Коллеги! ПБ!
Воистину, прав Николай Павлович, Россией правят столоначальники!
Решил я обзавестись "Дебетовой картой Совкомбанка". Заказывал на сайте. Перезвонила девушка. Настойчиво предлагала Халву. Отбился. Назначили отделение - "можете подходить". Центральный офис более 200 - тысячного города. Места - как в среднем почтовом отделении. Половина стоят. Духота. Сначала работали 3 операционистки. Потом одна испарилась. Через порядка часа подошла моя очередь.
Снова предлагают Халву - нет , "Дебетовую карту"! Оформляем! Подписываем. - И тут предлагают подписать в приложении - "карта Халва". И показывает конверт с белой картой Халва. Я захожу на сайт - вот название, вот так выглядит. Уверяет меня что это одно и тоже, первые 3 месяца 12% по какой-то там подписке. Тут же звоню на горячую линию, попадаю на разных операторов ( кто удивляется -" ну объясните ей, что синюю хотите" , кто - "ну берите Халву! ") . Доходим до старшего - Данила. Он сразу врубился. Передаю телефон операционистке, Данил общается с ней, потом телефон перекочевывает к старшей операционистке: "у нас нет никакой информации, синюю только зарплатникам, пенсионерам и кредиты платить ". Я занимаю место уже больше получаса, слава богу стояли за мной в основном пенсионеры, может поэтому не разорвали на месте). Данил: разберемся, вам перезвоним, карту выдадут. Отхожу от отделения почти на остановку, звонок: можете подходить, я позвонил их начальнику, она их проинструктировала, вам выдадут. Возвращаюсь. Похожу к старшей. Видит, но игнорирует . Наконец то удается завладеть ее вниманием:
- Вам начальник ваш позвонил?
- А зачем ?
- Мне сказали могу подойти получить карту, Вас проинструктировали.
- Я вам уже сказала, синие карты зарплатникам, кредиторам и пенсионерам!
- Ну вы начальнику позвоните!
-Я и так передала актуальную информацию!
Уже из дома звоню на горячую линию , снова перекидывают, обещают перезвонить. Перезванивает начальница группы города Алина ... (фамилия неразборчиво). Начинает впаривать снова Халву. Я призываю :
- зайдите на сайт собственного банка!
- Сейчас уточню!
И снова:
- синяя для кредита. По ней не будет 12 %!
- Ну зайдите на сайт собственного банка! 12% на остаток от 50 000 до 400 000!
- Вам дам синюю, но по ней 12% не будет!
Итого карты, физически есть , но нужный тариф к ним подключать не хотят!
Толи: дремучее упрямство и нежелание разобраться в собственных продуктах?
Или что: их там штрафуют за выдачу "Дебетовой карты Совкомбанка"?!
Посему, наряду с просьбой к представителю банка, разобраться, второй вопрос:
Тариф , к карте, при подписании в приложении так и называется "Дебетовая карта Совкомбанка"?