Назад
СБП ошибочный перевод
Ребята подскажите , что делать :
Я сегодня 24.10.22 в 13:25 по МСК сделала перевод через систему быстрых платежей.Отправляла деньги своему супругу с Сбербанка в Тинькоф,
Но ошиблась в одной цифре и перевела 100 000 рублей незнакомому мне человеку по номеру телефона +799903999… в Тинькоф из квитанции видно, что зовут его Евгений Николаевич К.
Конечно же, я ему сразу позвонила и объяснила ситуацию, на что он просто бросил трубку. На последующие СМС не отвечал. Я сразу обратилась в банк через чат. В интернете нашла, что СБП запустили в 2021 году ДИСПУТНЫЙ МЕХАНИЗМ при таких как у меня ситуациях. Оператора банка Анастасию очень просила запустить этот механизм,но ее ответы были: просите этого человека вернуть вам деньги или подавайте на него в суд.
Я сейчас не в России. Написала в поддержку банка по Эл почте help@sberbank.ru. Но ответа от банка нет.
У кого была похожая ситуация??? Что делали , куда обращались и как возвращали свои кровно заработанные деньги? Help!!!
Я сегодня 24.10.22 в 13:25 по МСК сделала перевод через систему быстрых платежей.Отправляла деньги своему супругу с Сбербанка в Тинькоф,
Но ошиблась в одной цифре и перевела 100 000 рублей незнакомому мне человеку по номеру телефона +799903999… в Тинькоф из квитанции видно, что зовут его Евгений Николаевич К.
Конечно же, я ему сразу позвонила и объяснила ситуацию, на что он просто бросил трубку. На последующие СМС не отвечал. Я сразу обратилась в банк через чат. В интернете нашла, что СБП запустили в 2021 году ДИСПУТНЫЙ МЕХАНИЗМ при таких как у меня ситуациях. Оператора банка Анастасию очень просила запустить этот механизм,но ее ответы были: просите этого человека вернуть вам деньги или подавайте на него в суд.
Я сейчас не в России. Написала в поддержку банка по Эл почте help@sberbank.ru. Но ответа от банка нет.
У кого была похожая ситуация??? Что делали , куда обращались и как возвращали свои кровно заработанные деньги? Help!!!
84
3,9k
Комментарии
84
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
skazy,
во-первых, про то, что есть такой механизм написала сама автор темы.
Посмотрите внимательное исходное сообщение ----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
В интернете нашла, что СБП запустили в 2021 году ДИСПУТНЫЙ МЕХАНИЗМ при таких как у меня ситуациях.
----------
во-вторых, в вашей ссылке в статье в перечне банков нет банка Тинькофф.
в-третьих, и самое главное, люди, которые оказались в подобной ситуации пишут, что этот механизм ещё работает плохо (если вообще работает) - просто так взять и отменить перевод - нельзя.
Хотите опровергнуть это утверждение? Так легко. Переведите по любому случайному номеру телефона 100 рублей по СБП. Потом обратитесь в банк и попробуйте вернуть ошибочно переведённые деньги.
Можно не ждать, а сразу, через минуту после того, как деньги ушли по СБП попытаться их вернуть.
О результатах расскажите нам.
Но дело в том, что на 99% я уверен, что банк Вам ответит так, как он отвечает в подобных случаях - за возвратом обращайтесь к получателю платежа. Вот, Dmitriy EKB как раз о подобных случаях и пишет.
----------
Цитата
D1dle пишет:
Тоже это показалось странным обстоятельством. Единственное объяснение этому нахожу в том, что оба они абоненты оператора Тинькофф Мобайл
----------
Нет. У Тинькофф Мобайл номера начинаются с 995.
----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
по номеру телефона +799903999…
----------
c 999 - это, скорее всего абонент Yota
----------
Цитата
В большинстве случаев можно быть уверенным, что с номера с кодом +7 (999) звонит абонент сотового оператора Yota.
----------
а вообще, это могут быть операторы:
----------
Цитата
Код 999 используется операторами TELE2, Мегафон, SIM SIM, Yota, ВТБ Мобайл, Интернод, МАТРИКС телеком, МТТ в регионах ........
----------
Так что предположение о том, что и супруг и случайный получатель платежа являются абонентами Тинькофф Мобайли очень логичное, но, видимо, неверное.
----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
Но 100 тыс руб это не та сумма , которую можно с легкой руки отдать .
----------
Я просто в шоке! Я несколько тысяч себе перевожу - трижды проверяю номер, банк, куда отправляю, Имя Отчество получателя, чтобы случайно не ошибиться. А тут такая сумма! :painful:
Для меньшей суммы я бы просто сказал Вам, что это оплата за вашу поспешность, невнимательность и плата за учёбу - жизнь учит жёстко и оплату за свои уроки берёт высокую, но, в связи с такой суммой я так заявить не могу, уж очень большая сумма. И я понимаю, почему получатель платежа в шоке - если бы мне перевели 100 тысяч и потом позвонили, чтобы я вернул - я бы точно отказался от любых действий, я бы обратился с заявлением в свой банк о возврате и никаких попыток вернуть самостоятельно не выполнял - уж очень ставка высокая.
