----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
К сожалению, на терминалах некоторых организаций, операции проходят как переводы или пополнение эл.кошельков. Такие операции не бонусируются, они автоматически распознаются в системе банка как квази кэш.
----------

Прекрасно, ПБ тоже не желает решать вопрос и даже просто отвечать на вопрос. Я же спрашивала какие параметры транзакции анализируются, а в ответ "система распознаёт". Так может не у терминала проблема, а в вашем алгоритме распознавания. Еще раз терминал зарегистрирован в платежной системе с mcc 5311. Т.к. ваша неуважаемая горячая линия отказалась мне выслать вырезку из клирингового файла по мокй операции я делаю вывод, что вы что-то скрываете.
Не рекомендую всем алчущим акции 10% смарт связываться с картой польза.

Вопрос ПБ Хоум Кредит - по каким параметрам транзакции банк принимает решение по отнесению покупки товара в магазине к квази-кэш операциям, при том что mcc у торговой точки 5311?
Есть товарный чек и кассовый чек и терминальный чек, но горячая линия отмораживается по полной и трижды закрывает обращение не решая вопроса и не начисляя несчастный 1% бонуса.
Как то это всё мелко выглядит.

Здравствуйте. Вопрос к ПБ ХК.
01.01.21 была списана комиссия за ведение банковского счета 99р.
На горячей линии сказали, что комиссия связана с отсутствием операций по карте в декабре 20го.
На самом деле операции были на сумму превышающую 7тр, но ни мне в интернет-банке, ни оператору call-центра они не видны. Наличие операций подтверждается начислением 31.12.20 процентов на остаток по счету.
Прошу пояснить ситуацию.