Молодцы, все вопросы решили, причём даже жене не пришлось открывать карту, всё вернули на мою. Спасибо.

Я ещё раз повторяю, клиент имеет право видеть все свои счета, а уж тем более, на которые могут поступить средства или списаться комиссии или требования от ФССП.
Не было бы претензий, если вы его не закрыли, вместе с кредитом, пусть остаётся, надо будет сам закрою.

Ещё один вопрос, почему счёт который мне не видно, был доступен к переводу по сбп?
Я очень надеюсь, что это была техническая ошибка, а не скрытое желание намышить 99р комиссии.
Жду от банка объявления о том что мы перестали скрывать в приложении действующие счета

Меня удивляет и пугает сама возможность наличия счета не отображаемого в приложении.
Правильнее наоборот, отображать в течении месяца закрытые счета и кредиты.

вот такое веселье устроил банк, моей жене.

Был потребкредит, закрыт досрочно, в ИБ пропали любые напоминания о нем.
Других счетов в ТКС у нее не было, карта привязана к моему счету.
Отправила ей мама денег по СБП, по ее номеру телефона, но случайно выбрала банк Тинькофф.
Деньги ушли, но куда попали не известно.
после общения с банком, выяснилось, что деньги попали на счет оплаты кредита, который в приложении не виден.
При попытке вывести деньги с этого счета начислили комиссию 99р. Попросили реквизиты куда выводить.
утром вместо 1401 пришло 901р, оказывается списали еще 500р по какому то исполнительному производству, которое закрыто еще до открытия этого счета и на сайте ФССП не пробивается.
Я думал, что игры с незакрытыми счетами и комиссией за обслуживание, закончились давно, оказывается нет.
Поддержка отмораживается, счет обещают закрыть только 29.04 почему то.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Работаем над этим вопросом, чтобы как можно скорее актуализировать среднюю цену. К сожалению, точных сроков исправления нет.
----------


Это совсем смешно, сделали кривую схему, а теперь не могут исправить.
Я думаю боятся что при исправлении этого косяка, наделают новых.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уже на налоги никак не влияет эта ситуация, учет расходов мы произвели. В результате при расчете налогов уже учитываем стоимость покупки бумаг.
Про среднюю цену после перевода знаем, будем исправлять в последующих обновлениях.
----------


Пока не проверял еще раз, но я не верю, если у людей в голове, что стоимость активов 0. то и дл учета налогов они будут использовать нулевую базу.

Уже не знаю чего от вас ждать.

Так и не решается вопрос с неправильной ценой на акции после перевода с ИИС, заявление на ИИС было отправлено, 14.01.2022.
В приложении пишут что вопрос решен. однако как была стоимость ноль, так и осталось.
Общался и по телефону и в чате, внятного ответа не услышал.

Я вообще не понимаю, какая логика в таком решении, почему и как может быть стоимость ноль!
Это нарушение и математики и логики.
Начинает уже влиять на начисление налогов, заявление на возврат пришлось писать.

Уже почти месяц пытаетесь поправить 15 цифр?

Здравствуйте, 14.01.2022 написал заявление о переводе акций, облигаций и фондов с ИИС на брокерский счет. Три года уже прошло.
Вся операция прошла очень криво:
1. ИИС пропал, вообще ничего не осталось.
2. Через пару недель появился брокерский счет 1, пустой.
3. Во время перевода приходили уведомления о зачислении дивидендов и купонов, но их нигде не было видно.
4. Еще через пару недель на брокерском счете появились активы.
5. Куда делись купоны и дивиденды не понятно.
6. Самое печальное цена закупки всех активов оказалась равна нулю.
7. Про купоны и дивиденды, мне с трудом объяснили, что это налоги с операций за предыдущие периоды.
8. Операторы не читают предыдущие сообщения и по новой начинают нести про то что может быть у Вас три года не прошло и прочие банальности.
9. По цене закупки может стоило бы порадоваться, но при продаже налог 13% начислят на всю стоимость.
изображение