Ну а Вам я очень сочувствую и желаю успехов в возврате ошибочного перевода и справедливого максимально быстрого разрешения вашей проблемы.
во-первых, про то, что есть такой механизм написала сама автор темы.
Посмотрите внимательное исходное сообщение ----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
В интернете нашла, что СБП запустили в 2021 году ДИСПУТНЫЙ МЕХАНИЗМ при таких как у меня ситуациях.
----------
во-вторых, в вашей ссылке в статье в перечне банков нет банка Тинькофф.
в-третьих, и самое главное, люди, которые оказались в подобной ситуации пишут, что этот механизм ещё работает плохо (если вообще работает) - просто так взять и отменить перевод - нельзя.
Хотите опровергнуть это утверждение? Так легко. Переведите по любому случайному номеру телефона 100 рублей по СБП. Потом обратитесь в банк и попробуйте вернуть ошибочно переведённые деньги.
Можно не ждать, а сразу, через минуту после того, как деньги ушли по СБП попытаться их вернуть.
О результатах расскажите нам.
Но дело в том, что на 99% я уверен, что банк Вам ответит так, как он отвечает в подобных случаях - за возвратом обращайтесь к получателю платежа. Вот, Dmitriy EKB как раз о подобных случаях и пишет.
----------
Цитата
D1dle пишет:
Тоже это показалось странным обстоятельством. Единственное объяснение этому нахожу в том, что оба они абоненты оператора Тинькофф Мобайл
----------
Нет. У Тинькофф Мобайл номера начинаются с 995.
----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
по номеру телефона +799903999…
----------
c 999 - это, скорее всего абонент Yota
----------
Цитата
В большинстве случаев можно быть уверенным, что с номера с кодом +7 (999) звонит абонент сотового оператора Yota.
----------
а вообще, это могут быть операторы:
----------
Цитата
Код 999 используется операторами TELE2, Мегафон, SIM SIM, Yota, ВТБ Мобайл, Интернод, МАТРИКС телеком, МТТ в регионах ........
----------
Так что предположение о том, что и супруг и случайный получатель платежа являются абонентами Тинькофф Мобайли очень логичное, но, видимо, неверное.
----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
Но 100 тыс руб это не та сумма , которую можно с легкой руки отдать .
----------
Я просто в шоке! Я несколько тысяч себе перевожу - трижды проверяю номер, банк, куда отправляю, Имя Отчество получателя, чтобы случайно не ошибиться. А тут такая сумма! :painful:
Для меньшей суммы я бы просто сказал Вам, что это оплата за вашу поспешность, невнимательность и плата за учёбу - жизнь учит жёстко и оплату за свои уроки берёт высокую, но, в связи с такой суммой я так заявить не могу, уж очень большая сумма. И я понимаю, почему получатель платежа в шоке - если бы мне перевели 100 тысяч и потом позвонили, чтобы я вернул - я бы точно отказался от любых действий, я бы обратился с заявлением в свой банк о возврате и никаких попыток вернуть самостоятельно не выполнял - уж очень ставка высокая.
Ну а Вам я очень сочувствую и желаю успехов в возврате ошибочного перевода и справедливого максимально быстрого разрешения вашей проблемы.
Ответить
----------
Цитата
Dmitriy EKB пишет:
Как понимаю этот чел как-то уговорил Сбер начать процедуру возврата, в результате которой появилось эта СМС.
----------
Сейчас, ведь, ничего не изменилось? И, думаю, не изменится? Отношения возврата физ. лиц остаются только между ними?
Цитата
Dmitriy EKB пишет:
Как понимаю этот чел как-то уговорил Сбер начать процедуру возврата, в результате которой появилось эта СМС.
----------
Сейчас, ведь, ничего не изменилось? И, думаю, не изменится? Отношения возврата физ. лиц остаются только между ними?
Ответить
----------
Цитата
Вкладч37 пишет:
В СБП тоже есть контрольный разряд, называется Имя Отчество Ф. изображение
----------
Это для человека, который отправляет, как показывает практика не все это смотрят.
Я про проверку со стороны системы. Например при платеже по номеру карты если набрать номер карты и ошибиться в одной цифре, то система скажет что вы ошиблись и дальше не даст отправить деньги.
По хорошему добавить хотя бы для крупных сумм клетку куда отправитель должен будет руками переписать "Имя Отчество Ф.", тогда ошибок станет гораздо меньше.
