Пополнил счет на 3 371,19 $. Купил на эту сумму рубли, заплатил около 1 $ комиссии и 8,86 $ за обслуживание счета (так как это моя первая сделка за текущий расчетный период, у меня тариф "Трейдер"). Итого чистыми продал 3363 $.

После операции у меня стал отрицательный баланс в долларах: -0.052 $
Но в стоимости актива написано 666.51 рублей (классно, отрицательное кол-во долларов стоит 666 рублей).

Еще! Когда начинаю покупать бумаги, сервис пытается снять повторно 590 рублей в виде обслуживания (хотя я уже оплатил это). Что за ерунда?

По чате сапппорт не отвечает. По телефону звоню, человек говорит что не видит чтоб я оплачивал комиссию за обслуживание (хотя ее сняли, это даже в списке событий видно по сумме операций). А почему отрицательный баланс сотрудник сам не знает, сказал когда выяснят со мной свяжутся.

Ребята, верните мои 8,86 $, либо зачтите оплату за обслуживание счета. И почините отрицательный баланс в долларах!
Пожалуйста, разберитесь с проблемой поскорее

Ухожу к другому брокеру. Очень хотел остаться с вами, я даже смирился с конскими комиссиями, плюсов все-таки тоже достаточно. Но многочисленные косяки (по несколько раз за неделю) убивают. Уже ни раз было, что хочу купить акции, но не могу. А когда исправляют баги, то цена за акции к тому моменту уже не радует.
Я понимаю, что брокер молодой и все может быть. Но раз берете такую комиссию, то отвечайте за качество. Либо снижайте комиссию для пострадавших пользователей, чтобы хоть как-то компенсировать потери.

В общем, вы потеряли лояльного клиента, который пользуется вашим банком много лет и привел к вам очень много клиентов. Банком пользоваться продолжу, но брокером нет. Спасибо.