----------
Цитата

plover пишет:
Деньги берут за пакет услуг. Вы же не требуете вернуть абонплату за интернет или ТВ за тот день, когда не заходили в инет и не смотрели телек?
----------


Все верно, но у меня нет даже копии договора, который я подписал( что является нарушением, думаю)
как минимум, я бы притянул за это, хотя поздно о чем-либо говориить, ведь подписывал собственноручно.

----------
Цитата

azav пишет:
Leonid37, тут можно только посоветовать оплатить долг и все закрыть. Альфа не тот банк, который уступает если он прав.
----------

После общения с ними, я уже это понял, жалко что нельзя никак отмахаться, по сути виноват сам, но и брать за обслуживание карты, по которой не проходят деньги, тоже гулпость( хотя кому какое дело до справедливости, если есть договор)

В том и проблема. Карту заблокировали, но на списание это не влияет.
Закрыть её не могу без погашения долга.

Добрый день.Помогите пожалуйста решить проблему:
Заказал карту дебетовую альфа-банка, как альтернативу сберу, но не пользовался ей.
Карту выдавал курьер-менеджер, документы подписывал с ним же.
по истечению 3х месяцев выставили счет за обслуживание 2990 за август, при обращении в поддержку уверили, что это было обговорено со мной в договоре указаны условия обслуживания, при не соблюдении которых, оно стоит 2990.( 3 месяца, якобы были льготными) отменить ничего не получилось, по их словам. в итоег нужно платить.
Карту я заблокировал через поддержку. но тариф мне так и не сменили, сказали что свяжутся, но так никто и не связался.
По итогу мне пришел второй счет на аналогичную сумму, за сентябрь, картой, к слову я вообще не пользуюсь+ напоминаю, она в блоке, насколько это правомерно?! что с этим делать?
Из документов, которые мне оставил менеджер-только анкета, никакого договора мне не передавали, что бы изучить.+ менеджер не доводил до моего сведения, что обслуживание станет платным.
Нет никакого желания платить по 3000 в месяц за карту, которой я не пользуюсь, и со стороны банка это выглядит некорректно.