к сожалению, камо прав
формально тот, кто ввел пин-код и является держателем карты. в противном случае держатель сам виноват, что компрометировал пин-код третьему лицу

записи хранятся от 2 нед до полугода, зависит от расположения банкомата

п.с.: готовьте подтвержденное инфо о вашем местонахождении в периоды снятия наличных