----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
или-или , однозначно сказать трудно , но после нескольких отказов подряд стоит задуматься , что возможно и нельзя , в следующий раз можете сослаться , что "раньше" , "вроде бы было можно" , может это заставить первую линию пропустить заявку дальше в сторону разработчиков , а так делал после первых отказов
----------


Мне ответили следующее:
Как видно из приложенных вами документов, оплата происходит с формированием платежного поручения. Оплата происходит непосредственно со счета на счет. В связи с этим, списание с помощью реквизитов карты провести не представляется возможным.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Вот это обсуждение просмотрите.
----------


Я по мотивам этого обсуждения и пишу) Заявку оставлял через именно эту форму.

У кого-нибудь получалось добиться того чтобы Тинькофф включил в свои списки обычный ТСЖ?

Здравствуйте. Вопрос по оплате в Тинькофф с карты стороннего банка квитанции, выставляемой ТСЖ. Попросил добавить через форму Тинькофф - отказали. Это смена неудачная попалась или такой возможности реально нет?

Хоум Кредит,
Было же вроде 4%. Эта акция закончилась?

Здравствуйте. Я старый клиент (карте несколько лет). Если я потрачу от 7к до 30к, то какой у меня будет процент на остаток 3% или 4% ?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
alpac,

Сотрудник чата просто зарегистрировал обращение. Далее по этому обращению с вами связываются для предоставления ответа по данному обращению.
----------


По поводу того обращения со мной НЕ связывались. Пришла смс о возврате комиссии и все. Меня не уведомили что правила расчета 5000р для бесплатности изменились.
По поводу обращения 9207666 (комиссия за февраль) тоже не связывались, пришла смс что условия не выполнены, никто не звонил.
Из-за того что банк не разъяснил мне изменения в расчете при ноябрьском обращении, я в феврале считал по-старому и из-за этого возникла текущая проблема.

Просьба представителю банка ответить на вопрос из моего предыдущего сообщения

----------
Цитата

alpac пишет:


Проверил сейчас - подтверждаю, вторая компенсация была в ноябре за октябрь.
Прикладываю скриншот переписки с оператором по этой компенсации. Других переписок по этой компенсации не вел, через пару дней пришла смс о том что комиссию компенсируют.

Вопрос - как из этой переписки я должен был понять что ошибся именно я, а не банк? Почему ваш оператор не разъяснил мне, что правила расчета 5000р для бесплатности изменились? Мне это было разъяснено только позавчера. Особенно учитывая то что банк уже ошибался с комиссией (первая компенсация была до изменений)
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
alpac,

Изменения были в октябре, одна из компенсаций была в ноябре.
----------


Проверил сейчас - подтверждаю, вторая компенсация была в ноябре за октябрь.
Прикладываю скриншот переписки с оператором по этой компенсации. Других переписок по этой компенсации не вел, через пару дней пришла смс о том что комиссию компенсируют.

Вопрос - как из этой переписки я должен был понять что ошибся именно я, а не банк? Почему ваш оператор не разъяснил мне, что правила расчета 5000р для бесплатности изменились? Мне это было разъяснено только позавчера. Особенно учитывая то что банк уже ошибался с комиссией (первая компенсация была до изменений)
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы вам уже ответили, что компенсация не предусмотрена.
----------


Вы это аргументировали тем, что мне уже были 2 компенсации. Как выясняется они не имеют отношение к текущему вопросу. А именно: вы меняете условия для бесплатности, не предупреждаете клиентов (!), не вносите изменения в свои документы (!!!) и потом просто списываете комиссию у клиента, который выполнил условия для бесплатности по старым правилам (о новых он знать не мог).
И за это не предусмотрена компенсация?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
alpac,

Нет, в конце года, с декабря.
----------


Извините, декабрь 2019 и 2020-й в нашем разговоре это одно и то же, поскольку 2 компенсации мне делали до декабря 2019.
Тогда возвращаюсь к своему вопросу:
Какое отношение старые компенсации (из-за ошибок, сделанных банком) имеют отношение к моему текущему вопросу?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
alpac,

Было принято в 2019 году.
----------


С какого месяца 2019 года? Прям с января 2019 или позже?