Вот вам случай.
Позвал я вот подругу присоединиться к пользователям Халвы. Сделала она карту, пополнила и поехала в Москву. Установила приложение из эплстор (у нее iphone. у меня android)
Сделала несколько покупок. На одну из них в частности за оплату отеля 21,11на сумму 9142,50р вообще баллов не начислено, по сей день и поддержка отмалчивается.
Я ей сразу сказал зайди поставь галку использовать только свои средства. А галки то в том пункте просто не оказалось. Все приложение облазили. нет её. Ну написали в поддержку, заодно просьбу убрать лимит заемных средств до минимума. т.к. карта планируется как дебетовая. Начали отговаривать, да и отвечают раз в 2 дня. а то и вообще не отвечают.
Ну и пошли мы в перекресток где нам влепили покупку за счет заемных средств, хотя свои средства на карте были и есть. Галка не стояла. А не стояла потому что ей в приложении НЕ БЫЛО, и лимит по нашей просьбе не хотели уменьшать. В итоге спустя неделю приложение обновилось и галка то появилась. Сразу выключили. Но до того её не было.