----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
как оказалось, я этого не знал
----------


А разве в Правилах ВТБ не сказано, что банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила, а клиент обязан самостоятельно периодически изучать эти изменения?

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.
----------


Ну а в чём Вы видите здесь недостаток работы банка? Банк, в соответствии с Правилами (которые Вы приняли) уведомляет Клиента о совершенных операциях в выписках, которые Клиент можеть просмотреть в мобильном приложении. Вы же согласились с таким порядком уведомлений.

----------
Цитата

predator67 пишет:
Что выписка по счету и есть уведомление
----------


1. Ну а что Вас в этом не устраивает?
2. Каким то нормативным актом предусмотрено направление банком уведомлений клиенту об операциях, совершённых клиентом самолично?

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Изучил насколько это возможно
----------


Да, объёмные и сложные для неподготовленного клиента.
Ну и что там про уведомления говорится?

А с чего Вы взяли, что уведомления должны обязательно быть в виде смс?

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
я присоединяюсь ко всем правилам ВТБ: ДБО, комплексного обслуживания и тп
----------


Вот и изучите эти правила.

----------
Цитата

predator67 пишет:
А с этой частью мы вчера разбирались. Это те самые выписки, которые банк считает уведомлением. И я вам вчера сказал, что выписка не звонит, не трещит и не мигает. Посему " уведомлением" я это назвать никак не могу. Но у судьи может быть иное мнение а этот счет.
----------


А вот здесь надо бы изучить Договор между ВТБ и Клиентом. А то вдруг всплывет в Договоре какая нибудь обязанность Клиента типа "клиент при использовании мобильнго приложения (МП) обязан самостоятельно каждые 5 минут проверять состояние счета посредством МП".

----------
Цитата

predator67 пишет:
Поскольку уведомление ценно именно тем, что ты узнаешь об операции по факту ее проведения, а не когда полез в приложение.
----------



Ну тогда для надёжности оповещения надо в себя вживить чип. Потму что ТС пишет, что когда всё произошло, он благополучно спал.

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
Здравствуйте, В ночь с 11 на 12 июня 2022г, мошенники каким-то образном списали с моего счета в ВТБ 162000р через мобильное приложение, когда произошло преступление, я находился дома, я был один и спал, телефон лежал рядом со мной, завладеть им никто не мог.
----------


А ведь уведомления могли бы и быть, но какой от них толк, если у человека под кожей чипа нет? Человек может париться в бане, плавать в бассейне, мыться в душе, быть под наркозом на операционном столе и т.д. Что ж теперь с телефоном вообще не расставаться ни на секунду? А если телефон разрядился, а зарядить негде?

----------
Цитата

predator67 пишет:
Первоначально, когда пароль придумываешь, приходит еще и код подтверждения для входа. По смс. У Газпромбанка, впрочем, он всегда приходит при любом входе. Но только если дело касается он лайн банка на компе, а не в приложении.
----------


В Газпромбанке есть следующий ключевой момент: для использования дистанционного доступа (ДБО) необходимо заключение Договора ДБО. Данный договор заключается либо в письменной форме, либо в электронной форме через платформу www.finuslugi.ru с дополнительным подтверждением посредством сайта госуслуг. Без заключения Договора ДБО дистанционный доступ работать не будет.

Но в ВТБ устроено наоборот - если не требуется ДБО, то его надо отключить/заблокировать посредством письменного заявления.

----------
Цитата

KarS пишет:
gensek_USSR, откуда у вас доходы сверх необлагаемой суммы? Вы же вечно жалуетесь на форуме. Или мамины миллионы разнесли по разным банкам?
----------


Не иначе как золото партии :!:

----------
Цитата

user-456812416383 пишет:
То есть он со своего телефона заходил в мое приложение?ну тогда это бы было видно в выписке банка с системы ВТБ онлайн, нет? там указана моя модель телефона и геопозиция моего города
----------


Мошенник вполне мог заранее (за несколько месяцев) раздобыть Ваш Passcode.
Вспоминайте, кто когда имел доступ к Вашему телефону.
У Вас на телефоне включена автоблокировка экрана? Пин-код на сим-карту установлен?