Добрый день, представитель Хоум кредита. 20.10.2020 выполнил оплату в онлайн магазине МТС картой Польза за заказ 38716312. На сайт магазина переходил из приложения Хоум кредита. В акции было указано, что кэшбэк составит 4,3% (1 % базовых баллов в течении 7 дней, 3,3% течении 40 дней) и акция действует до 31 октября. В приложении изначально не было информации, что даже базовые баллы будут начислены, но решил подождать 7 дней. Баллы так и не были начислены. Обратился в чате по поводу данной проблемы, на что мне ответили, что МСС по данной операции 4812 и с 1 марта 2020 года начисления по нему приостановлены. На мой комментарий, почему акция тогда размещена в приложении, последовало предложение направить скриншот этой акции. Конечно странно, что в чате хоум кредита просят прислать скриншот акции хоум кредита. Хотел направить скриншот и при переходе на акцию МТС, оказалось, что кэшбэк уже составляет 3,3% и без 1% базовых баллов. Уважаемый представитель банка, прошу прокомментировать данную ситуацию.