Приветствую Павла и форумчан!
У меня такая ситуация: карты открывала еще осенью 2019 года, несколько месяцев активно ими пользовалась, но, когда уже не могла обеспечить новые критерии бесплатности, забрала со счетов почти все деньги и отложила карты на полку. И вот сейчас решила смахнуть с них пыль и возобновить использование, убедилась, что все баллы и незначительные деньги, что на них оставались, благополучно списаны банком за год бездействия, а пакет услуг в ИБ отображается со статусом "не подключен". По каким правилам теперь с меня спишут комиссию за возобновление (у меня выпущено 2 премиальных карты в рамках пакета): нужно будет заплатить по 1999 за каждую, или все-таки пакет считается подключенным до 2020 года и достаточно заплатить 1999 за обе? Пока что я перевела на счет 2000 пару дней назад, но ничего не происходит, деньги так и лежат, пакет не активируется, видимо, этого недостаточно.
А может мне положены какие-то льготные месяцы, т.к. я больше года без активного пакета? Я честно пыталась разобраться в многостраничных тарифах и в терминах "приостановлен" и "отключен", но все тщетно, прошу помощи :shuffle: