МАГНИТ дважды снимает деньги за покупку!!

было такое как то , сразу на месте написал заявление в магазин , у меня его приняли , взял копию с их отметкой , пришел в банк написал заявление что мол такой то терминал , в таком то месте и времени , смс пришло чек не выдала касса , копию заявы с магазина приложил ...дней через 10 вернулось ...
и всего делов-то , решаемо всё :)

----------
Цитата

Bald пишет:
Оборудование настраивает не магазин, а банк.
----------


Да пофигу, кто. Потребителю интересно, после того, как он потратит некоторые усилия, время, и иногда даже нервы на борьбу с банком - а те, кто виноваты, или хотя бы как-то причастны к этим проблемам, получат свою порцию неприятностей, или им особо пофигу?

По логике, если на владельца карты накладывают штрафы за необоснованные чарджбэки, то на кого-то они должны накладываться за обоснованные?

----------
Цитата

Rzzz пишет:
о на кого-то они должны накладываться за обоснованные?
----------

Банки платят за любые чарджбэки, обоснованные и необоснованные.
Вы можете найти банк, где клиент за необоснованные чарджбэки не платит.

Разместил ролик в yuotube можно найти по ключевым словам "магнит дважды снимает деньги с карт покупателей !!"
так набежали в коментах кассиры и давай во всём обвинять покупателей,типа они дураки!!
Но пишут и пострадавшие покупатели они пришли за товаром ,а с них или два раза списали или списали,а товар не отдали и они ушли без денег и товара!!И этот бардак никто не отвечает!!
Почему МАГНИТ сам не разбирается со своим экваером ВТБ???
Вот пишут как надо действовать
Терминал проводит платёж, списывает средства со счета, и тут же сообщает об ошибке платежа кассиру. Кассир в розничном магазине тут же пробует повторить операцию и списывает деньги повторно. Кассиры люди подневольные. Если у тебя происходит десять продаж за десять минут, ни кто не хочет разбираться в мелочах. Твоя задача - обслужить следующего клиента, уменьшить очередь. Ответ терминала так же говорит кассиру о том , что его ждёт недостача по безналичным платежам, а не о том, что с терминалом проблема. Если продаж меньше - тогда можно успеть что то увидеть, ведь терминал показывает ошибку именно терминала ( видел сам), а не ошибку платежа. Самый надёжный способ проконтролировать это клиенту - пользоваться услугой СМС - информирования на телефоне ( услуга "Мобильный банк" по моему). Пришло СМС о списании - ни в коем случае не разрешать кассиру списывать сумму с карты повторно!!! Останавливать работу кассы, разбираться в ситуации. С повторным списанием придётся что то делать не магазину, а клиенту в первую очередь. А это и нервы и время. Но повторюсь - источник всех бед- кривой процессин!! Когда они это собираются исправлять не - совсем понятно. Не виноваты ни покупатели ни магазины. Но по злой иронии именно мы все и расхлебываем.

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/chesalinvladimir пишет:
Но повторюсь - источник всех бед- кривой процессин!!
----------
Не нужно гнаться за фантиками Кукурузы и испытывать детский восторг от очередного пластика - вот главный источник.
Безналичные расчеты для физиков невыгодны (на фоне кривого процессинга и сбойных банкоматов). Все это не так редко встречается. Они нужны государству для наблюдения за финпотоками и юрикам, которых обязывают все расчеты проводить через банк с той же целью. У физлиц есть выбор - нал или безнал. Пока еще есть :D

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/chesalinvladimir пишет:
Самый надёжный способ проконтролировать это клиенту - пользоваться услугой СМС - информирования на телефоне ( услуга "Мобильный банк" по моему). Пришло СМС о списании - ни в коем случае не разрешать кассиру списывать сумму с карты повторно!!!
----------

Опять двадцать пять... Вы топик читали?
Списание происходит через несколько дней после авторизации... Какие СМС? Вы в магазине несколько дней стоять будете, у кассы? )

----------
Цитата

multipass пишет:
Безналичные расчеты для физиков невыгодны
----------

Не правда.

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/chesalinvladimir пишет:
Почему МАГНИТ сам не разбирается со своим экваером ВТБ???

----------

а что не так с ВТБ? я ни разу с проблемами не сталкивался с ним.
А вот с Альфой раньше - многократно... они подтверждают все операции, даже неуспешные... возможно, потом исправились, или просто точек с эквайрингом от альфы стало мало - больше с проблемами не сталкивался.