Цитата
Вкладч37 пишет:
В СБП тоже есть контрольный разряд, называется Имя Отчество Ф. изображение
----------
Это для человека, который отправляет, как показывает практика не все это смотрят.
Я про проверку со стороны системы. Например при платеже по номеру карты если набрать номер карты и ошибиться в одной цифре, то система скажет что вы ошиблись и дальше не даст отправить деньги.
По хорошему добавить хотя бы для крупных сумм клетку куда отправитель должен будет руками переписать "Имя Отчество Ф.", тогда ошибок станет гораздо меньше.
Ответить
----------
Цитата
theigor пишет:
Сейчас, ведь, ничего не изменилось? И, думаю, не изменится? Отношения возврата физ. лиц остаются только между ними?
----------
Без участия банка тут никак не разобраться. Само устройство СБП не позволяет разрешить проблему между отправителем и получателем. Главная проблема что получатель не видит откуда деньги пришли, следовательно не может быть уверен что отправляет обратно, а не кому-то третьему.
В моем случае отправитель уговорил Сбер начать процедуру возврата. В истории с ВТБ получатель сам пытался заставить банк сделать возврат, но получил отказ. Тут совсем непонятно почему банк себя так повел.
Цитата
theigor пишет:
Сейчас, ведь, ничего не изменилось? И, думаю, не изменится? Отношения возврата физ. лиц остаются только между ними?
----------
Без участия банка тут никак не разобраться. Само устройство СБП не позволяет разрешить проблему между отправителем и получателем. Главная проблема что получатель не видит откуда деньги пришли, следовательно не может быть уверен что отправляет обратно, а не кому-то третьему.
В моем случае отправитель уговорил Сбер начать процедуру возврата. В истории с ВТБ получатель сам пытался заставить банк сделать возврат, но получил отказ. Тут совсем непонятно почему банк себя так повел.
Ответить
----------
Цитата
Вкладч37 пишет:
В СБП тоже есть контрольный разряд, называется Имя Отчество Ф. изображение
----------
Если этот "контрольный разряд" (с) проверяет человек - считайте его нет. Номер банковской карты проверяет компьютер и там реально практически исключены ситуации с ошибкой в одной цифре, ибо с вероятностью 99.9% такой карты в мире не существует.
Цитата
Вкладч37 пишет:
В СБП тоже есть контрольный разряд, называется Имя Отчество Ф. изображение
----------
Если этот "контрольный разряд" (с) проверяет человек - считайте его нет. Номер банковской карты проверяет компьютер и там реально практически исключены ситуации с ошибкой в одной цифре, ибо с вероятностью 99.9% такой карты в мире не существует.
Ответить
25 октября 2022 в 10:46
----------
Цитата
D1dle пишет:
там реально практически исключены ситуации с ошибкой в одной цифре
----------
Зато если удачно ошибиться в двух цифрах, то деньги уйдут! 8)
Цитата
D1dle пишет:
там реально практически исключены ситуации с ошибкой в одной цифре
----------
Зато если удачно ошибиться в двух цифрах, то деньги уйдут! 8)
Ответить
----------
Цитата
serge3000ss пишет:
c 999 - это, скорее всего абонент Yota
----------
Был тоже не внимателен, как ТС.)
+799903999хх - "из коробки или по-умолчанию" номер принадлежит Мегафон Санкт-Петербург*. Действительно оч. странно - ошибка в одной цифре номера и тоже клиент Тинька.))
ps * - По факту номер может быть любого оператора, если его перенесли к другому по MNP, но этот факт всё равно не меняет странности утверждения выше - что абоненты двух номеров, с разницей в одной цифре - клиенты Тинькофф Банка.
Цитата
serge3000ss пишет:
c 999 - это, скорее всего абонент Yota
----------
Был тоже не внимателен, как ТС.)
+799903999хх - "из коробки или по-умолчанию" номер принадлежит Мегафон Санкт-Петербург*. Действительно оч. странно - ошибка в одной цифре номера и тоже клиент Тинька.))
ps * - По факту номер может быть любого оператора, если его перенесли к другому по MNP, но этот факт всё равно не меняет странности утверждения выше - что абоненты двух номеров, с разницей в одной цифре - клиенты Тинькофф Банка.
Ответить
----------
Цитата
Вкладч37 пишет:
Зато если удачно ошибиться в двух цифрах, то деньги уйдут! изображение
----------
Когда "под мухой" - банковскими картами лучше вообще не пользоваться и, тем более, переводить кому-либо деньги - иначе это я объяснить не могу))
----------
Цитата
D1dle пишет:
Был тоже не внимателен, как ТС.)
----------
- эт я себя имел ввиду)
Цитата
Вкладч37 пишет:
Зато если удачно ошибиться в двух цифрах, то деньги уйдут! изображение
----------
Когда "под мухой" - банковскими картами лучше вообще не пользоваться и, тем более, переводить кому-либо деньги - иначе это я объяснить не могу))
----------
Цитата
D1dle пишет:
Был тоже не внимателен, как ТС.)
----------
- эт я себя имел ввиду)
Ответить
Мне МКБ карту заблокировал при попытке перевести через СБП 98 тыс. в Тинек , я потом ее в течении суток назад в строй возвращал рассказывая всевозможным сотрудникам кто я и кому перевести пытался и зачем я вообще это делал.
А тут у человека все так легко и непринужденно произошло ...
А тут у человека все так легко и непринужденно произошло ...
Ответить
----------
Цитата
cancelru пишет:
.И вообще,даже на переводы по сбп себе и постоянному/приближенному кругу лиц советую создавать шаблоны
----------
А потом погромисты банка допиливают софт, и шаблон в лучшем случае перестаёт работать, а в худшем случае начинает работать неверно. Плавали, знаем. Я бы никогда крупную сумму не отважился переводить по шаблону. Сам программист и знаю тёмную изнанку IT :)
Цитата
cancelru пишет:
.И вообще,даже на переводы по сбп себе и постоянному/приближенному кругу лиц советую создавать шаблоны
----------
А потом погромисты банка допиливают софт, и шаблон в лучшем случае перестаёт работать, а в худшем случае начинает работать неверно. Плавали, знаем. Я бы никогда крупную сумму не отважился переводить по шаблону. Сам программист и знаю тёмную изнанку IT :)
Ответить
----------
Цитата
serge3000ss пишет:
банк Вам ответит так, как он отвечает в подобных случаях - за возвратом обращайтесь к получателю платежа.
----------
При любом механизме возврата (которого еще и нет толком) отмена перевода не может быть без согласия получателя платежа.
Иначе будет возможность мошенничества - товар получил, а деньги тоже себе вернул.
А если нет согласия - только суд о возврате неосновательного обогащения.
Цитата
serge3000ss пишет:
банк Вам ответит так, как он отвечает в подобных случаях - за возвратом обращайтесь к получателю платежа.
----------
При любом механизме возврата (которого еще и нет толком) отмена перевода не может быть без согласия получателя платежа.
Иначе будет возможность мошенничества - товар получил, а деньги тоже себе вернул.
А если нет согласия - только суд о возврате неосновательного обогащения.
Ответить
----------
Цитата
wad910 пишет:
А потом погромисты банка допиливают софт, и шаблон в лучшем случае перестаёт работать, а в худшем случае начинает работать неверно. Плавали, знаем
----------
:omg:
Я всегда считал, что шаблон (особенно на межбанк) для того чтобы поля вручную каждый раз не заполнять, а не переводить вслепую!
Конечно, выбирая шаблон, тоже надо проверить корректность.
Кстати, в тинькоф у меня тоже был такой глюк, с шаблоном на СБП. Но повезло, переводил себе, и ушло себе, просто не в тот банк)
Тех поддержка потом около месяца чего-то проверяла, и сказала что ошибок не нашли :pardon:
Цитата
wad910 пишет:
А потом погромисты банка допиливают софт, и шаблон в лучшем случае перестаёт работать, а в худшем случае начинает работать неверно. Плавали, знаем
----------
:omg:
Я всегда считал, что шаблон (особенно на межбанк) для того чтобы поля вручную каждый раз не заполнять, а не переводить вслепую!
Конечно, выбирая шаблон, тоже надо проверить корректность.
Кстати, в тинькоф у меня тоже был такой глюк, с шаблоном на СБП. Но повезло, переводил себе, и ушло себе, просто не в тот банк)
Тех поддержка потом около месяца чего-то проверяла, и сказала что ошибок не нашли :pardon:
Ответить
----------
Цитата
Dmitriy EKB пишет:
Тут где-то был топик человека, к которому ошибочно деньги пришли. Если вкратце, то он перечислять обратно не стал, т.к. не видит откуда пришли деньги и боится что он отправит возврат третьему лицу, а потом с него их стребуют еще раз. Самое грустное что он в свой банк обратился с просьбой вернуть этот платеж, банк ему отказал, но это был ВТБ.
----------
Вот эта тема: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=40&TID=387637
user-647311592320,
Советую почитать.
Цитата
Dmitriy EKB пишет:
Тут где-то был топик человека, к которому ошибочно деньги пришли. Если вкратце, то он перечислять обратно не стал, т.к. не видит откуда пришли деньги и боится что он отправит возврат третьему лицу, а потом с него их стребуют еще раз. Самое грустное что он в свой банк обратился с просьбой вернуть этот платеж, банк ему отказал, но это был ВТБ.
----------
Вот эта тема: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=40&TID=387637
user-647311592320,
Советую почитать.
Ответить
----------
Цитата
D1dle пишет:
Номер банковской карты проверяет компьютер и там реально практически исключены ситуации с ошибкой в одной цифре, ибо с вероятностью 99.9% такой карты в мире не существует X
----------
100%
Там используется Алгоритм Луна специально для этого придуманный. Один разряд рассчитывается на основе всех остальных. В результате если любой один введен неправильно это гарантированно обнаруживается.
Это стандартный прием, он используется при генерации ИНН, штрихкодах, СНИЛС и т.п.
К сожалению в номерах телефонов этого нет, т.к. исторически они появились в доцифровую эру, и по прямому назначению это не особо требуется: позвонил не туда, понял что ошибся, перезвонил правильно или номер пошел уточнять.
Выбор номера телефона в качестве идентификатора получателя было не самое лучшее решение разработчиков СБП.
Цитата
D1dle пишет:
Номер банковской карты проверяет компьютер и там реально практически исключены ситуации с ошибкой в одной цифре, ибо с вероятностью 99.9% такой карты в мире не существует X
----------
100%
Там используется Алгоритм Луна специально для этого придуманный. Один разряд рассчитывается на основе всех остальных. В результате если любой один введен неправильно это гарантированно обнаруживается.
Это стандартный прием, он используется при генерации ИНН, штрихкодах, СНИЛС и т.п.
К сожалению в номерах телефонов этого нет, т.к. исторически они появились в доцифровую эру, и по прямому назначению это не особо требуется: позвонил не туда, понял что ошибся, перезвонил правильно или номер пошел уточнять.
Выбор номера телефона в качестве идентификатора получателя было не самое лучшее решение разработчиков СБП.
Ответить
----------
Цитата
Dmitriy EKB пишет:
Выбор номера телефона в качестве идентификатора получателя было не самое лучшее решение разработчиков СБП.
----------
Дык предлагают ещё имя отчество проверить, т.е. не контрольный разряд получается, а как бы двухфакторная аутентификация)
Просто некоторые почему-то не глядя сразу жмут "Дальше".
А потом возникают подобные темы.. :omg:
Цитата
Dmitriy EKB пишет:
Выбор номера телефона в качестве идентификатора получателя было не самое лучшее решение разработчиков СБП.
----------
Дык предлагают ещё имя отчество проверить, т.е. не контрольный разряд получается, а как бы двухфакторная аутентификация)
Просто некоторые почему-то не глядя сразу жмут "Дальше".
А потом возникают подобные темы.. :omg:
Ответить
----------
Цитата
Struzhkin пишет:
Просто некоторые почему-то не глядя сразу жмут "Дальше".
----------
Многие системы содержат так называемую "защиту от дурака", которая если что заметит, то запрещает дальше работать или как минимум переспросит "а вы действительно хотите это сделать?", затем есть прочие механизмы, в конце возврат можно провести. Поэтому привыкают пользователи жамкать кнопки не читая, по принципу - если не получится - буду читать инструкцию.
А тут не предусмотрели защиту от слова совсем. Максимум повезет если введенный номер в СБП не зарегистрирован, что нынче редкость.
Цитата
Struzhkin пишет:
Просто некоторые почему-то не глядя сразу жмут "Дальше".
----------
Многие системы содержат так называемую "защиту от дурака", которая если что заметит, то запрещает дальше работать или как минимум переспросит "а вы действительно хотите это сделать?", затем есть прочие механизмы, в конце возврат можно провести. Поэтому привыкают пользователи жамкать кнопки не читая, по принципу - если не получится - буду читать инструкцию.
А тут не предусмотрели защиту от слова совсем. Максимум повезет если введенный номер в СБП не зарегистрирован, что нынче редкость.
Ответить
----------
Цитата
user-647311592320 пишет:
Ребята подскажите , что делать :
Я сегодня 24.10.22 в 13:25 по МСК сделала перевод через систему быстрых платежей.Отправляла деньги своему супругу с Сбербанка в Тинькоф,
Но ошиблась в одной цифре и перевела 100 000 рублей незнакомому мне человеку по номеру телефона +799903999… в Тинькоф из квитанции видно, что зовут его Евгений Николаевич К.
Конечно же, я ему сразу позвонила и объяснила ситуацию, на что он просто бросил трубку. На последующие СМС не отвечал. Я сразу обратилась в банк через чат. В интернете нашла, что СБП запустили в 2021 году ДИСПУТНЫЙ МЕХАНИЗМ при таких как у меня ситуациях. Оператора банка Анастасию очень просила запустить этот механизм,но ее ответы были: просите этого человека вернуть вам деньги или подавайте на него в суд.
Я сейчас не в России. Написала в поддержку банка по Эл почте help@sberbank.ru. Но ответа от банка нет.
