Добрый день! Прошу Вас разобраться и решить ситуацию с моим вопиющим случаем в вашем банке:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10481968/

В комментариях представитель вашего банка пообещал в открытом виде и при всех пользователях, что мне будет начислено в индивидуальном порядке баллы Польза за ужасную ошибку и историю по вине банка. С момента обещания вашего представителя прошло уже больше недели, хотя он написал в течении нескольких дней. Никаких баллов до сих пор не было начислено. Прошу вас решить и закрыть этот вопрос, не портить так явно репутацию вашего банка на весь открытый доступ.