У меня была похожая история. На руках были старые советские сберкнижки (мама мне говорила, что по ним положена компенсация) и ее пенсионная книжка (на ней была надпись , что завещание есть). Нотариус все это переснял и направил запрос в сбербанк, на который был дан ответ, что какие -то вклады на ФИО моей мамы они видят, но не могут точно идентифицировать, по какой-то причине. Я уже читала про такие случаи. Можно было подумать, что , предположим, недобросовестные сотрудники решили присвоить себе, но только на этих вкладах были очень маленькие суммы. Впрочем, на повторный запрос пришел положительный ответ. Поскольку эта услуга у нотариуса платная, может у них договор, чтобы подзаработать ?