----------
Цитата
dual пишет:
Приехали. Подскажите кто как действовал. Начислили проценты.
Процентов 4510р с суммы 120тр (снято 13.06) и 80тр (снято 15.06), всего 200тр то есть. Выписка сегодня. Комиссий нет. Задолженности нет (сегодня гасил в сумме КЛ 200тр). Доступный лимит соответственно 195490р. Надо рассчитать, от куда взялось и как считалось, но сегодня уже наверно не получится. Снимал переводом на дебетовку. Все как обычно. По карте полученной в мае - все ок. Данная получена в июне.
Как быстро решали вопрос, с тем кто столкнулся? Обращались в чат или звонили?
----------
У меня аналогичная ситуация по одной из пяти карт.
13.06.2021 снято 60% от КЛ, 14.06.2021 снята вторая часть.
После разбирательств в чате выяснилось (прислали мне расширенную выписку), что первое снятие отражается как нельготное. Также через чат составили обращение. Через 1,5-2 часа пришло смс о положительном рассмотрении, проценты вернули. И действительно после этого сумма в графе "Начислено процентов" обнулилась.
На этом, однако, дело не кончилось. Прилетела выписка от 12.07.2021, по которой была указана задолженнность, включавшая проценты. Позвонил на ГЛ, попросили подождать до 3 рабочих дней, мол, проценты вернутся. Буду ждать.