У кого была похожая ситуация??? Что делали , куда обращались и как возвращали свои кровно заработанные деньги? Help!!!
----------
Недавно побывал в подобной ситуации, но у меня всё благополучно разрешилось, вот ссылкана тему.
Бывает такое, когда торопишься и есть отвлекающие факторы.
В таких случаях алгоритм действий следующий:
1. Позвонить получателю перевода и сказать примерно следующее -- NN (Имя Отчество), Вам поступил ошибочный перевод по СБП с номера телефона ..., в телефоне получателя были перепутаны следующие цифры ..., т.е. перевод д.б. отправлен на номер ..., а был отправлен на номер ... Прошу Вас вернуть перевод отправителю. Именно отправителю, а не куда-то ещё, правда перевод на 100 000 рублей съест переводы по СБП без комиссии за месяц. Если перевод не вернут, переходим к следующему пункту.
2. Лично обратиться в отделение банка отправителя, желательно в этот же, или на следующий день и подать, в письменной форме, заявление о возврате ошибочного перевода (не забыть получить на втором экземпляре отметку о получении заявления). Далее ждёте 15 дней. Если перевод не вернут, переходим к следующему пункту.
3. Обратиться в суд с заявлением об установлении юридического факта -- личности получателя ошибочного перевода. Банк получателя указать заинтересованным лицом. В заявлении напишите, что сведения о личности получателя (ФИО, дата и место рождения, место регистрации и пребывания) необходимы для подачи искового заявления к получателю о возврате неосновательного обогащения в надлежащий суд (по месту регистрации получателя). Так же пишите, что данные о личности получателя являются банковской тайной и м.б. представлены только по запросу суда.
4. Обращаетесь в надлежащий суд с исковым заявлением о возврате неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами.
Удачи.
Да, кстати, не забывайте, что даже удовлетворение судом исковых требований не гарантирует возврат средств, может оказаться, что с получателя и взять то нечего...
Цитата
user-647311592320 пишет:
Ребята подскажите , что делать :
Я сегодня 24.10.22 в 13:25 по МСК сделала перевод через систему быстрых платежей.Отправляла деньги своему супругу с Сбербанка в Тинькоф,
Но ошиблась в одной цифре и перевела 100 000 рублей незнакомому мне человеку по номеру телефона +799903999… в Тинькоф из квитанции видно, что зовут его Евгений Николаевич К.
Конечно же, я ему сразу позвонила и объяснила ситуацию, на что он просто бросил трубку. На последующие СМС не отвечал. Я сразу обратилась в банк через чат. В интернете нашла, что СБП запустили в 2021 году ДИСПУТНЫЙ МЕХАНИЗМ при таких как у меня ситуациях. Оператора банка Анастасию очень просила запустить этот механизм,но ее ответы были: просите этого человека вернуть вам деньги или подавайте на него в суд.
Я сейчас не в России. Написала в поддержку банка по Эл почте help@sberbank.ru. Но ответа от банка нет.
У кого была похожая ситуация??? Что делали , куда обращались и как возвращали свои кровно заработанные деньги? Help!!!
----------
Недавно побывал в подобной ситуации, но у меня всё благополучно разрешилось, вот ссылкана тему.
Бывает такое, когда торопишься и есть отвлекающие факторы.
В таких случаях алгоритм действий следующий:
1. Позвонить получателю перевода и сказать примерно следующее -- NN (Имя Отчество), Вам поступил ошибочный перевод по СБП с номера телефона ..., в телефоне получателя были перепутаны следующие цифры ..., т.е. перевод д.б. отправлен на номер ..., а был отправлен на номер ... Прошу Вас вернуть перевод отправителю. Именно отправителю, а не куда-то ещё, правда перевод на 100 000 рублей съест переводы по СБП без комиссии за месяц. Если перевод не вернут, переходим к следующему пункту.
2. Лично обратиться в отделение банка отправителя, желательно в этот же, или на следующий день и подать, в письменной форме, заявление о возврате ошибочного перевода (не забыть получить на втором экземпляре отметку о получении заявления). Далее ждёте 15 дней. Если перевод не вернут, переходим к следующему пункту.
3. Обратиться в суд с заявлением об установлении юридического факта -- личности получателя ошибочного перевода. Банк получателя указать заинтересованным лицом. В заявлении напишите, что сведения о личности получателя (ФИО, дата и место рождения, место регистрации и пребывания) необходимы для подачи искового заявления к получателю о возврате неосновательного обогащения в надлежащий суд (по месту регистрации получателя). Так же пишите, что данные о личности получателя являются банковской тайной и м.б. представлены только по запросу суда.
4. Обращаетесь в надлежащий суд с исковым заявлением о возврате неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами.
Удачи.
