Если все по прежнему, как вариант думаю - продиктовать смс, с подачей письменного заявления в банк с описанием ситуации и просьбой пояснить, какую операцию подтверждает данная смс.
Мало ли, вдруг после озвучивания смс, деньги уйдут в ИСЖ, хоть что то на руках останется.
Ну или просто не связываться.
По поводу этих смс, вообще какая то странная ситуация.
Например для получения карты - смс обязательно, а вот для получения вклада - смс диктовать уже не обязательно.
По крайней мере, последний раз, когда сотрудник банка просил меня продиктовать смс, при получении вклада. Все решилось, предложением вызвать полицию - оказывается смс вовсе было и не нужно.