Здравствуйте!
В феврале взял карту УБРИР в том числе для онлайн покупок. Немного шокирован банком.
1. Чат в приложении есть, но нет оператора. То есть там пишешь и никто не ответит. В других хоть бот имеется.
2. У меня была покупка на Озоне товара на хорошую сумму. В последствии продавец отклонил покупку (курс вырос) 6 марта Озон сделал возврат - отправил чек на электронную почту и в УБРИР в истории появилась возврат этой суммы. В истории есть, но по факту в общей сумме нет, то есть какая была сумма на карте до возврата - такая и стоит. Думаю, наверное деньги перенесут в общие в течении 3 дней и купил товар в другом месте. Сегодня 3й день. Думаю, надо уточнить. Звоню (ибо в чате приложения никого нет) в банк. Ответ меня ошарашил. Деньги возвращают через 30 дней, не в течении, а через, я переспросил. Даже спросил, обычно через сколько приходят, дали меня ясный ответ - через 30 дней. То есть деньги находятся в УБРИР, это подтверждается в истории приложения и чеком Озона. Но банк отдаст мои же деньги через 30 дней. Там же ничего не надо выяснять, то есть мне деньги отправил не какой-то непонятный гражданин, а я оплатил с этой картой в известном магазине Озон и просто мне этот же магазин вернул эти же деньги до рубля.