----------
Цитата

colorprint пишет:
Не правда X
----------
Да правда-правда. Без увлечений если и схематоза с ИП.
Не стоит кешбэк и небольшой процентик по кредитке бесконечных расчетов, дисциплины и сюрпризов с банковскими железками. Проще или найти дешевле или купить поменьше. Цена вопроса в пределах 5-6% с покупки при самом лучшем раскладе. Естественно с разнообразными условиями (по обороту, категориям, МСС и т.д.) и лимитами на профит в придачу :crazy:

----------
Цитата

multipass пишет:
Да правда-правда.
----------

Я больше 10 лет расплачиваюсь исключительно картами. Налом только за проезд (т.к. оплату картами и проездными все никак не сделают). Так что мне то не нужно рассказывать, что правда, а что нет )

Вся тема - рассказ о правде :D
Не было бы карты - не было бы проблемы. 1:0 в пользу нала.

----------
Цитата

multipass пишет:
Не было бы карты - не было бы проблемы. 1:0 в пользу нала
----------


Зато были бы проблемы: "Ой, а у меня сдачи нет". Округления цены (естественно в пользу магазина). куча мелочи в кармане, которая теряется. Непроизвольные ошибки и намеренные обманы при расчетах.

Rzzz, ерунду пишите. Сто лет такого нет (про сдачу). Обмана с купюрами тоже не припомню. Весь обман в разнице на ценнике и при оплате. Тут не важно уже чем платить. К тому же налом быстрее.
А вот то, что интернета в магазине нет в моменте и отказываются принимать карты - встречала. Какой будет спектакль при попытках убедить провести офлайн оплату - представляю.
Частенько затягивают с возвратом безнала при отказе/возврате от покупки. В интеренет-магазинах "на коленке" постоянно пишут про +2% к оплате картой (хотя и незаконно). Дико пока еще с безналом в нашей стране.

----------
Цитата

multipass пишет:
Да правда-правда. Без увлечений если и схематоза с ИП.Не стоит кешбэк и небольшой процентик по кредитке бесконечных расчетов, дисциплины и сюрпризов с банковскими железками. Проще или найти дешевле или купить поменьше. Цена вопроса в пределах 5-6% с покупки при самом лучшем раскладе. Естественно с разнообразными условиями (по обороту, категориям, МСС и т.д.) и лимитами на профит в придачуизображение

----------

Все зависит от оборотов. Проводя через свои счета все казенные расходы на командировки, связь и т.д. я в сытые 2011-2013 года получал порядка 30к только кэшбэка. На пиво хватит.
На одном только 5% кэшбеке на [censored] заработано в свое время за год было достаточно.
Но да, для этого надо было выбирать карточки под каждую категорию. А представьте например автокомбинат или таксомоторный парк и карточки с кэшбэком 10% на бензин? Или представьте ресторан, где менеджеры проводят платежи наличными через свои карточки с кэшбеком 10%?

----------
Цитата

Peterr123 пишет:
Проводя через свои счета все казенные расходы на командировки, связь и т.д.
----------
Как-то вы придешевили. У нас казенные расходы миллиардами себе в карман кладут :D

----------
Цитата

Peterr123 пишет:
А представьте например автокомбинат или таксомоторный парк и карточки с кэшбэком 10% на бензин? Или представьте ресторан, где менеджеры проводят платежи наличными через свои карточки с кэшбеком 10%?
----------
Представил. И понял, что при таком раскладе недолго музыка будет играть - банк мигом просечёт фишку и перестанет начислять кашу, а то и карты/счета заблокирует.

----------
Цитата

plover пишет:
Представил. И понял, что при таком раскладе недолго музыка будет играть - банк мигом просечёт фишку и перестанет начислять кашу, а то и карты/счета заблокирует.
----------

Юникредит уже не первый год успешно начисляет, судя по отзывам, например. На самом деле для этого устанавливают верхний предел кэшбэка просто.

----------
Цитата

multipass пишет:
Как-то вы придешевили. У нас казенные расходы миллиардами себе в карман кладут
----------

Вы миллиардер? Сомневаюсь. Тогда о чем разговор?!

----------
Цитата

multipass пишет:
Сто лет такого нет (про сдачу). Обмана с купюрами тоже не припомню
----------


Мне периодически попадаются такие ситуации. Причем, скорее всего, не намеренный обман, а просто ошибка в расчетах, потому что иногда и в мою пользу бывает. Всегда возвращаю, кстати.

Вот ещё такой случай в другом городе
https://www.youtube.com/watch?v=RcmjiFwxqzo
Вал двойных списаний накрывает РОССИЮ мне деньги через 15 дней вернули на КУКУРУЗУ для этого пришлось копия паспорта и чеков делать,а другим деньги ещё не вернули!