Платеж в магазине совершен 3 марта. Дата подтверждения платежа (по информации в интернет-банке) 6 марта. На сегодняшний день в истории платежей Пользы платеж не виден. Это нормально?

----------
Цитата

тарарам пишет:
В 7-30 оплатила заказ через ссылку интерне-магазина, деньги списали, а до магазина они не дошли до сих пор. Это нормалая ситуация с этим банком?
----------


Теперь бы еще вычснить, где платеж

Ой :wall: . Я просто запуталась в цифрах, спасибо!

Где нашли? Я уже достала сотрудников банка...

Изучаю программа "Польза" версия 29.0 от 15.04.2021, застряла на п.4.1.3, который отправляет к п. 4.2.12.

https://www.polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v29_0_15042021.pdf

Но в программе нет п.4.2.12! Ошибка или где-то замаскировали?

В 7-30 оплатила заказ через ссылку интерне-магазина, деньги списали, а до магазина они не дошли до сих пор. Это нормалая ситуация с этим банком?

Compaq Вы меня спасли! Я сражалась с приложением, а все легко можно было просто в интрнет-банке! Спасибо, все получилось!

И карта Польза активная, и кодовое слово введено!

Хм. Мобильное приложение. Скачала неделю назад, это новое?

У меня проблема... Открыла в приложении накопительный счет (тот, что по 5,5%). С него не могу снять деньги на дебетовую Пользу. Такой вариант просто не предлагается. Пробовала через операцию "перевод между своими счетами"- там Польза тоже не высвеяивается. В чате до посинения пыталась объяснить проблему- не понимают, как такое может быть...

При этом перевод с этого счета на вклад возможен. На другой накопительный счет-пожалуйста...На Пользу- нет!