МАГНИТ дважды снимает деньги за покупку!!

В Брянске в Магните по проспекту Московскому 140 кассиры дважды снимают деньги с карт клиентов,а потом предлагают самим разбираться с банками!!Несмотря на то,что деньги исчезают с карт разных банков, видимо причина в кассах этого магнита!!
Деньги возвращать сотрудники отказываются,но продолжают принимать карты зная,что идёт двойное списание!!Банки ведут разбирательство до 14 дней,а у клиентов Магнита денег снято вдвое больше!!Где служба безопасности МАГНИТА!!??
КАк стребовать с МАГНИТА моральный ущерб??За нервотрёпку,бегание по банкам ,удержание ваших денег??
Продолжается двойное списание средств в Магнитах Брянской области !!
Уже несколько человек отписалось с картами разных банков,что платёж снимают приходит СМС ,а кассиры МАГНИТА требуют повторную оплату и не выпускают покупателей вплоть до драк!
Я до сих пор не получил официального ответа ни от руководства МАГНИТА ни от КУКУРУЗЫ!!

543

Комментарии

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

colorprint

5 октября 2016 в 20:39

Какие еще хакеры ) Глюки на стороне эквайера.
Пишите заявление в магазин, при отказе - делаете чарджбэк в банке-эмитенте карты, приложив копию отказа.

Ответить

colorprint

5 октября 2016 в 20:40

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/chesalinvladimir пишет:

Уже несколько человек отписалось с картами разных банков,что платёж снимают приходит СМС
----------

платеж снимают не когда приходит СМС, а еще дня через 3-4 минимум.
СМС приходит всего лишь об авторизации.
Так что проверьте выписку, может на деле никаких двойных списаний и не было.

Ответить

colorprint

5 октября 2016 в 20:41

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/chesalinvladimir пишет:
а кассиры МАГНИТА требуют повторную оплату и не выпускают покупателей вплоть до драк!

----------

на каком основании? в чеке что написано?

Ответить

user441464786648

5 октября 2016 в 20:58

В личном кабинете написано деньги ушли в магнит,а в Магните чек заедает и пишет отказ!!

Ответить

colorprint

5 октября 2016 в 21:21

в личном кабинете - только авторизация прошла или уже списание по обоим транзакциям?

Ответить

multipass

5 октября 2016 в 21:26

В таких ситуациях начинаешь аццки любить нал :D
Дождитесь двойного списания. Именно списания за покупку - и трясите Магнит, чтобы документы подали на отмену/возврат. Не будет списания - тогда в банк с заявлением об отмене авторизации. Или сама отвалится через 30 дней.
В магазине бесполезно. Они видят только неоплаченный товар по чеку. Надо выйти на отдел который в Магните за безналичными расчетами присматривает и обучает кассиров терминалами пользоваться. 1-2 дня на подачу документов эквайеру. Еще 2-3 банковских максисмум для зачисления обратно на карту. Иные сроки - просто промывание мозгов. Сегодня Комус за час все документы на возврат передал с Сбер, стоило только пошуметь. Сервис такой...российский, блин.
Я бы еще в известность поставила ВТБ24 как владельца терминалов (кстати эквайер тоже может инициировать чарджбэк, не только банк-эмитент карты, случай-то массовый). В Правилах использования платежных систем у Магнита есть какая-то ответственность перед Мастеркард/Визой за кривое использование терминалов и платежных средств клиентов. Но это больше для души...так сказать в качестве морального удовлетворения :jokingly:

Ответить

map111111

5 октября 2016 в 21:32

Наверно срочно нужны деньги на покупку очередного "бразильца".

Ответить

lexincorp

5 октября 2016 в 21:50

разве продавец не может отменить операцию день в день?
так иногда делают при возврате.

Ответить

exze

5 октября 2016 в 21:58

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/chesalinvladimir пишет:
Продолжается двойное списание средств в Магнитах Брянской области !!Уже несколько человек отписалось с картами разных банков,что платёж снимают приходит СМС ,а кассиры МАГНИТА требуют повторную оплату и не выпускают покупателей вплоть до драк!Я до сих пор не получил официального ответа ни от руководства МАГНИТА ни от КУКУРУЗЫ!!
----------

:D а кто вас заставляет ПОВТОРНО платить?

Обманывают вас кассиры - недосдачу и кражи компенсируют. Все в магните в порядке с техникой.

Если "до драк" : звоните 002. По карте платеж прошел - товар уже ваш.

Ответить

Показать еще (77)