Я писала на этот форум чтобы получить совет или помощь в решении моей проблемы, а не для того чтобы читать какая я безграмотная дура. Я сама прекрасно понимаю что должна была обратиться в втб , но по какой то причине не сделала этого ( забыла, закрутилась, я работаю на трех работах) .Но сейчас у меня нет возможности оплатить начисленные проценты за эти полгода. Я одна воспитываю сына подростка, выкручиваюсь как могу! выплачиваю проценты по двум кредитам , третий просто не потяну....

----------
Цитата

OhJaaJan пишет:
В назначении платежа должно было быть указано "На полное досрочное погашение по договору ..."
Плюс наверняка надо было уведомить ВТБ о ПДП (как - это прописано в договоре).
А так с точки зрения ВТБ клиент перевел на счет большую сумму с комментарием "на рефинансирование ", но никакого прямого (и подтвержденного!) указания что с ней делать - не было.
----------


Т.е. Сбербанк неправильно указал назначение платежа , верно ?
Я обращалась к юристам, один говорит , что Сбербанк неправильно перевел деньги, второй - то, что я не обязана писать заявление на досрочное погашение , банк должен был в дату списания ежемесячного платежа списать всю сумму при условии , что этой суммы достаточно для полного погашения кредита.

Я не консультировалась у специалиста Сбербанка, при оформлении кредита на рефинансирование сотрудник Сбербанка настаивал на том , что мне не нужно уведомлять банк ВТБ о желании досрочно погасить кредит. только после написания претензии в Сбербанк они начали отказываться от своих слов, но у меня имеется аудиозапись , на которой сотрудник говорит о том, что мне не нужно обращаться к первичному кредитору, Сбербанк все сам сделает , и деньги переведет и кредит закроет.
И я не намеренно ждала полгода , я была уверена что кредит закрыт. Узнала только когда втб позвонил и предложил очередной кредит на погашение имеющегося.
Больше всего неприятно то как сотрудники в отделении втб общаются с клиентами, которые обращаются с проблемой -грубо,хамят и как "стелятся" при оформлении кредита и навязывания страховки.