user-18708683585
Посты
Комментарии
Пытался оформить мульткарту и столкнулся с неожиданной проблемой. При оформлении онлайн заявки банк предлагает выбрать орган выдачи паспорта, название которого отличается только тем, что добавлено название округа Москвы (в паспорт видимо ЮВАО не влезло). И теперь курьер почему-то отказывается выдавать карту на этом основании (код подразделение и номер естественно указаны корректно). При оформлении новой заявки система вообще уже ничего не предлагает, винимо, ранее веденные данные уже привязаны к телефону. Получается замкнутый круг. Менеджеры по телефону сказали, что отправили заявку по сложившейся ситуации в технический отдел. Вместо того, чтобы просто отдать клиенту карту технический отдел в течение недели будет рассмотреть заявку. Еще никогда не было так сложно получить дебетовую карту (не факт, что с таким подходом банка ее вообще удастся получить).
Оформил повторную заявку. Приехал новый курьер, сообщил, что получить карту по "цифровой подписи" не получится (что-то не работает) и уехал. Перед этим рекомендовал заказывать карту на "обычную подпись, а не цифровую", но дело в том, что при составлении заявки онлайн такой выбор не предлагается.
07.08.2022
12:04

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть