----------
Цитата

azav пишет:
Путь длинный, через платежную систему. Ускорить только если вам самим связаться с магазином и попробовать отменить заказы.
----------

У меня даже заказы не создались в личном кабинете... Как так деньги улетели магазину... Напишу в магазин, правда не очень понимаю как они будут искать заказ, у которого даже номера нет...
Спасибо!

Добрый день!
03.11.2020 пытался совершить покупку в американском онлайн-магазине marmot.com. Оплата не прошла, я попробовал еще раз, но безуспешно. В личном кабинете магазина заказы не создались. Но в итоге сумма заблокировалась два раза. Написал в саппорт тинькофа, обещали разобраться до 04.11.2020, 04.11.2020 уже начислили кешбек по операциям - я уточнил у саппорта, когда всё-таки разблокируют средства - в итоге перенесли рассмотрение до 11.11.2020.
Номер обращения 5-5671362582715
Почему так долго?! Как можно ускорить процесс?