Добрый день.
30.06.23 (23.40 время Екб) оплатил жкх. Оборот в 5 т.р. в июне был выполнен ранее.
В какой период (июнь или июль) войдут эти траты на ЖКХ для получения кэшбэка?
Сейчас кэшбэк за ЖКХ за июнь не отображается.

Сегодня выбрал категории на следующие 3 месяца. Выбрал все те же категории что и всегда. При проверке категорий обнаружил, что вместо Дом, ремонт выбрана Одежда и обувь.
Вот и думаю - это я ошибся или тех сбой, может случайно ткнул не ту галочку когда листал список в приложении.
В чате сообщили, что изменить выбор категорий нельзя.

В сентябре планировал крупные траты в этой категории, пришлось оформить наудачу пользу. Повезло - там попалась Дом, ремонт с 5% на сентябрь.

П.С.: будьте внимательными при выборе категорий :)

Добрый день.
В феврале у меня выбрана категория АЗС и транспорт, хочу 28 февраля изменить ее на Отели и билеты, чтобы с 1 марта начислялся повышенный кэшбэк в этой категории.

Есть пара вопросов, подскажите пожалуйста:
- при полной оплате на букинге 11% за категорию Отели и билеты будут начислены?
- 1 марта после 00-00 по мск категория изменится и сразу можно будет оплачивать с повышенным кэшбэком?

При оплате картой платежи не проходили, минут 40 назад получилось расплатиться с помощью телефона. Баланс карты не изменяется, выписки в мобильном приложении не формируются.

Оплачивал покупку в магазине картой СКБ банка. Через некоторое время вернул товар в магазин. Однако по техническим причинам не получалось сделать возврат на карту СКБ банка (при проведении возврата терминал выдавал отказ).
Сделали возврат на карту Открытия. Однако этот возврат сминусовал у меня 3% от суммы возврата в баллах с моего бонусного счета.
Писал обращение через чат по поводу отмены списания с меня этих бонусов, обещали рассмотреть в 7 дневный срок. Прошло уже больше недели никакого ответа я не получил. В чате сообщают, что время ответа будет увеличено, сроков никаких не называют.

Представитель банка, можете помочь решить вопрос?