Представитель банка, что за каменный век устроили в московском офисе в Колумбусе?
Людей держат за закрыми дверями в живой очереди, не пускают к электронному терминалу. Бабушка хотела взять талончик и посидеть в холле ТЦ, но вынужлена стоять в живой очереди в душном предбаннике.
Какой-то садизм по отношению к клиентам, в основном пожилым.