Да, кстати, не забывайте, что даже удовлетворение судом исковых требований не гарантирует возврат средств, может оказаться, что с получателя и взять то нечего...
Ответить
----------
Цитата
wad910 пишет:
А потом погромисты банка допиливают софт, и шаблон в лучшем случае перестаёт работать, а в худшем случае начинает работать неверно. Плавали, знаем. Я бы никогда крупную сумму не отважился переводить по шаблону.
----------
Перестает это да, бывает иногда после обновлений, но чтобы неверно - это вы преувеличили. Да и как без шаблонов, если время от времени надо делать одну и туже операцию? Например у меня ребенок периодически денег просит на что-нибудь, например из одежды что присмотрел (больше 10 т.р. бывает), у меня шаблон забит, я его выбрал, сумму вписал и отправил. А так еще номер вводить, который я не помню. Легко ошибиться также как в данном топике.
Цитата
wad910 пишет:
А потом погромисты банка допиливают софт, и шаблон в лучшем случае перестаёт работать, а в худшем случае начинает работать неверно. Плавали, знаем. Я бы никогда крупную сумму не отважился переводить по шаблону.
----------
Перестает это да, бывает иногда после обновлений, но чтобы неверно - это вы преувеличили. Да и как без шаблонов, если время от времени надо делать одну и туже операцию? Например у меня ребенок периодически денег просит на что-нибудь, например из одежды что присмотрел (больше 10 т.р. бывает), у меня шаблон забит, я его выбрал, сумму вписал и отправил. А так еще номер вводить, который я не помню. Легко ошибиться также как в данном топике.
Ответить
25 октября 2022 в 13:48
----------
Цитата
Struzhkin пишет:
Дык предлагают ещё имя отчество проверить, т.е. не контрольный разряд получается, а как бы двухфакторная аутентификация)
----------
Как я ни старался, я не смог удержаться от замечания, что в данном случае имеет место не аутентификация, а идентификация получателя. Аутентификация выполняется уже на стороне получателя его банком.
Цитата
Struzhkin пишет:
Дык предлагают ещё имя отчество проверить, т.е. не контрольный разряд получается, а как бы двухфакторная аутентификация)
----------
Как я ни старался, я не смог удержаться от замечания, что в данном случае имеет место не аутентификация, а идентификация получателя. Аутентификация выполняется уже на стороне получателя его банком.
Ответить
----------
Цитата
Dmitriy EKB пишет:
Да и как без шаблонов, если время от времени надо делать одну и туже операцию?
----------
В сбере шаблон карта - карта работает.
В Ренессансе шаблоны по СБП сохраняют номер получателя, но вот банк получатель приходится каждый раз вводить заново.
Цитата
Dmitriy EKB пишет:
Да и как без шаблонов, если время от времени надо делать одну и туже операцию?
----------
В сбере шаблон карта - карта работает.
В Ренессансе шаблоны по СБП сохраняют номер получателя, но вот банк получатель приходится каждый раз вводить заново.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
12 ноября в 17:12
Народный рейтинг - связующее звено между пользователями и банками
Отзывы пользователей в Народном рейтинге могут быть не только мнением, но и эффективным инструментом для улучшения качества банковских услуг.
26
13
706
11 ноября в 11:53
Активные пользователи в плюсе!
Мы запускаем конкурс для всех, кто любит общаться и делиться знаниями в Диалоге.
22
8
2k
12 ноября в 15:03
Новогодние траты: сколько вы планируете потратить на праздники? 🎄
и нет, не рано)
Подарки, праздничный стол, поездки — Новый год часто сопровождается немалыми расходами- факт.
Кто-то тратит на праздник все сбережения, а кто-то старается обойтись минимальными затратами (не я ахах)
Поделитесь своими планами на траты в этом году! Сколько вы готовы выделить на подарки, еду и новогодний стол? Может быть у вас есть лайфхаки как сэкономить?
20
12
626
11 ноября в 17:02
Число жалоб россиян на банки продолжает расти
Об этом сообщает ЦБ в ежеквартальном отчете о работе с жалобами населения. Эта тенденция была заметна ещё по итогам полугодия, но по итогам 9 месяцев рост числа жалоб на банки стал более выражен.
17
3
992
12 ноября в 19:27
Санкции постепенно начинают ослабевать?
В июле я писал пост о том, что западные компании начали возвращаться в Россию. Тогда первые компании заявляли о своих намерениях вернуться на российский рынок или как минимум делали все для замедления своего ухода с него до стабилизации ситуации.
16
8
513
Обман со стороны Тинькова: берегитесь
Это не катастрофа, так как я закрыл карту (с усилием!) и закрываю счета в Тинькоффе (! tin coffee) и вам того советую.
