Есть пользователи одновременно Карты Возможностей и Мультикарты? Или в банковском ПО какой глюк или в правилах что-то мелкими буквами написано... Есть ли у мультикарты максимальная сумма, после которой прекращают начислять кэшбэк?
Дело в том что после трат 75 тысяч по кредитке перешел на траты по дебетовой. А кэшбэк за эти траты в приложении не отображается. Позвонил на горячую линию. Первый консультатн сказал что кэшбэки в пакетах разные, отдельно на 75 тысяч по кредитке и отдельно по дебетовой и соединил с другой специластКОЙ. Та опять всё проверяла проверяла и выдала вердикт, что первый специалист меня неверно информировал, и 75 тысяч это потолок не по одному пакету, а по пользователю. Т.е. будь у меня например две различные кредитки, и дебетовка, 75 тысяч это не для каждой кредитки отдельно, и для дебетовки неизвестно сколько ещё, а это для суммы трат по всем картам всех пакетов. Ответ мне не понравился, перезвонил третий раз, на этот раз ответили как в первый, что все у вас хорошо, все у вас начисляется, почему не отображается - не знамем, звоните в конце месяца.
Вопрос в следующем, кто из специалистов горячей линии прав? И если правы первый и третий, то почему не отображается предварительный размер кэшбэка в приложении?