Добрый день! Ситуация такая, покупка по карте польза была совершена 29 апреля на сумму более 16 тыс руб, подтверждение операции прошло 1 мая, т.е. оборот за май для ПНО выполнен. До 9 мая в мобильном приложении ПНО отображался 10%, пару дней назад увидела, что ПНО стал 0. В чате подтвердили, что оборот выполнен и ошибка будет устранена. Сегодня снова обратилась в чат и разные операторы выдали разные ответы, один подтвердил, что ошибка и оборот за май выполнен, другой - что с мая оборот по карте засчитывается с момента совершения. Получается изменили правила задним числом? Интересует будет ли засчитан оборот по моей карте с учетом подтвержденной покупки 1 мая?
Хотелось бы услышать ответ представителя банка.