История. Мне всучили кредитную карту Тинькова, приехал "чел" на Рейндж-Ровере, прямо как наркоторговец, и всучил мне карту (я кажется получал детскую карту или какой-то дупликат чего-то, никакого кредита или ссуды не просил), но для меня уже приготовили кредитную карту. На 160 000 рублей. Беспроцентная если оплачивать баланс до 55 дней (я его оплачивал до месяца и...
34
490
Кредитная карта #120наВСЁ Плюс РОСБАНК
Тарифы
120 дней — беспроцентный период на покупки, снятие наличных и переводы
900 ₽/1800 ₽ — единоразовая комиссия за выпуск карты для зарплатных клиентов/других категорий клиентов
0 ₽ — стоимость обслуживания карты
Доставка курьером, если при оформлении карты запрашиваете лимит до 100 000 ₽ включительно
Комиссия за снятие/перевод денег
4,9% + 290 ₽ — переводы и снятие кредитных средств со счета
0 ₽ — переводы с карты на карту и снятие...
1510
601
Не пополняйте через банкомат Тинькофф сторонние карты!!!
14.10.22 Банкомат 4143 г.Москва Тинькоф, пополнение Альфы "МИР" на 35 тыр.(повёлся на рекламу на банкомате,пополнение "Мир" бесплатно для всех )Купюры банкомат посчитал правильно, но деньги не пришли до сих пор!!!
170
524
Фото паспорта и лица при получении дебетовой карты
Заказала дебетовую карту. Сотрудник банка должен привезти её на дом. Позвонила в тех. поддержку узнать о процедуре оформления. Специалист будет фотографировать три страницы паспорта - титульный лист, разворот с фото, лист с адресом. Документ запечатлеют на фоне моего лица. Эдакий портрет-натюрморт. По словам оператора, закрывать печать органа, выдавшего документ, нельзя.
Вопросы:
1. Опасно ли разрешать делать такие фото?
2. Можно ли дать сотруднику копию паспорта с закрытыми данными...
26
1,5k
Взаимодействие с ФССП
Коллеги! Добрый день!
До конца года необходимо внедрить взаимодействие с ФССП. Я так понимаю, это обязательно всем. Кто уже внедрил и работает? Писали сами или через агрегатора?
На SMEV3 нашел не так уж и много ВС для данного сервиса.
Наш разработчик АБС кинул нам информацию, что будут запросы вида:
- о наименовании и местонахождении банков и иных кредитных организаций, в которых открыты счета должника;
- о видах и номерах банковских счетов, количестве и движении денежных средств в...
67
455
ВездеДоход карта Почта Банка
ВЕЗДЕ! ДОХОД! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах (новым)
2780
401
Какой оператор предлагает лучший семейный тариф?
Помогите с выбором оператора , который предлагает что то типа семейного тарифа .
общий пакет минут и гигабайт на несколько сим карт..
единственное что нашел это в МТС Мы МТС ...
но жирновато как-то...850 руб абонплата и по 200 сверху за каждый номер ...
это не менее 1500 руб. ...
подешевле есть что то .?
5
309
Альфа-Банк пытается выдать рубли вместо долларов, которые были на счет до 9.09, по внутреннему курсу, неверно трактуя постановление ЦБ
Добрый день.
7 сентября ЦБ ввел новые правила выдачи наличных с валютных счетов и вкладов. Самого текста документа найти не удается, это прямо какая-то военная тайна, однако, абсолютно во всех СМИ появилась его трактовка. Смысл в том, что валюта, которая будет зачислена на счет ПОСЛЕ 9го сентября 2022го года впоследствии, до снятия ограничений на выдачу наличной валюты, будет выдаваться в рублях по внутреннему курсу банка. При этом, та валюта, которая уже находилась на счетах до 9го...
29
94
Где в России выгодно разменять банкноты 500 евро ?
Где в России выгодно разменять банкноты 500 евро ?
Сбербанк берет 5 процентов за размен. Вроде бы не много, но на выходе получается много )
Подскажите плз, банки с менее грабительским процентом за размен валюты.
28
6,9k
Народный рейтинг - связующее звено между пользователями и банкамиАктивные пользователи в плюсе!Новогодние траты: сколько вы планируете потратить на праздники? 🎄Число жалоб россиян на банки продолжает растиСанкции постепенно начинают ослабевать?Обман со стороны Тинькова: берегитесьКредитная карта #120наВСЁ Плюс РОСБАНКНе пополняйте через банкомат Тинькофф сторонние карты!!!Фото паспорта и лица при получении дебетовой картыВзаимодействие с ФССПВездеДоход карта Почта БанкаГазпром (GAZP) акцииКакой оператор предлагает лучший семейный тариф?Альфа-Банк пытается выдать рубли вместо долларов, которые были на счет до 9.09, по внутреннему курсу, неверно трактуя постановление ЦБГде в России выгодно разменять банкноты 500 евро ?
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанке
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование