЬ не любят. Практически все.
Вы первый раз об этом слышите?? X
X
X

----------
----------
Цитата

Antimony пишет:
Ну вот она и причина - обнал.

----------

А в чем здесь проблема?

Никогда не сталкивался. Если это незаконно, может есть ссылка на норму? При чем здесь любовь?
Ответить

9 июня 2020 в 13:13
Как привлечь в эту ветку представителя Открытия для детальных пояснений?
Ответить

9 июня 2020 в 13:14
Struzhkin, с разным было связано. Иногда о поводах можно только догадываться, т.к. никакой информации о причине блокировки банки не дают, при этом подтверждающие документы просят не по конкретной операции, а сразу по всем операциям за определённый период, и непонятно, какая из них вызвала у банка подозрения.
Ответить

9 июня 2020 в 13:52
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Если это незаконно, может есть ссылка на норму?

----------

Нет, поэтому вы пока на свободе. Но уже без денег.
Есть элементарное правило: "Заработал как ИП - трать как ИП, не переводи даже сам себе". Тем более перевод постороннему - это сразу красный свет.
Ответить

9 июня 2020 в 14:17
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Как привлечь в эту ветку представителя Открытия для детальных пояснений?

----------

Никак.
На форуме есть несколько веток про банк - пишите туда, там он отвечает.
Ответить

9 июня 2020 в 14:33
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Дают перечень. Привозим все документы по списку!

----------
Про причины написали выше, мне это интересно: запрос банка о предоставлении документов был письменный? Документы по списку передали в банк с отметкой о принятии?
После этого отказ в разблокировке и выдаче д/с был письменный?
Существует "механизм" реабилитации, установленный в ст.7 ФЗ-115. Т.е. если Вы считаете, что никаких операций сомнительных не проводили, все что запрашивали представили - пишите заявление в банк с просьбой разблокировать счет.
А зачем со счета ИП переводить д/с на счет физлица для получения небольшой суммы? Сразу со счета ИП нельзя было получить на нужды ИП?
Ответить

9 июня 2020 в 14:37
----------
Цитата

sergeiw пишет:
А зачем со счета ИП переводить д/с на счет физлица для получения небольшой суммы? Сразу со счета ИП нельзя было получить на нужды ИП?

----------

Это вопрос вопросов. Внятно мне так никто никогда на него и не ответил, сколько бы я не спрашивал.
Ответить

9 июня 2020 в 15:18
----------
Цитата

predator67 пишет:

Это вопрос вопросов. Внятно мне так никто никогда на него и не ответил, сколько бы я не спрашивал.

----------

На самом деле - все очень просто.
Условия обслуживания счета ИП и счета физического лица, даже в одном банке, различаются, тем более в разных банках.
Например, снятие наличных средств со счета ИП - предполагает % больший, чем при снятии этих же средств со счета физического лица в другом банке.
Другой вариант - часто банки для ИП (ООО) вводят ограничения на проведение определенных операций в месяц, или осуществляют данные операции (при превышении некоторых лимитов в месяц) по повышенному тарифу и проще и дешевле часть средств перевести со счета ИП на свой счет в лругой банк и там осуществить данную операцию.

Но есть еще одна, очень и очень существенная причина - банки крайне не любит, когда ИП со своего счета ИП снимают средства.
Чтобы там не говорили о праве и т.д., при съеме есть очень большой шанс, что банк потребует от ИП предоставить документы (договоры, накладные, акты и т.д.) и будет все это проверять минимум неделю, при этом, чтобы неповадно было, заблокирует на период проверки доступ к счету.
Поэтому, я НИКОГДА не снимаю нал со счета ИП, более того, я отказался оформлять карточку к счету ИП именно из этих соображений.
Ответить

9 июня 2020 в 15:23
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Оставлял здесь отзыв об Открытии, но по каким-то техническим причинам в моем отзыве не отобразилась оценка банку, а сегодня в Сергиев-Посадском отделении банка я столнулся с такой мерзостью со стороны открытия, что просто до сих пор поверить не могу, что такое возможно в наше время. Вкратце история такова, что банк уже как несколько недель назад заблокировал дебетовую карту жены, без повода, без объяснения причин. История Миллион раз позвонили в поддержку- ноль реакция. Сказали приехать лично с паспортом. Карантин, передвижения запрещены, отделения в нашем городе нет. Как приехать? Ладно, поехали за 50 км в Сергиев -Посад. Приезд ничего не решил, карта и деньги заблокированы, причины наотрез отказываются называть. Новую карту открыть не дают, т.е. вечный бан как клиентов. За что, не говорят. Круто? Вообщем пробились к управляющему отделения. Сначала говорит - причины отказа неизвестны. Потом указал на сомнительную операцию, что мол отмывание средств и пособничество терроризму. Бред страшнейший... Говорю, а вам в голову не пришло сначала спросить у нас про эту операцию, а потом пожизненно блокировать как клиента? Говорит, можете привезти документы подтверждающие происхождение средств и законность операции? Дают перечень. Привозим все документы по списку! Все прозрачно и понятно. Принимают и наш очередной приезд за ответом. И вот такого я не пожелаю и врагу. Нам объявляют, что отказ разблокировки и т.д. Говорим- почему? Мы же все предоставили, все подтвердили. Причин не объясняют! Говорят, пишите заявление на вывод ваших средств. Подсовывают текст, где якобы мы сами просим банк перевести нам наши деньги и взять с нас процент за перевод. Около 4 тыс.руб. А с какой стати? Вы нам отказали в обслуживании, вы нам заблокировали счет, вы не объясняете причин произошедшего- вы инициаторы всего этого. Выдайте нам наши деньги наличными в кассе или переведите без комиссии. Отвечают - если не напишите , что сами просите взять с вас комиссию, денег не вернем. Дальше больше. Подсовывают второе заявление. Говорят - не подпишите, денег не вернем. А в заявлении этом указано , что якобы мы отказались предоставить банку тот самый перечень документов, который подтверждает источник средств и законность той операции, что была якобы "сомнительная". Т.е. мы уже давно предоставили банку все справки по той операции, что там все чисто и блокировка необоснованно. И теперь банк заставляет нас написать расписку, что этих документов у нас нет и предоставить мы их не можем! А другими словами подписаться в том, что мы проводили операции, связанные с отмыванием денежных средств и пособничеству терроризму (согласно 115 ФЗ). Формально это дает повод банку как минимум не вернуть нам наш вклад. И волшебная фраза менеджера в конце- если мы это все не подпишем, возврата средств не будет!

----------
Sergei.dm, Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по вашему обращению.
Ответить

9 июня 2020 в 15:30
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Да, написал пост

----------
Sergei.dm, мы уже видели ваше обращение. Детально разберём ситуацию и вернёмся с ответом.
Ответить

9 июня 2020 в 15:33
----------
Цитата

Alexvfin пишет:
Но есть еще одна, очень и очень существенная причина - банки крайне не любит, когда ИП со своего счета ИП снимают средства.

----------

Я москвич. Мне наличные непонятны в принципе. Поскольку уж не помню ,когда держал их в руках. Сейчас в любой, даже самой замшелой парикмахерской или гостинице ( к примеру), если у них нету терминала, то завсегда деньги можно перевести с карты на карту.
Ответить

9 июня 2020 в 15:36
Относительно данной ситуации - у меня она была один в один и именно с Открытием
Перевел со счета ИП в другом банке на свой же собственный счет в Открытие - в результате блокировка счета карты и (прикиньте) - отказ от возврата средств со счета вклада после его окончания (срока вклада), со ссылкой на 115-ФЗ.
Да, кстати, и после возникновения этой ситуации - звонок от банка и предложение кредитки (взял - там каша 6% на рестораны!)
Но при моем взаимодействии с Открытием я изначально исходил из ситуации, что придется идти в суд, тем более, что сумма вклада была значительная (для меня). Т.е. все общение было исключительно в письменном виде, с предоставлением документов исключительно под подпись сотрудника с отметкой о вручении на копии.
И да, я предоставлял банку (под подпись!) документы, подтверждающие законность доходов.
Собственно, свой личный опыт и алгоритм действий, я подробно расписал вот здесь
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=372820&MID=7694433#message7694433

Я потребовал, кроме возврата денежных средств, пени за пользование денежными средствами, аморалку 10 000 и судебные издержки (15 000 на юриста, типа)
Суд снизим аморалку до 5 000, остальное удовлетворил. Решение вступило, подал заявление на исполнительный, жду
Ответить

9 июня 2020 в 15:46
----------
Цитата

predator67 пишет:

Я москвич. Мне наличные непонятны в принципе. Поскольку уж не помню ,когда держал их в руках. Сейчас в любой, даже самой замшелой парикмахерской или гостинице ( к примеру), если у них нету терминала, то завсегда деньги можно перевести с карты на карту.

----------

Я тоже москвич, и тоже не люблю наличные и тоже ругаюсь, когда мне говорят, что не принимают карточки, потому что "нет связи" или "терминал сломался".
НО, кроме того, что я москвич, я еще и ИП, а предпринимательская деятельность она шире походов в парикмахерские.
Например, один мой клиент закупает овощи и фрукты по деревням в личных хозяйствах и продает на оптовом рынке за безнал(!!!).
Он что, при оплате у дачника яблок, заваливших его личный участок в 8-10 соток, должен терминал требовать для оплаты картой?
А если он переведет на счет со счета ИП этому "фермеру", то банк с него не слезет - а почему физику деньги, а где договор, а налоги с этих средств "фермером" уплачены и т.д.?
Т.е. выход - перевести со счета ИП в какой-нибудь сбер (открытие и т.д.) на свой счет и снять нал и отдать "фермеру".
Ответить

9 июня 2020 в 15:51
----------
Цитата

Alexvfin пишет:
Например, один мой клиент закупает овощи и фрукты по деревням в личных хозяйствах и продает на оптовом рынке за безнал(!!!

----------
:shuffle: Так договор между ИП и фермером есть? Или просто товарообмен "яблоки-наличка"?
Ответить

9 июня 2020 в 16:00
----------
Цитата

sergeiw пишет:
изображение
Так договор между ИП и фермером есть? Или просто товарообмен "яблоки-наличка"?

----------

А какая разница, есть или нет? Ведь речь идет не о порядке оформления сделки, а о форме оплаты.
Наличие договора при товарообмене "яблоки-наличка" все равно остается оплата наличными, которые нужно откуда-то взять.
К тому же 159 ГК РФ говорит о возможности заключения устных сделок, значит договор (в устной форме) был
Ответить

9 июня 2020 в 16:18
----------
Цитата

Alexvfin пишет:
Т.е. выход - перевести со счета ИП в какой-нибудь сбер (открытие и т.д.) на свой счет и снять нал и отдать "фермеру".

----------

Про эту схему уж был замечательный пост. По моему, в теме про 115 ый. Тоже хитрый ИП. Тоже решил,что будет покупать в ТЦ " Москва" ткани за налик, и отправлять в регионы.
Через два месяца банк ему устроил такой налик, что мало не показалось.
Так что либо веди бизнес по правилам, либо не веди вовсе. Эти правила не я придумал, а государство.
Ответить

9 июня 2020 в 16:43
----------
Цитата

predator67 пишет:

Про эту схему уж был замечательный пост. По моему, в теме про 115 ый. Тоже хитрый ИП. Тоже решил,что будет покупать в ТЦ " Москва" ткани за налик, и отправлять в регионы.
Через два месяца банк ему устроил такой налик, что мало не показалось.

----------

А какие правила (то бишь законы, постановления) ИП в данном случае нарушает?
В соответствии со ст. 24 ГК РФ у физического лица отсутствует разделение имущества (в том числе денежных средства) физического лица на имущество, принадлежащее ему исключительно как гражданину, и имущество, принадлежащее ему исключительно как ИП. Следовательно, денежные средства ИП, полученные ИП от предпринимательской деятельности, после уплаты обязательных взносов и налогов, являются его личным имуществом, его личными денежными средствами, которыми он может распоряжаться по собственному усмотрению, в том числе, перевести со счета ИП на принадлежащий ему же личный счет в другом банке и снять нал.
Здесь нет формального нарушения закона, но есть понятие "подозрительная операция", которое банк использует по своему усмотрению, чтобы снизить собственные риски от проверок ЦБ РФ. Т.е. ИП является заложником системы мониторинга, которая может быть, хотя я в этом не уверен, и направлена против отмывания и финансирования чего-то там, но под раздачу попадают ИП - лес рубят щепки летят
Кстати, в этой ситуации, я рекомендую использовать еще одни, третий банк, т.е банк ИП-> личный счет банк 1 -> личный счет банк 2->нал.
Перевод с личного счета физического лица из одного банка на свой личный счет в другом банке не подлежит обязательному контролю в соответствии со 115-ФЗ.
----------
Цитата

Так что либо веди бизнес по правилам, либо не веди вовсе. Эти правила не я придумал, а государство.
----------

Ну это ваше личное мнение и право. У меня, лично, другое мнение и это тоже мое право. И каждый из нас действует в рамках своих представлений и отношений с другими и государством.
Но тут важна не позиция, а результат.
Мой клиент работает по этой схеме и его бизнес достаточно успешен. И лично я, формальных нарушений закона, в этой схеме, не вижу
Ответить
О чем пишут в Диалоге
Аватар
2 октября в 12:56
Как заработать в декрете удаленно

Появление ребенка – радостный и волнительный момент, но вместе с тем он может привести к финансовым сложностям, когда один из родителей остается без регулярного источника дохода. Несмотря на это, существует немало способов заработать в декрете, не выходя из дома. О некоторых из них расскажем ниже.

Читать полностью
Изображение публикации
13
7
588
Аватар
27 сентября в 17:24
Диалог‎: самое интересное за неделю

Сегодня снова пятница, а значит, пришло время для нашего нового дайджеста 🙂 Собрали для вас самые интересные и важные материалы за эту неделю, которые вы могли пропустить.

Читать полностью
Изображение публикации
13
4
1,7k
Аватар
2 октября в 15:24
Конкурс на лучшее объяснение экономических понятий

Как показало недавнее исследование, чуть больше половины россиян обладают средним уровнем финансовой грамотности: они ведут личный бюджет, знакомы с термином инфляции, могут рассчитать проценты по займу. Тем временем, 30% наших сограждан имеют низкий уровень финансовой грамотности. Мы в Диалоге выступаем за повышение уровня финансовой грамотности среди россиян и предлагаем вам также поучаствовать 🙂

Читать полностью
Изображение публикации
11
3
346
Аватар
1 октября в 15:38
Базовый доход: за и против

Об экспериментах с базовым доходом и реализации такой программы на уровне государства слышали, наверное, очень многие.

Читать полностью
11
3
1,1k
Аватар
2 октября в 12:15
В России введут стандарт отдыха с домашними животными

Стандарт для отдыха путешественников с животными скоро представят на общественное обсуждение, сообщила замглавы Роскачества Юлия Михалева. В отелях, где разрешат селиться с собаками, кошками и другими питомцами, будут зона для прогулок, миски для корма и воды в номерах, пакеты для уборки отходов.

Читать полностью
11
4
338
4 июня 2020 в 15:08
Аккредитив в Сбербанке

Планируем сделку купли-продажи земельного участка провести через аккредитив Сбербанка.
Участок в общей долевой собственности у двух физических лиц - не родственников (по 1/2 доле у каждого).
Как лучше поступить - открывать один аккредитив и прописывать, что вся сумма по ДКП переводится туда, а рассчеты между продавцами они должны произвести самостоятельно. Или лучше два аккредитива по половине от суммы. Тогда что прописывать в договоре?
Как юридически правильнее?

11
375
3 июня 2020 в 15:32
Статус квалифицированного инвестора через диплом

У меня есть высшее эк. образование (ФУ при Правительстве РФ).

В требовании написано "Необходимо получить диплом государственного образца о высшем экономическом образовании. При этом, на момент выдачи документа учебное заведение должно иметь возможность аттестовывать граждан в сфере профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг."

Где можно найти список таких ВУЗов для получения статуса квал. инвестора?

20
1,1k
1 июня 2020 в 10:07
В какой банк пойти работать?

Всем привет!Ребят подскажите ,в какой банк лучше пойти работать , так как учусь на банковского работника и не знаю в какой банк пойти их много,нам сказали что с устройством помогут ,но мне бы хотелось услышать от вас ваше мнение.Спасибо!

18
806
29 мая 2020 в 19:09
Возврат средств на недействующую карту

Вопрос собственно в заголовке и описании темы. Была карта и счет , произведена оплата, прошло время- карта сдана, счет закрыт. Обстоятельства поменялись, услуга не оказана - товар не поставлен.
Конфликта по собственно услуге -товару с продавцом нет , он делает добровольный возврат (полный или частичный).
Проблема одна- возврат он делает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на ту же карту с которой происходила оплата. Менять карту для возврата отказывается -говорит что не может или не позволяют его алгоритмы...

Читать полностью
46
263
24 мая 2020 в 00:06
Как перевести крупную сумму денег из Узбекистана в Россию?

Доброго времени суток. В общем планируется покупка недвижимости в России и продажа в Узбекистане. Но встаёт вопрос, как перевести деньги из страны в страну, порядком около 45 тысяч $.
Вывозить за раз можно 10 тысяч $, летать туда-обратно естественно такое себе решение.
У всяких золотых корон разовый перевод максимум 5000$ и 10000$ в год. То есть теоретически надо привлечь 5 человек и гонять с ними в банк два дня подряд. Так же встаёт вопрос, если действовать таким способом как получать? Работн...

Читать полностью
19
1k
19 мая 2020 в 00:49
Отзывы Столичный Центр Финансирования Первая Гильдия Ростовщиков

Всем привет.
Кто нибудь знаком с данными конторами Столичный Центр Финансирования
Первая Гильдия Ростовщиков ?
Не смог найти отзывов в сети.

21
414
18 мая 2020 в 15:56
Отказ Сбербанка по работе в Сбербанк Онлайн по нотариальной доверенности

Всем здравствуйте.
Решил зарегистрироваться, т.к. банк, с которым я работаю долгие годы и имею пакет премиального обслуживания, плевать хотел на меня.

Так вышло, что у моей мамы случился инсульт и она теперь инвалид, лежит у меня дома.

Я оформил нотариальную доверенность на любые банковские операции с ее счетами и картами.
На ее имя оформил карту МИР, чтобы она могла получать на нее пенсию.

С помощью карты зарегистрировал ее в системе Сбербанк Онлайн.
Мой менеджер сказал, что это...

Читать полностью
55
162
13 мая 2020 в 20:18
Где поменять норвежские кроны старого образца?

Где поменять норвежские кроны старого образца? Купюры 500 крон.

Может кто-то сталкивался, подскажите. Может какие-то банки еще производят обмен?

12
284
10 мая 2020 в 14:34
Как банку запретить Распространение персональных данных
Здравствуйте. Не путайте Запрет на обработку и запрет на Распространение персональных данных 😉. Банк ТИНЬКОФФ игнорируют мое заявление о Запрете на Распространение персональных данных. Разве я не могу быть клиентом банка и имея кредит, запретить распространение персональных данных третьим лицам? Отмечу что я банку не запрещаю обработку моих данных. Прошу посодействовать в решение моего вопроса. Через почту России я отправила письмо заказное с описью и фактом вручения, ответ не...
Читать полностью
72
512
17 апреля 2020 в 06:24
Выбор мобильника для интернет-банкинга

Постановка вопроса такая.
Есть пара сим-карт, используемых практически исключительно для получения СМС от банков и сервисов типа Яндекс Денег, МТС-Денег, тп.
Всякие там приложения устанавливаю всегда на других устройсвах а эти симки считаю крайне полезным держать в максимально примитивном кнопкофоне.
Единственное важное требование такое, СМС почти всегда из 2+ частей, не редкость и откровенные "простыни" честей из 5. Соответственно прошивка телефона должна уметь обновлять уже открытую СМС...

Читать полностью
51
336

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть