----------
Цитата
ironnie пишет:
Всем привет неприятна ситуация случилась с совкомбанком:
22 сентября вечером пытаюсь зайти в МП, на что получаю - "Ошибка входа. Код ошибки 4003. Тел: 88002001918"
Звоню по телефону указанному в сообщение, на что получаю неясный ответ - надо предоставить происхождение средств. Думаю, ну ладно, странно, там на карте то всего 4 тысячи лежит... еду в офис -действительно так, нужно предоставить данные о происхождении ВНИМАНИЕ!!! 4 тысяч рублей.
Параллельно с этим мне и жене приходит смс - "ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по Вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки предоставьте документы, подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772" при этом в банке и на меня и на жену лежат вклады. зайди в МП не могу, статус вкладов узнать тоже... решаюсь распрощаться с ними. благо, вклады отдали, но изначально не очень то и хотели, мол предоставьте данные о средствах за последние полгода)) ну в итоге здравый смысл победил, но было озвучено, что во-первых вклад уже лежит почти полтора года, во-вторых это другой продукт банка.
Тут начинается самое интересное - 4к которые лежали были начислены за кешбэк от них же. озвучиваю в офисе, что мне от вас нужна справка вам же, что деньги то вы мне дали))) но, говорят, так нельзя, нужно что-то другое))) у жены на балансе тоже 6к лежало, это проценты со вклада начисленные. тоже по идее от них же справка им должна быть.
Может кто-то подсказать как забрать свои деньги и закрыть благополучно карту в этот же день?
P.S. Заблокировали, скорее всего из-за того, что 2 месяца подряд забивал халву с десяточкой, а до этого и до 2к кешбэка не дотягивал. пользуюсь картой уж почти 3 года))----------
Аналогичная ситуация произошла и со мной и также 22 сентября! В этот день купил в магазине одежды на 50 тыс руб. Хотел проверить в приложении сколько осталось денег на карте Халва но не могу. Сообщение «Ошибка входа. Код ошибки 4003». Звоню в Совокбанк, где маринка долго выясняет почему и наконец говорит что доступ заблокирован, обратитесь в банк. На удивление в 5 минутах ходьбы был офис банка, где мне сообщили что «карта и ДБО заблокированы в связи с проведением по Вашим счетам операций сомнительного характера». Несите нам справки НДФЛ 😊. А у меня как раз в телефоне были фотки этих справок за два года, полученные месяц назад. Отправил на почту сотрудника офиса справки НДФЛ, платежки с Тинькофф банка, где я получаю зарплату и платежки что я со своей карты Тинькова перевожу через СБП на карту халва деньги. Т.е. я доказал законность моих средств и цепочку как они оказались на Халве. И думаете это помогло? НЕТ. Сегодня 27 сентября и банк и не думает ничего делать, пару раз звонил , сказали ждите. Картой пользуюсь года 3-4. Покупал по ней и раньше, проблем не было. А появились они как только я узнал что у халвы есть бонусная программа и подключил услугу «десятка». Как раз после ремонта решил мебель через халву покупать. В июне и августе получил максимум баллов – по 5000. А на третий месяц совокбанк решил меня заблокировать. Не выгоден им видимо стал, когда пришлось банку кэшбэк мне начислять. Ну сильно не расстраиваюсь, есть много других банков. Хочу предупредить остальных о действиях этого теперь уже для меня «недобанка». И конечно же обязательно напишу об этом в народном рейтинге.
А также банк не сообщил мне о блокировке ни звонком ни смс. Маринка в банке сказала мне, что банк предупредил меня пушсообщением, которое, внимание, чтобы прочитать надо войти в приложение, которое заблокировано! :D Просто нет слов. И вот по этому поводу будет направлена жалоба в ЦБ.
P.S. Что по мнению Совка является операциями сомнительного характера в моей случае:
С карты наличку не снимал. Никому не переводил, только себе через СБП. От других физиков и юриков ничего не получал.
Переводил через СБП со своей карты Тинькофф на халву суммарно 150-200 тыс за месяца три.
Покупал мебель в ХОФФ на 50-60 тыс в июле и в августе.
Обратно с халвы на тинькофф переводил деньги максимум суммарно не более 100 тыс за последние месяца два. Делал это спустя 20-30 дней, когда на Тинькове заканчивались деньги, т.е. не гонял деньги в один и тот же день.
Просто безумные сомнительные операции.