Хоум Кредит, здравствуйте!

Неделю назад ваш специалист в поддержке В контакте дезынформировал меня по условиям снятия наличных с карты банка, в результате чего я потеряла деньги на комиссии.
Вслед за этим мне перестали подтверждать расходные операции. Специалист в поддержке сначала сказал, что это занимает 1-5 дней, потом передумал, что 30, при этом не смог сослаться ни на какой документ, регламентирующий эти сроки. Но если вы будете подтверждать операции по месяцу, вы сорвете условия начисления процентов на остаток. И это выглядит уже совсем нечистоплотно.

Я прошу вас разобраться в ситуации. Номер карты сообщу по запросу.