Первый заказ на выдачу валюты оформила по телефонному звонку на 7787, через оператора аж 28 февраля (на евро и доллары). Оператор сообщил, что через 3 календарных дня заказ приедет в офис на Мичуринском (Москва). Я приехала, прождала 3 часа – деньги не выдали, так как, со слов сотрудника банка инкассации нет и не было. Заехала через 6 дней – ответ тотже.
9 марта ЦБ запретил получать евро, спасибо банку за такой подарок, теперь я должна конвертировать свои евро в доллары по вашему курсу, но даже это не дало гарантий получить мои деньги из этого прекрасного банка. Потому что в пятницу 11 марта я вновь позвонила оператору для заказа денег на выдачу в Одинцово (на Молодежной). Оператор сообщила, что не может составить заявку на выдачу, а только передать в этот офис информацию и что мне точно позвонит сотрудник банка 15 марта и оформит заявку. Так вот день прошел. Ни ответа, ни привета.
Вы там что, собрались банкротиться что-ли? Почему я почти месяц не могут получить свои деньги? Как долго это будет продолжаться?