18.01.2016 у меня закончился вклад я пришел в отделение, г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе 25 к1, чтобы забрать деньги, кстати здесь я его и открывал, но девушка операционистка сказала что денег у них в кассе нет и вообще деньги нужно заказывать за 5 дней, в договоре это прописано, ну я удивился не первый мой в клад не в первом банке раньше такого не было, подумал что возможно я неверно прочитал условия договора, короче согласился забрать деньги не через 5, а через 6 дней, она меня уверила что все будет нормально, деньги точно будут. Придя домой я решил прочитать договор и что вы думаете? В договоре четко прописано: возврат вклада- наличными деньгами в том офисе, где был оформлен Договор, если сумма вклада и процентов по нему больше 150000 рублей в Дату окончания срока вклада. После этого я решил позвонить в службу поддержки этого банка 88007008006, толку от звонка ноль, извинялись извинялись, я продиктовал ей жалобу на это отделение с просьбой сообщить об итогах разбирательства. само собой мне никто ничего не сообщил.
23.01.2016 я через 6 дней после того как заказал деньги пришел в банк, и что вы думаете, ДЕНЕГ ОПЯТЬ НЕ ОКАЗАЛОСЬ, ДЕНЬГИ КОНЧИЛИСЬ, моему возмущения не было предела, как мне объяснила операционистка деньги отдали другим вкладчикам, КАК ЭТО ВОЗМОЖНО???? ЗАЧЕМ ТОГДА НУЖЕН РЕЗЕРВ ДЕНЕГ ???? от девочки операционистки ничего не добиться, она сама ничего понять не может, опять одни извинения, мне с этих извинений что??? звонок в службу поддержки банка ничего не исправил, девушка оператор раз 5 повторила что деньги нужно заказывать за 5 дней, я ей говорю что заказывал, она ничем не может помочь, звонил начальнику отделения, не дозвониться, это просто смех какой-то, я более некомпетентных и непрофессиональных сотрудников не видел, где они их набирают ???
Сказали приходить 24.01.2016 сказали деньги будут, посмотрим, если не отдадут буду обращаться в соответствующие органы и инстанции, ну в этот банк я точно больше ни ногой !