MTS Bank,
Здравствуйте!
Сегодня пытался получить карту МТС Cashback в салоне МТС, но попытка провалилась!
Вообщем оформил заявку на карту на сайте, её одобрили и прислали код по которому карту можно получить в выбранном салоне МТС.
Сегодня обратился в данный салон для получения карты.
Сотрудники сначала настаивали, что нужно внести на карту 300 руб. и только тогда я могу получить карту. Я отказался и сказал, что хочу просто получить карту а пополню я её самостоятельно позднее. ОК, вроде согласились.
Приступили к оформлению.
В заявлении было указано (расставлены галочки), что я согласен с подключением платной услуги СМС-информирование (первые 2 мес бесплатно) и страхование задолжности. Попросил сотрудника отключить эти услуги, т.к. они мне не нужны, но мне отказали, т.к. у них нет такой возможности.
В заявлении также указан способ отключить страховку отправив СМС на номер 2121 с текстом NETSTRAH3. Я отправил данную СМС, и получил ответное СМС с текстом "Отключение страховок по команде возможно только до подписания документов на карту". Но в этот момент я ещё не подписал ли заявление. После этого я попросил сотрудника связаться с банком и скорректировать заявление, т.к. я с ним не согласен и подписывать его не буду. Сотрудника салона ответил отказом, объяснив, что у них нет никакой связи с банком и предложил мне самому обратиться в банк.
Я позвонил на горячую линию МТС банка и описал ситуацию, мне ответили, что я могу отправить СМС NETSTRAH3 на номер 2121, а если это не работает, то сотрудник салона должен связаться с технической службой банка по своему каналу и вопрос решат.
Повторно попросил сотрудника связаться с банком и опять получил отказ. В итоге подписывать заявление с согласием на страховку я отказался. Сотрудник МТС мне карту не отдал, но предупредил, что она уже числится на мне!
При оформлении пришло СМС, что карта активирована!
Сейчас зашел в мобильное приложение, карта видна! Задолженность 299 руб! Но они ведь должны списаться только после первой операции по карте??? Так на сайте МТС банка указано!!!
Как мне поступать дальше?
Расписку в получении карты и заявление не подписывал!
функцию блокировки карты в приложении не нахожу!
Карта находится у сотрудника салона МТС!
Номер карты *7278
Дополнение: карту заблокировал через старое мобильное приложение