Заказал дебетовку 20 июля, вчера прихожу в банк, говорю: я за картой. Маринка в компе полазила-полазила потом вытаращила на меня глазёнки и говорит: а вы что пришли, пока двести с чем-то рублей не заплатишь, карту не выпустят! Я давай ей объяснять, дескать через интернет можно бесплатно заказать, и карта наверняка у вас в офисе уже лежит давно. Она очень удивилась, долго не могла понять, как это так может быть, ещё поковырялась в компе и пошла за картой, распечатала заявление о переходе с "базового" плана на тариф "мультикарта". Говорю - подключите мне опцию сбережения, даже в заявлении галочку поставил напротив этой опции. Маринка ехидненько так улыбнулась, мол это в кол-центр звонить надо, а то, что в заявлении предусмотрен выбор опции, так это просто так написали. Отошел от банка, звоню в кол-центр, там объясняют, что они могут лишь менять опции, а первоначально подключают в отделении! Я обратно в офис. Теперь попал к "Марину", сидящему по соседству с той, первой. Так мол и так, коллега ваша не совсем компетентна оказалась, исправьте её оплошность пожалуйста. Ну он тоже, видать, не ас в этом деле, начал советоваться с оплошавшим "профессионалом", поковырялся в компутере..., в общем перевёл меня обратно на базовый и сразу опять на мультикарту, только теперь, подключив нужную мне опцию. Я, на всякий случай, сделал контрольный звонок в кол-центр, чтобы удостовериться. Там подтвердили, что опция "сбережения" подключена.
Вопрос представителю банка. У меня есть кредитная карта стандарт кэш бэк. Можно ли мне в упрощенном порядке заменить её на кредитку с тарифом мультикарта с прежним лимитом, или придется заново справки собирать и одобрения ждать? Я такой вопрос задал в отделении, ответили, что заново нужно оформлять, но после вышеописанного, доверия к их словам у меня не много осталось.